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王小姐在中午到贵店进行车辆维修，被告知大概需要2个小时的时间。因此，王小姐决定留车在店，自己先去吃饭。在其离店前，以下各项中必须做的是（）A、给王小姐介绍休息室的环境B、与王小姐确认联系方式C、提前确认旧件的处理方式D、告知王小姐本店可以使用的付款方式E、目送王小姐离开，直到看不见
题目
王小姐在中午到贵店进行车辆维修，被告知大概需要2个小时的时间。因此，王小姐决定留车在店，自己先去吃饭。在其离店前，以下各项中必须做的是（）
- A、给王小姐介绍休息室的环境
- B、与王小姐确认联系方式
- C、提前确认旧件的处理方式
- D、告知王小姐本店可以使用的付款方式
- E、目送王小姐离开，直到看不见
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第1题：
王小姐经营女装产品，近日接到英国买家200关金的订单，打包后重量衣服为8.3kg，为了先让买家早日收到货，王小姐打算使用UPS发货。货运代理公司给出UPS到英国的报价为首重280元每500g，每0.5kg增加75元运费，燃油图加费10％，折扣0.8折，试计算王小姐需要支付多少运费？
正确答案:280+（8.5*2-1）*75*1.1*80%=1302.4元 -
第2题：
王小姐，长沙户口，在长沙市某企业上班。因合同到期单位未予续签导致失业，现打算申领失业金，应该怎么操作？王小姐已经参加社保3多年了，可以领取多少失业金？
正确答案: 1、根据规定，长沙失业保险缴纳人员累计缴纳失业保险满1年，且非本人意愿中断就业，及时办理失业登记即可申领失业金。根据上述描述王小姐符合规定，只要及时办理失业登记即可申领失业金。
2、在长沙申领失业金流程比较简单，首先就是必须办理失业登记，然后就是失业人员携带失业登记证明、个人身份证及相关资料到受理其失业保险业务的经办机构办理申领失业保险金手续。经审核符合条件即可申领失业金。
3、根据现行长沙失业保险相关政策规定，长沙市城区失业人员的月失业保险金标准调整为1012元，三县（市）失业人员的月失业保险金标准调整为916元。王小姐属于在长沙城区上班，因此每月失业保险金金额为1012元。
4、根据长沙失业保险金领取期限规定，王小姐累计缴费满3年，因此可以领取6个月的失业保险金。总计王小姐可以领取6072元失业金。 -
第3题：
导游员王小姐接待新加坡旅游团在Y市游览两天，第一天在商场购物结束后，张先生神情紧张地跑来告诉王小姐说：“我的钱包不见了，内有大量现金及护照。”请问：王小姐应该如何正确处理？
正确答案: （1）王小姐一面安抚张先生的情绪一面陪张先生和商场保安一起到商场所在辖区派出所报案。
（2）王小姐报告当地接待社并开具遗失证明，陪张先生持旅行社开具的证明去当地公安局报失，由公安局开具证明。
（3）张先生持证明，随身携带照片去新加坡驻华使领馆申办新护照，领到护照后，再到当地公安局出入境管理处办理签证手续。张先生所有费用自理。
（4）由于案未破，张先生要回国了，导游请张先生留下地址、电话以便联系并写出处理报告。 -
第4题：
王小姐是某公司秘书，一日和经理陪客人吃饭。王小姐把客人安排在经理右边的位置并帮客人把外套搭在椅背上。落座后，王小姐首先向经理介绍了客人，然后向客人介绍经理，并帮经理派发了名片，介绍后，王小姐抽出杯中的餐巾纸，把杯盘餐具仔细擦拭了一遍，然后示意服务生上菜。进餐时，王小姐在沙拉中发现了一只小菜虫，她马上告诉同桌的客人咱不要取食，并招呼服务生，告诉他沙拉中有虫，重新换一道菜。经理不慎把调味汁打翻，王小姐忙起身帮经理擦拭，并一再向客人表示道歉。席间，王小姐一会儿向客人敬酒，一会儿向客人敬烟，极尽主人之仪。试分析王小姐的行为有无失礼之处?
