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个人客户在柜面办理电话银行业务时，下列哪项描述是正确的（）A、提供的身份证件必须是客户本人所有B、办理电话银行业务的理财卡或存折必须是本人所有C、填写的申请表和协议各要素应正确完整D、填写的申请表签章可以是他人代签

题目

个人客户在柜面办理电话银行业务时，下列哪项描述是正确的（）

  • A、提供的身份证件必须是客户本人所有
  • B、办理电话银行业务的理财卡或存折必须是本人所有
  • C、填写的申请表和协议各要素应正确完整
  • D、填写的申请表签章可以是他人代签
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1.以下有关绿卡申领的说法正确的是（）。(五级、四级)A单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件 B客户申领单卡时，不允许他人代为办理 C客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续 D已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续

2.不属于广东农村信用社银行卡消费触发转账的业务受理要求的是（）A、消费协议账户人需填写《借记卡增值业务申请表》，申请人必须在申请表及申请表背面的增值业务申请表上签名B、客户凭签约的账号（卡号）、有效身份证件到任一网点办理签约或查询签约情况C、因原签约账户资料变动原因需修改签约或解约的，客户需按新签约的要求提供相关资料进行办理D、消费协议账户人需携带本人有效身份证件及复印件、本人名下的个人结算账号（存折或者卡），在开立账户的网点办理

3.以下对办理个人损坏换卡业务受理要求描述不正确的是（）A、指引客户填写“借记卡业务申请表“，客户填写的申请书内容不得涂改。B、客户提交银行卡。C、客户提交有效身份证件。D、主卡持卡人办理，提供主卡本人有效身份证件。

4.在电子银行业务中的重要凭证和工具管理方面，下列做法不正确的是（）A、为客户开办电子银行业务注册、变更业务时，应该严格遵守由客户本人办理，严禁他人代为办理的规定B、发放U盾、口令卡等重要凭证时，应核对申请表上打印的介质凭证号和发放给客户的介质序号一致C、银行不必亲手交给客户本人，可以由代理人代领D、银行必须亲手交给客户本人

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  • 第1题：

    个人客户挂失电子银行密码，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）。

    • A、《中国农业银行电子银行服务协议》
    • B、本人有效身份证件原件
    • C、注册账户凭证原件（银行卡或存折等）
    • D、《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    个人客户注册电话银行收款方账户，须本人到营业网点办理并提供以下资料（）

    • A、本人有效身份证件原件
    • B、《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》
    • C、《中国农业银行电子银行服务协议（个人）》

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    个人客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。

    • A、个人开户申请书
    • B、个人账户业务申请书
    • C、个人客户电子银行申请表

    正确答案:C

  • 第4题：

    客户申请冠字号码查询时，应填写或提供的是（）。

    • A、应填写《人民币冠字号码查询申请表》
    • B、提供本人有效身份证件，由他人代理查询的，应同时出具客户和代理人的有效身份证件
    • C、提供现金实物或《假币收缴凭证》
    • D、提供办理取款业务的证明资料

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    柜员办理个人电子银行业务必须坚持哪几项核对要求：（）

    • A、核对客户出示的证件、银行卡或活期存折与申请表上填写的内容是否相符
    • B、通过系统核验客户密码
    • C、核对申请表上的填写内容与系统显示的客户信息（户名、证件类型、证件号码等）是否相符

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    客户办理电子银行业务，填写的申请表，协议书等内容不得涂改，（）必须由客户本人签名。

    • A、注册表
    • B、变更表
    • C、协议书

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    多选题
    关于电话银行业务柜面操作，下列说法正确的有（）.
    A

    认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符；

    B

    认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。

    C

    联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码

    D

    审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符

    E

    认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    客户签约个人网银，需提供（）。
    A

    本人有效身份证件、银行卡，并填写申请表

    B

    仅需提供银行卡

    C

    可授权他人办理，提供本人及代理人身份证件即可

    D

    本人有效身份证件


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户办理电子银行业务，填写的申请表，协议书等内容不得涂改，（）必须由客户本人签名。
    A

    注册表

    B

    变更表

    C

    协议书


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    电话银行柜面签约客户填写申请资料必须（）
    A

    正确

    B

    完整

    C

    不得涂改

    D

    客户本人签名


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在电子银行业务中的重要凭证和工具管理方面，下列做法不正确的是（）
    A

    为客户开办电子银行业务注册、变更业务时，应该严格遵守由客户本人办理，严禁他人代为办理的规定

    B

    发放U盾、口令卡等重要凭证时，应核对申请表上打印的介质凭证号和发放给客户的介质序号一致

    C

    银行不必亲手交给客户本人，可以由代理人代领

    D

    银行必须亲手交给客户本人


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    银行为客户办理电子银行业务注册，在审核客户身份时应做到（）。
    A

    将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别

    B

    联网核查、对客户有效身份证件真伪进行鉴别

    C

    审核业务申请表填写的内容是否完整，是否有客户本人签名

    D

    审核客户提供的身份证必须在有效期内


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户申请电话银行业务填写《中国农业银行电子银行业务申请表》（个人）时，收款人账号可为（）。

    • A、存折号
    • B、卡号
    • C、存折号或卡号
    • D、不用填写

    正确答案:C

  • 第14题：

    银行为客户办理电子银行业务注册，在审核客户身份时应做到（）。

    • A、将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别
    • B、联网核查、对客户有效身份证件真伪进行鉴别
    • C、审核业务申请表填写的内容是否完整，是否有客户本人签名
    • D、审核客户提供的身份证必须在有效期内

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    客户申请办理“卡贷通”卡时，需要提供（）。

    • A、自助用款功能申请表及自助用款协议
    • B、客户本人的有效身份证件
    • C、客户本人“卡贷通”卡
    • D、客户已签订的个人循环贷款借款合同

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    于手机银行业务柜面操作，下列说法正确的有（）

    • A、认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符；
    • B、认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。
    • C、联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码
    • D、审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符
    • E、认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    关于电话银行业务柜面操作，下列说法正确的有（）.

    • A、认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符；
    • B、认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。
    • C、联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码
    • D、审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符
    • E、认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    多选题
    个人客户在柜面办理电话银行业务时，下列哪项描述是正确的（）
    A

    提供的身份证件必须是客户本人所有

    B

    办理电话银行业务的理财卡或存折必须是本人所有

    C

    填写的申请表和协议各要素应正确完整

    D

    填写的申请表签章可以是他人代签


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    于手机银行业务柜面操作，下列说法正确的有（）
    A

    认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符；

    B

    认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。

    C

    联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码

    D

    审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符

    E

    认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    客户在柜面办理电话银行签约时与客户签定的服务协议，填写内容必须（）
    A

    正确

    B

    完整

    C

    规范

    D

    真实


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于手机银行业务，以下说法不正确的是（）。
    A

    手机银行目前只对个人客户开放

    B

    客户申请手机银行业务填写的申请资料必须正确、完整，不得涂改，必须由客户本人签名

    C

    对于需要提供账户凭证原件的手机银行业务，柜员必须验证账户磁道信息和密码，保证账户真实性

    D

    客户注册时须设置客户ID，客户ID为客户本人任一借记卡号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户申请电话银行业务填写《中国农业银行电子银行业务申请表》（个人）时，收款人账号可为（）。
    A

    存折号

    B

    卡号

    C

    存折号或卡号

    D

    不用填写


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    个人客户办理电话银行业务不允许他人代办，需本人供以下资料（）。
    A

    《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》

    B

    本人有效身份证件原件及复印件

    C

    注册账户凭证原件（银行卡或存折等）

    D

    个人财产证明


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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