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简述外立面不整齐规则物业的管理特点
题目
简述外立面不整齐规则物业的管理特点
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第1题：
《临时管理规约》明确了临时管理规约应当具备的主要内容，包括()。A:违约责任
B:涉及物业服务企业利益的事项
C:维修养护物业应当遵守的规则
D:物业的自然情况与权属情况
E:业主使用物业应当遵守的规则答案：A,C,D,E解析： -
第2题：
简述居住物业的特点。
正确答案: 居住物业的特点与物业的特点在某种程度上是重合的。这里所谓的居住物业特指住宅小区物业，因而有它的个性；又由于特指小区，因而更注重物业的整体性。
（1）规划布局的统一性。
（2）住宅结构的整体性。
（3）使用功能多样性。
（4）产权归属多元性。
（5）物业小区的现代社会性。
（6）物业的经济性。 -
第3题：
简述办公物业装修规则涉及的主要内容
正确答案: 1.装修人员管理
2.装修方案的审批
3.装修公司的资质审查和应负责任
4.装修工程的押金管理和投保审核
5.装修材料、工具的运输、保管与装修垃圾的清运管理
6.装修工作的工期、时间管理及噪音、气味等控制
7.装修过程中物业结构、设备、设施的防损监督
8.装修过程中的消防管理
9.装修工程的完工检查 -
第4题：
简述现代物业的主要特点。
正确答案: 随着新世纪的到来，人们的生产、生活发生了许多重大变化，为人类的生产、生活服务的物业也随之而发生变化，它改变着现代物业的建构的目的与理念，形成现代物业的发展趋势和特点。同时，物业管理的理念、管理模式、物业服务的业务内容、物业管理组织结构等将发生重大变革。新技术、新材料、新方法等将会持续不断地应用到物业管理行业，并将从根本上改变目前的物业面貌和人们的工作、生活方式。物业呈现多样性，复杂性，动态性的特性。在物业的构建和管理上体现出园区化智能化、网络化、环保化、人性化、新异化等特点。
（1）园区化。
（2）新异化。
（3）高技术条件下的智能化、网络化。
（4）环保化、人性化。 -
第5题：
简述中国古典风格物业的管理特点与要求
正确答案: 1.遵循修旧如旧原则，加强保护性修缮
中国古典风格物业的建筑元素和建筑样式是十分丰富多彩的。不同元素的有机组合，最终构成多姿多彩的各类具有独特中国古典风格的物业。作为中国古典建筑文化的载体，这些元素的搭配组合，具有其自身特有的规律，后人在对其进行管理、维护、修缮时，须尽可能维护其原始风貌，而不可随意对其进行改动或采用其他替代品。有些物业因年代久远，部分结构或构件损坏，需要进行修复，则一般尽可能采用年代相仿的木料、旧石料。
2.加强防火、防潮、防腐、防蛀工作，延长物业使用年限
由于中国古典风格物业大多以木结构为主，耐火性能差，容易受潮腐蚀、滋生虫害，因此防火、防潮、防腐、防虫蛀、灭白蚁、防啮齿动物啮咬等工作是必不可少的，需长抓不懈。如平时需要配足够的灭火器材，严格易燃、易爆物品的存放管理，节假日控制烟花爆竹的燃放或燃放地点。每年定期进行2－3次灭虫处理，发现有白蚁要积极防治，可联系专业灭虫公司进行灭虫、灭鼠。江南梅雨季节时可在室内存放一些石灰袋用以吸潮，天晴时将其晒干后可反复使用。有条件的，在管理经费许可的情况下，对一些重要的保护建筑可采用吸潮机进行吸潮，以防治木料受潮霉变。
3.注意保存物业资料，以利于日后的修缮工作
对于建筑物上的一些复杂构件，装饰件如斗栱、雀替、藻井等，最好注意留下文字图片资料，如能刻成光盘更好，这样既可作为研究资料长期保存，日后修复时又可作为参照范例。有些构件损坏严重，确需替换的应尽量采用年代相仿的旧材料制作；如属重要古建筑，其修复工作需要聘请具有相应资质的专业公司进行。
总之，中国古典风格物业的管理者，应当学习掌握一些有关方面的知识，了解掌握此类建筑的类别、风格、特点。在管理实践中要加强保护性修缮，维修物业时应当掌握修旧如旧的原则，尽量使其保持原有风貌。此外，还注意要针对其复制工艺相求较高、结构较脆弱等特点，制定切实有效的管理措施，使其文化价值（包括研究价值和欣赏价值）、使用价值都得到充分的保护和利用。 -
第6题：
根据物业的类型和特点不同，可以将物业管理分为（）。
- A、居住物业管理
- B、公共物业管理
- C、收益性物业管理
- D、特殊物业管理
- E、工业物业管理
正确答案:A,B,C -
