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以下（）不属于承诺目标？A、客户同意参观航信的样板客户B、客户同意做一次技术交流C、客户答应签署合同D、客户要求我们做一份方案

题目

以下（）不属于承诺目标？

  • A、客户同意参观航信的样板客户
  • B、客户同意做一次技术交流
  • C、客户答应签署合同
  • D、客户要求我们做一份方案
相似考题

1.理财师制作完理财规划书后，需当面跟客户解释理财方案分项内容，通过交流可做必要的修改，最终交付客户，无须要求客户签署客户声明。()

2.哪些不是航信做ERP的优势()?A.航信在ERP方面的知名度B.广泛的客户群C.技服与客户良好的关系D.以服务开启销售的做法

3.理财规划服务合同的签订程序包括( )。Ⅰ．准备好合同文本Ⅱ．将合同交给客户，提醒客户认真阅读合同所有条款，并对客户理解有误或不理解的条款向客户做出详细解释Ⅲ．审查客户的身份，确认客户具有签订合同的行为能力Ⅳ．如客户对合同内容无异议，同意签署合同，则要求客户当面在相应的位置签字，如合同为多页，则要求客户在最后一页上签字A．Ⅱ、ⅢB．Ⅰ、 Ⅱ、ⅣC．Ⅰ、Ⅱ、ⅢD．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

4.以下()不属于承诺目标?A.客户同意参观航信的样板客户B.客户同意做一次技术交流C.客户答应签署合同D.客户要求我们做一份方案

更多“以下（）不属于承诺目标？A、客户同意参观航信的样板客户B、客户同意做一次技术交流C、客户答应签署合同D、客户要求我们做一份方案”相关问题

  • 第1题：

    以下关于理财合同的签订程序说法错误的是()。

    A:签订合同之前，理财规划师应准备好合同文本
    B:将合同交给客户，对客户理解有误或不理解的条款向客户做详细解释
    C:审查客户身份，确认客户具有签订合同的行为能力
    D:如客户对合同内容无异议，同意签署合同，则要求客户当面在相应的位置签字。如合同为多页，则要求客户在首页上签字

    答案：D
    解析：
    如客户对合同内容无异议，同意签署合同，则要求客户当面在相应的位置签字。如合同为多页，则要求客户在每一页上都要签字。签字完毕后，将合同收回盖章，然后将一份交给客户，并开具交费通知单，通知客户到收款部门交费，并告知客户在交费完毕后将其中一联交回。

  • 第2题：

    因为发动机噪音问题干扰的客户，抱怨要求换车时，我们应立即采用哪种应对方法（）

    • A、直接告诉客户，不可能换车，以降低客户期望。
    • B、告诉客户自己并没有同意换车的权限。
    • C、可以考虑换车，但是需要向厂家申请。
    • D、请客户同意我们尽快进行全面检查

    正确答案:D

  • 第3题：

    关于代客户签字的判定，下面说法正确的是什么（）。

    • A、客户同意或要求代签字，经纪人也不允许代替客户签字
    • B、客户同意或要求代签字，经纪人可以代替客户签字

    正确答案:A

  • 第4题：

    哪些不是航信做ERP的优势（）？

    • A、航信在ERP方面的知名度
    • B、广泛的客户群
    • C、技服与客户良好的关系
    • D、以服务开启销售的做法

    正确答案:A

  • 第5题：

    针对转接，以下说法正确的是（）

    • A、客户三次及以上表明不愿意转接，我们要安抚客户，确认客户问题是否是我们可以解决的范围
    • B、告知客户为了更好的解决客户的问题，所以我们帮客户转接
    • C、告知客户这个问题不是我们的受理范围，和我们纠结也无益于解决客户问题
    • D、核实到客户的账户存在安全风险，为了防范客户资金风险，不用和客户确认是否同意转接，我们就直接帮他转接

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的“利益”，可以做的事（）

    • A、从搜集的信息中分析客户的潜在不满和需求
    • B、向客户介绍我们的方案能给客户带来的利益
    • C、检查客户理解程度是否接受
    • D、不顾客户接受程度，强行介绍自认为能给客户利益的方案

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    客户办理快速汇款业务，签字确认该笔存款后却又要求对此存款进行冲账，为方便客户，柜员经业务主管同意后，可做冲账处理。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    如果客户要求办理的业务不属于本职范围，客户服务人员应怎样做？


    正确答案: 认真倾听、热心引导、快速衔接，为客户提供办理该业务的准确的联系人、联系电话和地址。

  • 第9题：

    单选题
    已开立基金账户的客户，如未做风险评级或者风险评级过期，柜员应（）。
    A

    要求其签署电子签名约定书

    B

    要求其签署自愿承担基金的投资风险同意书

    C

    通过“基金客户风险等级修改”交易对其进行基金销售适用性评估

    D

    要求其填写风险承受能力评估问卷


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    经办机构应取得（），方可对客户征信状况进行查询。
    A