正确答案:王小姐的失礼之处在于：
（1）不需要帮客人放外套，应由客人自己放；
（2）向他人做介绍时顺序不对；
（3）不能用餐巾纸擦杯盘，这样做无论对对方还是餐厅都是不礼貌的；
（4）在发现小菜虫后的处理方式不正确，应该小声招呼服务员过来并告诉他这种情况，悄然换一盘新菜即可；
（5）帮经理擦拭处理，显得过于亲昵，不是当时场合的得体动作，应假装没看见。
（6）席间不要向客人敬酒，更不能敬烟。 -
第5题：
王小姐来到营养咨询中心，诉说近端时间眼睛干涩，在暗处不能及时看清周围的东西，请问王小姐可能患了哪种营养缺乏？作为营养师你应该怎样进行分析判断？
正确答案: 1、王小姐可能患了维生素A营养缺乏；
2、通过询问了解王小姐的个人相关信息：（1）个人一般情况； （2）膳食史：最近饮食是否规律？食欲如何？既往常摄取的食物种类等，尤其是肝、蛋、奶及黄绿色蔬菜、水果的摄入情况；（3）个人健康状况基本资料：有无胃肠道慢性疾病？是否有手术史、肝病史、减肥史等？（4）相关症状：是否有眼睛干涩？暗室视物时间延长等？
3、进行相关缺乏体征的检查：（1）眼部体征：毕托氏斑、角膜软化或溃疡等；（2）皮肤体征：干燥、毛囊角化过度。（3）全身体征：发育不良、毛发干燥、脱落等；
4、进行实验性检查：血清维生素A浓度、暗适应时间、生理盲点等；
5、根据相关症状、体征、实验室检查结果，作出王小姐是否存在维生素A缺乏的判断：
6、对维生素A缺乏发生原因进行分析：（1）结合膳食史分析：是否由于膳食维生素A摄入不足所引起；（2）结合既往病史分析：是否由于维生素A吸收减少所引起，如慢性胃肠道疾病、肝病史等；（3）结合日常生活习惯和工作环境分析：是否由于维生素A的需要量增加所引起，如长期在暗处工作等；
7、根据维生素A缺乏发生原因，提出合理的膳食建议。
另：还需掌握的营养缺乏病诊断：缺铁性贫血、维生素B2缺乏病 -
第6题：
小李在某银行网点担任储蓄柜员。一天，小李在办理王小姐的存款业务时，发现其中一张100元人民币纸币疑似假币。小李在向王小姐说明情况之后，叫来营业网点主管和另一名柜员，共同对该纸币进行鉴别。经反复验看，她们认定该100元纸币为假币，于是当客户面加盖”假币”印章，并开具《假币收缴凭证》。王小姐情绪激动，拒绝提供个人证件信息，并拒绝在《假币收缴凭证上》签字，小李向王小姐解释相关法律法规，并告知异议处理方式，但王小姐仍不配合假币收缴工作，并强烈要求退回该100元假币。小李做法正确的是（）
- A、由于王小姐拒绝提供证件号码和签字，所以不必开具《假币收缴凭证》
- B、开具假币收缴凭证，将要素不完整的假币收缴凭证（缺少持币人身份证件号码、持币人签名）的第一联留存，第二联作废，不必交给王小姐
- C、开具假币收缴凭证，将要素不完整的假币收缴凭证（缺少持币人身份证号码、持币人签名）的第二联交给王小姐，第一联留存。持有人拒绝签字，收缴人可以在收缴凭证上注明
- D、满足王小姐要求，将假币退回给王小姐
正确答案:C -
第7题：
判断题王小姐逛商场时，护肤品柜台营业员向其免费赠送了某面霜小样，王小姐用过后皮肤严重溃烂。但由于是免费赠送的，王小姐不得索赔。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析：
《产品质量法》第43条规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。即使是免费赠送的，王小姐也可以向销售者索赔。 -
第8题：
多选题王小姐委托甲经纪公司为其购买一套中关村附近的二手房，王小姐预算300万总价，建筑面积110平米左右的两居两厅两卫，甲经纪公司根据王小姐的需求信息，为其推荐了一套位于6层的3层砖混结构，产权登记面积108平米的二手房，非常适合王小姐的需求，甲公司在对房屋进行查勘后，约王小姐看房。甲经纪公司在约王小姐看房时应该注意（）A让王小姐先签《看房确认书》
B看房达半个小时
C看房时不知道房屋的格局朝向
D看房离开后检查房屋门窗是否关好
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题如果S饭店在12月5日20时，收到王小姐电传通知，告知其将于12月6日抵店，S饭店应如何处理？（ ）A取消王小姐所预订的房间
B12月5日的房费仍然由王小姐支付
C继续为王小姐保留所预订的房间
D12月5日的房费则不应由王小姐支付
正确答案： B,A解析：
保留房价是指住客短期外出旅行，但需继续保留所住客房的，或预订客人因特殊情况未能及时抵店的，饭店通常要求客人支付为其保留客房的房费，但一般不再加收服务费。 -
