质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于()。
第1题:
有关持续质量改进的叙述,下列不正确的是
A、强调通过检查手段提高质量
B、强调顾客的需要和诚信
C、强调对员工的尊重、引导、激励、授权
D、强调通过改进,持续性提高质量
E、强调全员参与
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
调查表是质量改进中常用的方法,下述哪一个是调查表的主要用途?()
第7题:
全面质量管理和ISO9000都是为了提高产品质量,满足顾客的需要,都强调任何一个过程都是可以不断改进、不断完善的。
第8题:
质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别是()。
第9题:
有关持续质量改进的叙述,下列不正确的是()
第10题:
全员质量管理
全面质量管理
全过程质量管理
全企业质量管理
第11题:
强调顾客的需要
强调全员参与
强调质量是制造出来的
改进组织中每项工作的质量
强调对员工尊重
第12题:
作为编制质量管理计划的一个输入内容
用于确定一个操作性定义
为绘制控制图做准备
作为质量保证的饿一个输入内容
第13题:
质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于( )。
A.一个强调持续改进,一个没有强调
B.一个为了提高质量,一个为了稳定质量
C.一个是全员参与,一个是部分人参与
D.一个要用控制图,一个不需要
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
()是指一个企业以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到持续经营的管理途径。
第18题:
对于任何一个客服中心而言,服务质量管理都是持续改进的过程。
第19题:
ISO9000的定义,“质量管理是指导和控制一个组织的与质量有关的相互协调的活动”,这些活动包括:()
第20题:
不属于持续质量改进概念主要内容的是()
第21题:
为了进行质量控制而进行的测试结果主要用于:()。
第22题:
以顾客为中心
全员参与
领导作用
持续改进
第23题:
对
错