第7题：
问答题案例一 A物业服务企业组建不久就接管了一座规模较大的写字楼，公司根据实际情况，决定将设备的维修养护管理，包括设备的所有维修保养、正常磨损更换零件、应急抢修、正常小修均以大包的形式委托给专业维修公司负责。同时，A物业服务企业建立了完善的档案。 【问题】 1．简述物业管理档案的分类方法及其特点。 2．简述物业管理档案收集的主要内容。 3．简述物业管理档案的检索利用。 4．物业管理档案的保管与安全涉及的事项包括哪些？正确答案： 1.物业管理档案是指在物业的开发和管理活动中形成的作为原始记录保存起来以备查考的文字、图像、声音以及其他各种形式和载体的文件。
物业管理常用的档案分类方法包括以下四种:
(1)年度分类法
年度分类法:根据形成和处理文件的年度,将全宗内档案分成各个类别。
特点:按年度分类符合档案按年度形成的特点和规律,能够保持档案在形成时间方面的联系,可以反映出立档单位每年工作的特点和逐年发展的变化情况,便于按年度查阅利用档案。
(2)组织机构分类法
组织机构分类法:按照立档单位的内部组织机构,把全宗内的档案分成各个类别。
特点:能保持全宗内文件在来源方面的联系,客观反映各组织机构工作活动的历史面貌,便于按一定专业查阅档案。
(3)事件分类法
事件分类法:按照全宗内档案反映的事件进行分类,又称为事由分类法或问题分类法。
特点:能较好地保持文件在内容方面的联系,使内容相同或相近的文件集中在一起,既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌,又便于按专业系统全面地查阅利用档案。
(4)流程分类法
流程分类法:依据立档单位设立的流程进行分类,把档案按阶段性进行归集整理。
特点:能够系统地反映立档单位的档案资料,保持立档单位档案资料全过程的连续性和全面性。有利于立档单位按设立流程系统全面查阅利用档案。
物业服务企业档案的分类应根据企业自身的情况和档案管理的要求,采用相应的分类方法。
2.物业管理档案的收集一般是按照物业管理的流程分类进行,通常包括物业承接查验期档案、物业入住期档案和物业日常管理期档案等的收集。
(1)物业承接查验期档案的收集
①物业承接查验期物业管理档案收集的特点
物业承接查验期的档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件,一般称为物业基础资料档案。这类档案收集的特点是:
a.收集期间较集中,一般集中在物业承接查验阶段,并与承接查验同步进行。
b.档案收集的技术要求高,涉及面广,对物业服务企业的技术力量是一个重要的考验,收集处理不全或遗漏,会对今后的物业管理工作造成长远的影响。例如,建筑的验收涉及土建设计、施工等方面,中央空调、电梯等附属设施设备涉及机械制造、制冷、电机、微电子和电脑等各个技术领域,对相关技术人才和管理人才的要求较高。
②物业承接查验期物业管理档案收集的范围
物业承接查验期的档案收集范围较为明确,主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档案,档案收集的索取对象较单一,主要是建设单位。
(2)物业入住期档案的收集
①物业人住期物业管理档案收集的特点
物业入住期的物业管理档案收集工作重点集中在物业业主、物业使用人,即未来的主要服务对象,档案资料收集的范围是业主档案资料和相关档案资料的收集。其主要特点是:
a.本阶段的档案资料收集来源于物业管理的服务对象—业主、物业使用人。
b.本阶段的档案资料收集范围是物业业主、物业使用人的权属档案资料、个人资料等。因涉及业主、物业使用人的个人资料,其收集的范围和使用范围以及业主、物业使用人个人资料的管理应向业主有明确说明,避免出现因业主、物业使用人个人资料泄漏导致不必要的法律纠纷。
②物业入住期物业管理档案的收集方式和程序
物业入住期的资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关,同步进行。在组织接待业主、物业使用人入住期间,应同时组织好档案资料收集所必需的准备工作:
a.设立档案资料收集工作小组,由该工作小组专责进行档案资料的收集;
b.专责工作小组分为业主权属资料,业主、物业使用人个人资料档案分组,并确定各自档案资料的收集范围以及相关表格和收集程序。
权属资料一般包括:房屋产权证、购房合同复印件等。
个人资料一般包括:身份证和户口本复印件、联系方式等。