第10题：
问答题王小姐来到营养咨询中心，诉说近端时间眼睛干涩，在暗处不能及时看清周围的东西，请问王小姐可能患了哪种营养缺乏？作为营养师你应该怎样进行分析判断？正确答案： 1、王小姐可能患了维生素A营养缺乏；
2、通过询问了解王小姐的个人相关信息：（1）个人一般情况； （2）膳食史：最近饮食是否规律？食欲如何？既往常摄取的食物种类等，尤其是肝、蛋、奶及黄绿色蔬菜、水果的摄入情况；（3）个人健康状况基本资料：有无胃肠道慢性疾病？是否有手术史、肝病史、减肥史等？（4）相关症状：是否有眼睛干涩？暗室视物时间延长等？
3、进行相关缺乏体征的检查：（1）眼部体征：毕托氏斑、角膜软化或溃疡等；（2）皮肤体征：干燥、毛囊角化过度。（3）全身体征：发育不良、毛发干燥、脱落等；
4、进行实验性检查：血清维生素A浓度、暗适应时间、生理盲点等；
5、根据相关症状、体征、实验室检查结果，作出王小姐是否存在维生素A缺乏的判断：
6、对维生素A缺乏发生原因进行分析：（1）结合膳食史分析：是否由于膳食维生素A摄入不足所引起；（2）结合既往病史分析：是否由于维生素A吸收减少所引起，如慢性胃肠道疾病、肝病史等；（3）结合日常生活习惯和工作环境分析：是否由于维生素A的需要量增加所引起，如长期在暗处工作等；
7、根据维生素A缺乏发生原因，提出合理的膳食建议。
另：还需掌握的营养缺乏病诊断：缺铁性贫血、维生素B2缺乏病解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题某房地产公司聘用了王小姐，签订的劳动合同期限为三年，约定的试用期为三个月。三个月期内，公司发现王小姐表现欠妥，工作能力不高，但是本人的工作态度较好，所以一方面担心王小姐的能力会不胜任工作，另一方面又希望给王小姐一个机会，如果王小姐的能力能够有所提升，在此情况下，公司倒是愿意继续留用王小姐。在此情况下，公司想延长王小姐的试用期，不知是否合法？正确答案： 公司与员工所约定的试用期是合法的。三年期限的劳动合同，最长可以约定六个月的试用期。现在公司只与员工约定了三个月的试用期，肯定是一种合法的约定如果王小姐不同意延长，公司是不能单方延长试用期的。如果王小姐同意延长，则公司将试用期延长到六个月的做法是合法的。公司需要跟王小姐签订书面的变更协议，才能保证合法性。《劳动合同法》规定，变更劳动合同，必须签订书面的变更协议方可。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题12月5日，王小姐没有如约抵店，S饭店也没有收到王小姐取消订房的通知，则S饭店的工作人员（ ）。A为王小姐保留客房至12月5日12时止
B取消王小姐以后几天的订房
C可作出对王小姐进行罚款处理的决定
D向王小姐收取一天的房费
正确答案： C,A解析：
信用卡担保是指客人在订房时，向饭店声明使用信用卡为所预订的房间付款，并告诉所持信用卡的种类、号码、失效日期等。如果客人届时既未取消预订又未按时抵店，饭店可通过信用卡公司收取客人的房费，以弥补饭店的损失。饭店保证为预订客人保留客房至次日退房结账时间。 -
第13题：
王小姐委托甲经纪公司为其购买一套中关村附近的二手房，王小姐预算300万总价，建筑面积110平米左右的两居两厅两卫，甲经纪公司根据王小姐的需求信息，为其推荐了一套位于6层的3层砖混结构，产权登记面积108平米的二手房，非常适合王小姐的需求，甲公司在对房屋进行查勘后，约王小姐看房。建筑面积110平米，包含（）
- A、使用面积
- B、墙体面积
- C、阳台建筑面积
- D、公摊面积
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
某房地产公司聘用了王小姐，签订的劳动合同期限为三年，约定的试用期为三个月。三个月期内，公司发现王小姐表现欠妥，工作能力不高，但是本人的工作态度较好，所以一方面担心王小姐的能力会不胜任工作，另一方面又希望给王小姐一个机会，如果王小姐的能力能够有所提升，在此情况下，公司倒是愿意继续留用王小姐。在此情况下，公司想延长王小姐的试用期，不知是否合法？
正确答案:公司与员工所约定的试用期是合法的。三年期限的劳动合同，最长可以约定六个月的试用期。现在公司只与员工约定了三个月的试用期，肯定是一种合法的约定如果王小姐不同意延长，公司是不能单方延长试用期的。如果王小姐同意延长，则公司将试用期延长到六个月的做法是合法的。公司需要跟王小姐签订书面的变更协议，才能保证合法性。《劳动合同法》规定，变更劳动合同，必须签订书面的变更协议方可。 -
