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  • 第1题:

    信息传递者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合,属于沟通障碍中的( )。

    A.编码
    B.选择性知觉
    C.过滤
    D.认知失调

    答案:C
    解析:
    妨碍沟通的因素包括过滤、选择性知觉、情绪因素和语言理解力。其中,过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合。如果组织层级越复杂,信息在抵达最后接收者之前经过的层次越多,过滤作用就越大,信息失真的可能性和程度就越大。

  • 第2题:

    发送者的障碍是在沟通过程中,信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力和判断力等都会影响信息的完整传递,障碍主要表现在( )等。

    A.表达能力不佳
    B.对信息的筛选
    C.信息传送不全
    D.信息传递不及时或不适时
    E.知识经验的局限

    答案:A,C,D,E
    解析:
    发送者的障碍是在沟通过程中,信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力和判断力等都会影响信息的完整传递。障碍主要表现在:表达能力不佳;信息传送不全;信息传递不及时或不适时;知识经验的局限;对信息的过滤等。选项B属于接受者的障碍。

  • 第3题:

    关于沟通障碍的说法,正确的有( )

    A. 从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
    B. 沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
    C. 沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
    D. 从信息接收者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
    E. 选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

    答案:B,D,E
    解析:
    选项 A:信息译码不准确是接收者的障碍;选项 C:沟通障碍包括组织的沟通障碍和个人的沟通障碍两种形式。

  • 第4题:

    关于沟通障碍的说法,正确的有( )。( 2015真题 )

    A.从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
    B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
    C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
    D.从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
    E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

    答案:B,D,E
    解析:
    本题考查的是沟通障碍。选项A属于接受者的障碍;选项C沟通障碍包括组织的沟通障碍和个人的沟通障碍。

  • 第5题:

    从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素包括( )。
    A、信息译码不准确
    B、对信息的筛选
    C、过迟地评价情绪
    D、对信息的承受力
    E、心理上的障碍


    答案:A,B,D,E
    解析:
    本题考查的是沟通能力和沟通障碍。选项C,正确的表述应为“过早地评价情绪”。 参见教材P67。

  • 第6题:

    信息接受者影响沟通的障碍通常表现为:过滤、理解能力的障碍、()、情绪、()。


    正确答案:选择性知觉;语言等障碍

  • 第7题:

    在沟通的过程中,接受者的障碍主要体现在()

    • A、信息译码不准确
    • B、对信息进行筛选
    • C、对信息的承受力不同
    • D、接受者心理上的障碍和过早的评价

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素不包括()。

    • A、信息译码不准确
    • B、表达能力不佳
    • C、对信息的承受力
    • D、对信息的筛选

    正确答案:B

  • 第9题:

    下列不属于发送者的障碍是()

    • A、表达能力不佳
    • B、对信息的筛选
    • C、信息传递不全、不及时或不适时
    • D、对信息的过滤

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    下列不属于发送者的障碍是()
    A

    表达能力不佳

    B

    对信息的筛选

    C

    信息传递不全、不及时或不适时

    D

    对信息的过滤


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下面属于接受者的障碍是()
    A

    对信息的过滤

    B

    对信息的筛选

    C

    表达能力不佳

    D

    选择沟通媒介不当


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素不包括()。
    A

    信息译码不准确

    B

    表达能力不佳

    C

    对信息的承受力

    D

    对信息的筛选


    正确答案: D
    解析: 从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素主要有以下几个方面:信息译码不准确;对信息的筛选;对信息的承受力;心理上的障

  • 第13题:

    关于沟通障碍的说法,正确的有( )。

    A、从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
    B、沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
    C、沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
    D、从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
    E、选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

    答案:B,D,E
    解析:
    【知识点】沟通障碍。选项A属于接受者的障碍;选项C沟通障碍包括组织的沟通障碍和个人的沟通障碍。

  • 第14题:

    下列障碍表现中,属于沟通障碍中的发送者的障碍的有( )。

    A.对信息的过滤
    B.信息译码不准
    C.外部干扰
    D.对信息的筛选

    答案:A
    解析:
    沟通障碍来自三个方面:发送者的障碍、接受者的障碍、沟通通道的障碍。选项 B、选项 D 属于接受者的障碍,选项 C 属于沟通通道的障碍。

  • 第15题:

    从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素不包括()。

    A.信息译码不准确
    B.表达能力不佳
    C.对信息的承受力
    D.对信息的筛选

    答案:B
    解析:
    2020/2019教材P58
    从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素主要有以下几个方面:信息译码不准确;对信息的筛选;对信息的承受力;心理上的障碍;过早地评价情绪。

  • 第16题:

    下列各项属于影响信息传递的噪声的有(  )。
    A.表达能力不佳 B.外界干扰 C.信息接收者知觉的选择性 D.信息遗失 E.媒介选择不合理


    答案:B,D,E
    解析:
    影响信息传递的噪声包括:①信息遗失。②外界干扰。③物质条件限制。没有电话,你自然无法与千里之外的总部进行口头沟通。④媒介选择不合理。例如用口头的方式布置一个意义重大、内容庞杂的促销计划,将使实际效果大打折扣。A项属于影响信息发送的噪声;C项属于影响信息接收和理解的噪声。

  • 第17题:

    沟通通道的问题也会影响到沟通的效果,引起沟通通道障碍的原因包括( )。
    A、选择沟通媒介不当
    B、外部干扰
    C、表达能力不佳
    D、沟通渠道过长


    答案:C
    解析:
    本题考查的是项目各参与方之间的沟通方法。沟通障碍主要来自三个方面:发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。选项C属于发送者的障碍的主要表现形式之一。

  • 第18题:

    以下不属于沟通通道的障碍是()

    • A、选择沟通媒介不当
    • B、几种媒介相互冲突
    • C、沟通渠道过长
    • D、对信息的过滤

    正确答案:D

  • 第19题:

    不属于接受者产生沟通的障碍的是()。

    • A、选择性知觉
    • B、信息过滤
    • C、信息过量
    • D、发讯者信息符号使用偏差

    正确答案:D

  • 第20题:

    阻碍团体人际间信息沟通的各环节中,来自信息接受者障碍的因素有()

    • A、表达欠佳,字迹模糊
    • B、对信息的“过滤”
    • C、地位障碍
    • D、信息过量
    • E、心理上的障碍

    正确答案:B,C,D,E

  • 第21题:

    单选题
    不属于接受者产生沟通的障碍的是()。
    A

    选择性知觉

    B

    信息过滤

    C

    信息过量

    D

    发讯者信息符号使用偏差


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下不属于沟通通道的障碍是()
    A

    选择沟通媒介不当

    B

    几种媒介相互冲突

    C

    沟通渠道过长

    D

    对信息的过滤


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在沟通的过程中,接受者的障碍主要体现在()
    A

    信息译码不准确

    B

    对信息进行筛选

    C

    对信息的承受力不同

    D

    接受者心理上的障碍和过早的评价


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析