上述资料均应核对原件,并以核对原件后的复印件作为档案资料保存。档案资料收集后,应及时整理并归档。
(3)日常物业管理期档案的收集
①收集范围
主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、物业服务记录档案和物业服务企业行政管理档案。
a.物业运行记录档案的收集范围包括:建筑物运行记录档案和设施设备运行记录档案。
b.物业维修维护记录档案的收集范围包括:建筑物维修维护记录档案和设施设备维修维护记录档案。
c.物业服务记录档案的收集范围包括:小区及共用设施清洁服务记录、小区安全巡视记录、小区业主装修管理服务记录、小区增值服务记录、会所服务记录、社区活动记录和服务与投诉管理记录。
d.物业服务企业行政管理档案的收集范围包括:公司的设立、变更申请、审批、登记以及终止,劳动工资、人事、法律事务、教育、培训等方面的文件材料。
②收集时间
有关的文件一旦实施完毕,应及时收集。一般可由相关业务部门收集立卷后,每月、每季或每年上半年向档案室移交。具体的移交规定,企业可根据自身情况来决定,但除一些需跨年执行处理的文件或某些特殊载体的文件时间可延长外,一般不应超过1年时间。手续办理完毕的文件,不能由承办部门或个人保存,必须向档案部门移交。
3.物业管理档案通常有纸介质和电子媒体形式两大类,检索利用和保存应区分介质不同、特点差异,采取针对性措施并使用处理。
(1)物业管理档案的检索利用
①纸介质档案检索
纸介质档案检索工具种类很多,物业管理档案管理常用的有:目录、簿式索引、指南、卡片式检索工具等。
②电子媒体档案检索
电子媒体档案一般分为两类,一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料,这类资料一般是以数字形式存贮的;另一类是闭路视频监控设备产生的录像资料,一般以模拟形式存贮于录像磁带中。尽管新的监控设备已将二者合一为硬盘数位形式存贮,需要注意的是目前仍有相当多的磁带方式存贮的视频监控系统在运行中。这类形式存贮的录像磁带的档案存放与纸介质档案的存放相似。
各类软件的检索查询设计各不相同,并无统一的检索利用形式。故其检索与纸介质档案的检索相同。
③物业管理档案检索利用的步骤和方式
a.物业管理档案检索利用的步骤。一般是分析应用需求,明确检索范围或根据索引的指引,查找到需要的档案文件。
b.物业管理档案检索利用的方式。一般采用档案室阅读、外借、制作副本或向查阅者提供档案及档案检索专业知识与方法等提供档案整理的应用。
(2)物业管理档案的检索利用的基本要求
①公司所有员工都有权根据有关的规定,办理一定的手续,获取文件、档案和图书资料利用服务;
②提供有效的手工或计算机检索手段,帮助员工进行检索;
③利用物业管理档案应进行登记;
④对物业管理档案信息进行分类汇总,形成专题汇编;
⑤建立著录规则,对文档的主要特征或内容信息进行著录、标引,建立文件数据库,便于物业管理档案的检索和利用;
⑥物业管理档案必须进行分类编码、著录、标引和标识,建立一个有效的物业管理档案检索体系,以利物业管理档案的检索和利用。
4.物业管理档案的保管与安全涉及的事项主要包括:
(1)配置适宜物业管理档案保管的专门库房,配备防盗、防火、防渍等必要措施。档案室应保持干燥、通风、清洁,并确保储存地点符合防虫、防鼠、防潮等要求。
(2)全程监控,涉密物业管理档案专人处理。
(3)严禁未经许可的人员出入档案室。
(4)档案室温湿度应符合相关规范的保管要求,并建立库房安全、温湿度监测、记录制度。
(5)建立档案室设备设施定期检查、记录制度。
(6)馆藏档案定期清理核对,数量发生变化时应记录说明。
(7)根据物业管理档案的不同类别、等级,采取有效措施,加以保护和管理。
(8)重要物业管理档案宜异地备份。解析： 暂无解析 -
第8题：
多选题管理规约在物业管理活动中的功能有（ ）。A明确权利让渡规则
B明确业主内部自律规则
C保障业主的权益
D规范物业服务企业的行为
E负责物业服务企业的招投标
正确答案： A,B解析：
管理规约是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范。管理规约在物业管理活动中，主要承载两方面的功能：①明确权利让渡规则。②明确业主内部自律规则。 -
第9题：