第15题：
王小姐于2014年初购买了1000股某银行的股票，另外她还在某银行存款10万元。下列对此的分析，正确的是（）
- A、购买股票后，王小姐成为股东，成为公司的法人
- B、王小姐购买股票的直接目的是为了获得利息收益，以更好地消费
- C、王小姐购买股票与储蓄获得的收益，均来源企业的利润
- D、说明王小姐投资方式趋向多元化，同时也有利于分散投资风险
正确答案:D -
第16题：
王小姐请靓而丽影楼为自己拍摄了一副肖像。后影楼未经王小姐同意，将照片交给某出版社在一本肖像摄影集中出版。王小姐得知后，对影楼的做法十分气愤，遂诉至法院。 请根据《著作权法》相关内容回答以下问题：试对本案提出处理意见。
正确答案:影楼的行为侵犯了王小姐的肖像权，因为未经本人同意以盈利为目的使用他人肖像的，为侵犯他人肖像权的行为。为此，为了维护王小姐的肖像权，一招民法通则的规定，应停止发行影集，撤下王小姐的照片，影楼赔礼道歉，赔偿损失。 -
第17题：
王小姐和丈夫李先生离婚多年，今年王小姐为儿子明明投保了一份少儿意外险，未指定受益人，若明明不幸发生意外身故，则赔偿金给付给（）。
- A、王小姐
- B、李先生
- C、王小姐和李先生
- D、由于未指定受益人，所以不给付赔偿金
正确答案:C -
第18题：
多选题王小姐委托甲经纪公司为其购买一套中关村附近的二手房，王小姐预算300万总价，建筑面积110平米左右的两居两厅两卫，甲经纪公司根据王小姐的需求信息，为其推荐了一套位于6层的3层砖混结构，产权登记面积108平米的二手房，非常适合王小姐的需求，甲公司在对房屋进行查勘后，约王小姐看房。建筑面积110平米，包含（）A使用面积
B墙体面积
C阳台建筑面积
D公摊面积
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题公司白领王小姐由于工作压力太大，经常加班到深夜。尽管工作很努力她还是常常担心做不好工作被领导责备。最近，王小姐感到非常焦虑，造成失眠，工作效率也降低了，这又进一步加重了王小姐的焦虑。社会工作者经过初步评估首先运用放松练习的技术，减轻王小姐的心理焦虑，社会工作者扮演的专业角色是( )。A教育者
B治疗者
C使能者
D协调者
正确答案： C解析： -
第20题：
单选题王小姐和丈夫李先生离婚多年，今年王小姐为儿子明明投保了一份少儿意外险，未指定受益人，若明明不幸发生意外身故，则赔偿金给付给（）。A王小姐
B李先生
C王小姐和李先生
D由于未指定受益人，所以不给付赔偿金
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题导游员王小姐接待新加坡旅游团在Y市游览两天，第一天在商场购物结束后，张先生神情紧张地跑来告诉王小姐说：“我的钱包不见了，内有大量现金及护照。”请问：王小姐应该如何正确处理？正确答案： （1）王小姐一面安抚张先生的情绪一面陪张先生和商场保安一起到商场所在辖区派出所报案。
（2）王小姐报告当地接待社并开具遗失证明，陪张先生持旅行社开具的证明去当地公安局报失，由公安局开具证明。
（3）张先生持证明，随身携带照片去新加坡驻华使领馆申办新护照，领到护照后，再到当地公安局出入境管理处办理签证手续。张先生所有费用自理。
（4）由于案未破，张先生要回国了，导游请张先生留下地址、电话以便联系并写出处理报告。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题王小姐请靓而丽影楼为自己拍摄了一副肖像。后影楼未经王小姐同意，将照片交给某出版社在一本肖像摄影集中出版。王小姐得知后，对影楼的做法十分气愤，遂诉至法院。 请根据《著作权法》相关内容回答以下问题：王小姐对自己的照片享有什么权利？正确答案： 所有权和肖像权。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题王小姐委托甲经纪公司为其购买一套中关村附近的二手房，王小姐预算300万总价，建筑面积110平米左右的两居两厅两卫，甲经纪公司根据王小姐的需求信息，为其推荐了一套位于6层的3层砖混结构，产权登记面积108平米的二手房，非常适合王小姐的需求，甲公司在对房屋进行查勘后，约王小姐看房。甲经纪公司为王小姐推荐的房屋，属于（）住宅。A低层住宅
B多层住宅
C中高层住宅
D高层住宅
正确答案： D解析： 暂无解析