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客人是评头论足的对象。

题目

客人是评头论足的对象。

相似考题

1.酒店的服务对象主要是( )。A.商务和观光客人B．培训人员C.会议客人D．度假旅游者

2.不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。()此题为判断题(对，错)。

3.《铁路旅客运输服务质量规范》不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。()此题为判断题(对，错)。

4.不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,()用乘务餐,()不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。A.按照奇偶数B.定时定点C.其他时段

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  • 第1题：

    酒店的服务对象主要是()

    A:度假旅游者和观光客人
    B:培训人员和度假旅游者
    C:商务和观光客人
    D:商务和会议客人

    答案：C
    解析：
    酒店的服务对象主要是商务和观光客人，而旅游度假村的服务对象则是以休闲、娱乐、保健为目的的度假旅游者、培训人员或会议客人。

  • 第2题：

    蔡老师穿着非常时尚，学生经常对她的穿衣打扮评头论足，如果是你蔡老师，你怎么办?。


    答案：
    解析：
    第一，教师工作具有示范型，教师的一-言- -行会影响到学生，作为老师，我会注意自己的穿着打扮，尽量符合个人的职业特点。
    第二，面对学生的评头论足，我不应该生气发火，而是幽默化解，将学生的注意力转移到自己的学习上。
    第三，我会与同事沟通，正确的穿衣打扮、不让自己迷失，找到适合自己的穿着风格。

  • 第3题：

    客人是上帝，任何对客人的（）都是极不礼貌的行为。

    • A、行为的反映
    • B、行为的揣摩
    • C、评头论足
    • D、心理的揣摩

    正确答案:C

  • 第4题：

    在与客人的沟通技巧中，酒店员工要认识到客人不是说理的对象。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    客人们对家庭教师的看法是（）。

    • A、无能又任性
    • B、不称职
    • C、捉弄的对象
    • D、对孩子影响不好

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    冷餐会属于自助餐中的一种类型，接待对象为零散客人或团体客人。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    客人不是教训和改造的对象。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    当发现入住客人是被通缉对象时，应立刻报告经理，并向派出所报案。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    问答题
    当发现入住客人是被通缉对象时怎么办？

    正确答案： ①保持镇定，请来人登记并先让其入住。
    ②待客人离开总台后，立即通知保安部处理。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客人不是教训和改造的对象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    冷餐宴会的接待对象是（）。
    A

    团体客人

    B

    零点客人

    C

    宴会宾客

    D

    鸡尾酒会客人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    冷餐会属于自助餐中的一种类型，接待对象为零散客人或团体客人。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游度假村的服务对象是以休闲、娱乐、保健为目的的度假旅游者和()

    A:培训人员或会议客人
    B:培训人员或商务人员
    C:商务人员或观光客人
    D:会议客人或观光客人

    答案：A
    解析：
    酒店与休闲娱乐设施的服务对象不同，酒店的服务对象主要是商务和观光客人，而旅游度假村的服务对象则是以休闲、娱乐、保健为目的的度假旅游者、培训人员或会议客人。

  • 第14题：

    中餐宴会餐前准备要做到了解：（）。

    • A、宴会的邀请对象
    • B、客人的宗教信仰
    • C、客人的特殊需要
    • D、客人的生活忌讳

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    饭店提供贵重物品寄存服务的对象主要是（）。

    • A、在店消费客人
    • B、住店客人
    • C、在店所有客人
    • D、按需求收取押金的客人

    正确答案:B

  • 第16题：

    客人是比高低、争输赢的对象。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    当发现入住客人是被通缉对象时怎么办？


    正确答案: ①保持镇定，请来人登记并先让其入住。
    ②待客人离开总台后，立即通知保安部处理。

  • 第18题：

    冷餐宴会的接待对象是（）。

    • A、团体客人
    • B、零点客人
    • C、宴会宾客
    • D、鸡尾酒会客人

    正确答案:C

  • 第19题：

    酒店服务的对象是人，客人的需要千变万化，仅仅提供规范服务是不够的，还需要灵活应变的（）才能满足客人合理的、特殊的需求。


    正确答案:个性服务

  • 第20题：

    判断题
    在与客人的沟通技巧中，酒店员工要认识到客人不是说理的对象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    客人是比高低、争输赢的对象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    饭店提供贵重物品寄存服务的对象主要是（）。
    A

    在店消费客人

    B

    住店客人

    C

    在店所有客人

    D

    按需求收取押金的客人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客人是评头论足的对象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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