问答题简述现代物业的主要特点。正确答案： 随着新世纪的到来，人们的生产、生活发生了许多重大变化，为人类的生产、生活服务的物业也随之而发生变化，它改变着现代物业的建构的目的与理念，形成现代物业的发展趋势和特点。同时，物业管理的理念、管理模式、物业服务的业务内容、物业管理组织结构等将发生重大变革。新技术、新材料、新方法等将会持续不断地应用到物业管理行业，并将从根本上改变目前的物业面貌和人们的工作、生活方式。物业呈现多样性，复杂性，动态性的特性。在物业的构建和管理上体现出园区化智能化、网络化、环保化、人性化、新异化等特点。
（1）园区化。
（2）新异化。
（3）高技术条件下的智能化、网络化。
（4）环保化、人性化。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述外立面不整齐规则物业的管理特点正确答案： 外立面不整齐、不规则型物业因其造型比较复杂多变，容易形成一些清洁死角或无法够着之处，在进行建筑物外立面清洗作业或进行局部维护、维修、更换幕墙玻璃构件和结构胶时比较费时费工，造成难度增加和成本上升。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述中国古典风格物业的管理特点与要求正确答案： 1.遵循修旧如旧原则，加强保护性修缮
中国古典风格物业的建筑元素和建筑样式是十分丰富多彩的。不同元素的有机组合，最终构成多姿多彩的各类具有独特中国古典风格的物业。作为中国古典建筑文化的载体，这些元素的搭配组合，具有其自身特有的规律，后人在对其进行管理、维护、修缮时，须尽可能维护其原始风貌，而不可随意对其进行改动或采用其他替代品。有些物业因年代久远，部分结构或构件损坏，需要进行修复，则一般尽可能采用年代相仿的木料、旧石料。
2.加强防火、防潮、防腐、防蛀工作，延长物业使用年限
由于中国古典风格物业大多以木结构为主，耐火性能差，容易受潮腐蚀、滋生虫害，因此防火、防潮、防腐、防虫蛀、灭白蚁、防啮齿动物啮咬等工作是必不可少的，需长抓不懈。如平时需要配足够的灭火器材，严格易燃、易爆物品的存放管理，节假日控制烟花爆竹的燃放或燃放地点。每年定期进行2－3次灭虫处理，发现有白蚁要积极防治，可联系专业灭虫公司进行灭虫、灭鼠。江南梅雨季节时可在室内存放一些石灰袋用以吸潮，天晴时将其晒干后可反复使用。有条件的，在管理经费许可的情况下，对一些重要的保护建筑可采用吸潮机进行吸潮，以防治木料受潮霉变。
3.注意保存物业资料，以利于日后的修缮工作
对于建筑物上的一些复杂构件，装饰件如斗栱、雀替、藻井等，最好注意留下文字图片资料，如能刻成光盘更好，这样既可作为研究资料长期保存，日后修复时又可作为参照范例。有些构件损坏严重，确需替换的应尽量采用年代相仿的旧材料制作；如属重要古建筑，其修复工作需要聘请具有相应资质的专业公司进行。
总之，中国古典风格物业的管理者，应当学习掌握一些有关方面的知识，了解掌握此类建筑的类别、风格、特点。在管理实践中要加强保护性修缮，维修物业时应当掌握修旧如旧的原则，尽量使其保持原有风貌。此外，还注意要针对其复制工艺相求较高、结构较脆弱等特点，制定切实有效的管理措施，使其文化价值（包括研究价值和欣赏价值）、使用价值都得到充分的保护和利用。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述社区物业管理纠纷的特点、类型和发生原因。正确答案： 其纠纷呈现以下特点：多发性、群体性、多样性、复杂性。
主要类型包括管理权纠纷、管理费纠纷、管理责任纠纷、代收代缴纠纷、其他纠纷。
其发生原因是：1）物业管理配套方面法律尚不健全；2）建管不分体制，是引发物业管理纠纷的根源；3）物业管理公司角色错位，行为不规范；4）业主对物业管理的消费观念、消费意识还没有完全树立起来。解析： 暂无解析 -
第13题：
请简述物业档案的特点。
正确答案:专业性、动态性、真实性、价值性、法律性。 -
第14题：
简述社区物业管理纠纷的特点、类型及发生原因。
正确答案: 特点：
1.纠纷的多发性。
2.纠纷的群体性。
3.纠纷的多样性。
4.纠纷处理的复杂性。
类型：
1.管理权纠纷。
2.管理费纠纷。
3.管理责任纠纷。
4.代收代缴纠纷。
5.其他纠纷。
原因：
1.有关物业管理配套方面的法律尚不健全，是物业管理纠纷不断增多的根本原因。
2.建管不分的管理体制，是引发物业管理纠纷的根源。
3.物业管理公司角色错位，行为不规范。
4.业主对物业管理的消费观念、消费意识还没有完全树立起来。 -
第15题：
简述办公物业的管理特点
