三二一的客户关系网络中的“三”指的就是()的客户关系,“二”指的就是()的客户关系,“一”指的是()的客户关系。
第1题:
客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下,如何(),如何挽回已流失的客户。
第2题:
从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以分为()
第3题:
一个客户关系管理实施的核心是()
第4题:
下列关于客户关系管理说法正确的是()。
第5题:
从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系部可以分为()
第6题:
按照企业为客户关系付出的成本的大小变化,客户关系生命周期可分为()。
第7题:
客户关系管理首先是一种商业策略
客户关系管理的中心是客户关怀
客户关系管理的核心是客户开发
客户关系管理是一个软件系统
客户关系管理基于竞争与合作
第8题:
合作型客户关系管理
运营型客户关系管理
分析型客户关系管理
协作型客户关系管理
第9题:
优质类客户关系
低质类客户关系
时尚类客户关系
问题类客户关系
忠诚类客户关系
第10题:
合作型客户关系管理
运营型客户关系管理
分析型客户关系管理
分工型客户关系管理
服务型客户关系管理
第11题:
第12题:
(难度:中等)创业难,守业更难。客户关系的建立好比创业,客户关系的维系就是守业。
答案:(yes)
第13题:
关于客户关系无形资产,以下论述不正确的是()。
第14题:
“前台”客户关系管理是指()
第15题:
建立三二一的客户关系网络,以下不正确的是()
第16题:
客户关系管理的类型可以分为()。
第17题:
客户关系管理的类型部可以分为()。
第18题:
客户关系管理就是客户服务
第19题:
客户关系管理就是一对一营销,满足客户个性化的需求
客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程
客户关系管理就是利用一种软件,对客户进行管理
企业要导入客户关系管理系统,必须先实施ERP(企业资源计划),只有做好了ERP,才能实施客户关系管理
客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理,就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息
第20题:
客户关系管理
接触管理
客户关系价值
CRM
第21题:
客户关系培育期
客户关系成长期
客户关系回报期
客户关系挽留期
客户关系终止期
第22题:
客户关系管理的软件支持
客户关系管理的业务流程
建立客户中心
客户关系管理的组织结构
第23题:
(难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,工作型客户关系是一种最为普通的客户关系,也是最不牢靠和稳固的客户关系。
答案:(yes)