    客户口头授权

    B

    客户书面授权

    C

    有权人同意

    D

    部门负责人同意


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    哪些不是航信做ERP的优势（）？
    A

    航信在ERP方面的知名度

    B

    广泛的客户群

    C

    技服与客户良好的关系

    D

    以服务开启销售的做法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)客户拜访的销售目标是：
    A.认识客户
    B.与客户聊天
    C.获得客户做出承诺
    D.参观客户工作地点

    答案:C

  • 第13题：

    客户在签署授权书后，还应出具一份关于方案实施的声明，其主要内容不包括()。

    A:客户应当声明理解并认可了理财方案
    B:客户应当声明对理财规划师有必要的了解，对其执行方案所必须具备的专业技能、经验和信誉充分认可
    C:客户应当声明，基于对理财规划师的了解，完全同意由理财规划师对理财方案进行具体实施
    D:客户应当声明，理财规划师并未对客户理财方案的实施效果做出任何收益保证

    答案：A
    解析：
    A项属于客户出具的关于理财方案制定的声明；而方案实施声明重在强调客户同意由理财规划师去执行方案，并且理财规划师没有承诺实施效果，主要应包括BCD三项内容。

  • 第14题：

    如果客户表示同意，我们可以和客户一起吃东西或抽烟。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    以下关于理财合同的签订程序说法错误的是（）。

    • A、理财规划师应准备好合同文本
    • B、理财规划师将合同交给客户，提醒客户认真阅读合同所有条款，并对客户理解有误或不理解的条款向客户作出详细解释，尽量避免日后因对合同条款理解上的分歧而产生法律纠纷
    • C、理财规划师审查客户的身份，确认客户具有签订合同的行为能力
    • D、如果客户对合同内容无异议，同意签署合同，则理财规划师应该要求客户当面在相应的位置签字。如合同为多页，则要求客户在首页上签字

    正确答案:D

  • 第16题：

    由于客户认为需求遗漏了，客户拒收产品。若要提高未来工作被接受的可能性，项目团队应该怎么做？（）

    • A、与客户一起定期进行产品演示和进度审查。
    • B、修改范围，包含客户的新需求。
    • C、在跨团队会议中更明确地沟通目标。
    • D、与产品负责人一起进行产品演示以获得签署同意。

    正确答案:A

  • 第17题：

    承诺法是为未来即将进行的事情做一概述，并事前获得客户的同意。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    经办机构应取得（），方可对客户征信状况进行查询。

    • A、客户口头授权
    • B、客户书面授权
    • C、有权人同意
    • D、部门负责人同意

    正确答案:B

  • 第19题：

    面向外部客户的客户管理流程，主要包括以下哪些环节？（）

    • A、寻找目标客户
    • B、了解目标客户
    • C、设计客户方案
    • D、实施客户方案和销售
    • E、售后服务和维护

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    多选题
    面向外部客户的客户管理流程，主要包括以下哪些环节？（）
    A

    寻找目标客户

    B

    了解目标客户

    C

    设计客户方案

    D

    实施客户方案和销售

    E

    售后服务和维护


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    国外要求将已入账报文退回时，以下哪些处理方式是正确的（）
    A

    如款项未支取且未超过180天，冲正后做退报处理并注明退报原因

    B

    如款项已支取，客户同意退回，则以发起国际汇出汇款的形式退回

    C

    如款项已支取，客户不同意退回，可不做任何处理

    D

    如款项已支取，客户不同意退回，可做转查询处理向国外行说明客户意愿，等待收到回复后进行下一步处理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下关于理财合同的签订程序说法错误的是（）。
    A

    理财规划师应准备好合同文本

    B

    理财规划师将合同交给客户，提醒客户认真阅读合同所有条款，并对客户理解有误或不理解的条款向客户作出详细解释，尽量避免日后因对合同条款理解上的分歧而产生法律纠纷

    C

    理财规划师审查客户的身份，确认客户具有签订合同的行为能力

    D

    如果客户对合同内容无异议，同意签署合同，则理财规划师应该要求客户当面在相应的位置签字。如合同为多页，则要求客户在首页上签字


    正确答案： D
    解析： 应该是如果客户对合同内容无异议，同意签署合同，则理财规划师应该要求客户当面在相应的位置签字。如合同为多页，则要求客户在每一页上签字。

  • 第23题：

    单选题
    由于客户认为需求被遗漏了，客户拒收产品。若要提高未来工作被接受的可能性，项目团队应该怎么做？（）
    A

    与客户一起定期进行产品演示和进度审查

    B

    修改范围，包含客户的新需求

    C

    在跨团队会议中更明确地沟通行目标

    D

    与产品负责人一起进行产品演示以获得签署同意


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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