正确答案: 1.装修管理要求严格，程序复杂；
2.纯办公楼一般多为开放式管理，综合性办公楼视实际情况而定，也有实行半开放管理的。
3.办公物业的管理，工作日较为繁忙，双休日较为空闲；冬夏两季中央空调启用时较忙，春秋两季中央空调关闭季节时稍空。 -
第16题：
简述外立面整齐规则物业的管理特点
正确答案: 1.易于进行外立面的清洁与维护
外立面整齐规则型物业因为其外墙平整，没有不易够着之处，易于采用擦窗机进行大面积清洗，因此其清洁作业的效率高，作业安全性好。同时，在进行建筑物外立面局部维护、维修、更换幕墙玻璃构件和结构胶时，都可以利用擦窗机进行作业，而不必搭建脚手架，这对维护大厦的形象和减少对大厦正常开放使用的影响，以及降低维护维修成本，提高维护、维修工作效率，都是有着明显的好处的。
2.有利于物业保安工作
外立面整齐规则型物业的内部通道一般也都相应平直，由此可以给保安工作带来许多便利。如走道平直可以在走道的一端毫无障碍地将整个通道的动静一览无余地尽收眼底，这样监控摄像机探头的安装数量也可以大大减少；遇有突发事件时，人员疏散，追捕歹徒等都会更为方便。 -
第17题：
简述公寓类居住物业的管理特点与要求
正确答案: 1.设备大多比较简单。
2.私密性较强，其公共部位大多并不追求气派、奢华，因此，其清洁方面的要求，并非甲级办公楼、豪华商场等非居住物业可比。
3.保安工作倾向于封闭式管理，尤其是小规模的高档社区，更宜采用此类管理模式。
4.管理服务企业往往会比非居住物业接触更多的小业主，要与更多的小业主打交道。
5.管理费的收取缴率往往低于非居住物业。
6.住户平时一般大多早出晚归，而双休日在家的住户往往人数倍增。 -
第18题：
问答题简述居住物业的特点。正确答案： 居住物业的特点与物业的特点在某种程度上是重合的。这里所谓的居住物业特指住宅小区物业，因而有它的个性；又由于特指小区，因而更注重物业的整体性。
（1）规划布局的统一性。
（2）住宅结构的整体性。
（3）使用功能多样性。
（4）产权归属多元性。
（5）物业小区的现代社会性。
（6）物业的经济性。解析： 暂无解析 -
第19题：
多选题根据物业的类型和特点不同，可以将物业管理分为( )。.A居住物业管理
B公共物业管理
C收益性物业管理
D特殊物业管理
E工业物业管理
正确答案： D,B解析： -
第20题：
问答题简述外立面整齐规则物业的管理特点正确答案： 1.易于进行外立面的清洁与维护
外立面整齐规则型物业因为其外墙平整，没有不易够着之处，易于采用擦窗机进行大面积清洗，因此其清洁作业的效率高，作业安全性好。同时，在进行建筑物外立面局部维护、维修、更换幕墙玻璃构件和结构胶时，都可以利用擦窗机进行作业，而不必搭建脚手架，这对维护大厦的形象和减少对大厦正常开放使用的影响，以及降低维护维修成本，提高维护、维修工作效率，都是有着明显的好处的。
2.有利于物业保安工作
外立面整齐规则型物业的内部通道一般也都相应平直，由此可以给保安工作带来许多便利。如走道平直可以在走道的一端毫无障碍地将整个通道的动静一览无余地尽收眼底，这样监控摄像机探头的安装数量也可以大大减少；遇有突发事件时，人员疏散，追捕歹徒等都会更为方便。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述办公物业装修规则涉及的主要内容正确答案： 1.装修人员管理
2.装修方案的审批
3.装修公司的资质审查和应负责任
4.装修工程的押金管理和投保审核
5.装修材料、工具的运输、保管与装修垃圾的清运管理
6.装修工作的工期、时间管理及噪音、气味等控制
7.装修过程中物业结构、设备、设施的防损监督
8.装修过程中的消防管理
9.装修工程的完工检查解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题提高外立面的品质应首先从墙体的基层开始，请简述墙体基层处理管理控制要点？正确答案： （1）基底的残渣污垢、构件的胀模砼和铁钉、铁丝应处理干净；
（2）墙体各类孔洞应封堵密实（按《防渗漏施工操作细则》）；
（3）在不同界面包括墙体开槽部位应铺设至少300宽的加强网（铺设加强网前用砂浆找平）；
（4）应涂刷砼表面界面剂，砌体应提前浇水或喷水湿润。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题请简述物业档案的特点。正确答案： 专业性、动态性、真实性、价值性、法律性。解析： 暂无解析