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95599客服代表请假和调休、调班应至少提前（）向管理人员提出书面申请，经同意后方可予以调整。A、1个工作日B、3个工作日C、3-5个工作日D、1周内

题目

95599客服代表请假和调休、调班应至少提前（）向管理人员提出书面申请，经同意后方可予以调整。

  • A、1个工作日
  • B、3个工作日
  • C、3-5个工作日
  • D、1周内
相似考题

1.95599客服代表必须按照排班表规定时间（）到岗，未到岗的视为迟到。A、提前5分钟B、提前10分钟C、提前15分钟D、提前30分钟

2.需请假人员应至少提前（）填写请假条按规定报批后方可请假。

3.以下说法正确的是（）A、员工排班每月工时不超过月标准工时±8小时B、员工调班后不得连续休息超过3天C、所有调班由负责排班的值班站长负责审批D、员工调休必须提前1天申请

4.以下说法错误的是？（）A、每人每月因私调班不得超过四次B、员工调休须至少提前一天申请C、员工调班后不得连续休息超过三天D、员工调班后不得连续工作超过14小时E、员工调班只允许同级之间互调

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  • 第1题：

    收费所员工因故不能按时上岗，应（）.

    • A、提前一天向班长提出调班申请
    • B、提前一班向班长提出调班申请
    • C、落实好替班人员
    • D、填写调班单，双方班长同意签字
    • E、报所长批准

    正确答案:B,C,D,E

  • 第2题：

    95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。

    • A、日常行为规范
    • B、工作质量
    • C、效率
    • D、专业技能和奖惩项

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    夜班期间，95599客服代表发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表应（）。

    • A、继续工作
    • B、立即通知组长
    • C、联系当班专家客服代表或运营现场主管
    • D、以上均不对

    正确答案:B

  • 第4题：

    95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。

    • A、工作业绩
    • B、综合评价
    • C、工作质量
    • D、以上均正确

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    填空题
    需请假人员应至少提前（）填写请假条按规定报批后方可请假。

    正确答案： 1个工作日
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。
    A

    日常行为规范

    B

    工作质量

    C

    效率

    D

    专业技能和奖惩项


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    95599客服代表在试用期后可享受有关婚假的规定。符合条件的客服代表须在休婚假的至少（）个工作日前递交请休假申请表和结婚证明报有权负责人审批。
    A

    15

    B

    30

    C

    60

    D

    90


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    95599客服代表请假和调休、调班应至少提前（）向管理人员提出书面申请，经同意后方可予以调整。
    A

    1个工作日

    B

    3个工作日

    C

    3-5个工作日

    D

    1周内


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下说法错误的是？（）
    A

    每人每月因私调班不得超过四次

    B

    员工调休须至少提前一天申请

    C

    员工调班后不得连续休息超过三天

    D

    员工调班后不得连续工作超过14小时

    E

    员工调班只允许同级之间互调


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    95599客服代表因病需请假2个工作日（含）以上时，应事先将医院开据的诊断证明、病假单等随同请休假申请单一并交（）审批确认。
    A

    组长

    B

    现场主管

    C

    运营部负责人

    D

    客服中心负责人


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    95599客服代表因病需请假1个工作日，应首先填写请休假申请单，得到（）签字确认后，方可休假。
    A

    组长

    B

    现场主管

    C

    运营部负责人

    D

    客服中心负责人


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    95599客服代表请事假或调休一天必须提前三个工作日向（）提出书面申请，经同意后方可予以调整。
    A

    组长

    B

    现场主管

    C

    运营部负责人

    D

    客服中心负责人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    95599客服代表调班后不得连班，（）小时内不能连续上两个班次。

    • A、12
    • B、18
    • C、20
    • D、24

    正确答案:D

  • 第14题：

    95599客服代表因病需请假1个工作日，应首先填写请休假申请单，得到（）签字确认后，方可休假。

    • A、组长
    • B、现场主管
    • C、运营部负责人
    • D、客服中心负责人

    正确答案:B

  • 第15题：

    95599客服代表请事假或调休一天必须提前三个工作日向（）提出书面申请，经同意后方可予以调整。

    • A、组长
    • B、现场主管
    • C、运营部负责人
    • D、客服中心负责人

    正确答案:B

  • 第16题：

    多选题
    95599客服代表的级别分为（）。
    A

    客服代表

    B

    组长

    C

    专家客服代表

    D

    以上均不对


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    单选题
    夜班期间，95599客服代表组长发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表组长应首先（）。
    A

    继续工作

    B

    立即通知组长

    C

    联系当班专家客服代表或运营现场主管

    D

    以上均不对


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    95599客服中心客服代表（）均视为旷工。
    A

    未办理请假手续而缺勤

    B

    迟到超过60分钟且未经批准规定的

    C

    擅自离岗超过60分钟的

    D

    在一个月内，迟到、早退、误工、擅自离岗累计３次（含）以上的


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    95599客服代表请假、调休二天以上（含二天）须经（）审批同意。
    A

    组长

    B

    现场主管

    C

    运营部负责人

    D

    客服中心负责人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下说法正确的是（）
    A

    员工排班每月工时不超过月标准工时±8小时

    B

    员工调班后不得连续休息超过3天

    C

    所有调班由负责排班的值班站长负责审批

    D

    员工调休必须提前1天申请


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    95599客服代表必须按照排班表规定时间（）到岗，未到岗的视为迟到。
    A

    提前5分钟

    B

    提前10分钟

    C

    提前15分钟

    D

    提前30分钟


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。
    A

    工作业绩

    B

    综合评价

    C

    工作质量

    D

    以上均正确


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    95599客服代表调班后不得连班，（）小时内不能连续上两个班次。
    A

    12

    B

    18

    C

    20

    D

    24


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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