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教师在讲授《记念刘和珍君》一文时，提出一个问题：作者反复写她们的“微笑”“和蔼”，这样的描写有什么作用呢？以下是同学们的分析，其中不正确的一项是（）。A、作者反复写她们的“微笑”“和蔼”，从侧面写明请愿群众的身份、形象，能让人了解这是一批怎样可爱的青年B、“微笑”“和蔼”与文中作者提到的“真的猛士”形成了鲜明对比，对当局政府的批判更深一层C、“微笑”“和蔼”把三名女子临难之时的从容表现得形象而生动，侧面表达出了对三位勇士的赞颂之情D、写三位女孩的“微笑”“和蔼”，是为了表现她们的瘦弱、无力，与文章主旨无关

题目

教师在讲授《记念刘和珍君》一文时，提出一个问题：作者反复写她们的“微笑”“和蔼”，这样的描写有什么作用呢？以下是同学们的分析，其中不正确的一项是（）。

  • A、作者反复写她们的“微笑”“和蔼”，从侧面写明请愿群众的身份、形象，能让人了解这是一批怎样可爱的青年
  • B、“微笑”“和蔼”与文中作者提到的“真的猛士”形成了鲜明对比，对当局政府的批判更深一层
  • C、“微笑”“和蔼”把三名女子临难之时的从容表现得形象而生动，侧面表达出了对三位勇士的赞颂之情
  • D、写三位女孩的“微笑”“和蔼”，是为了表现她们的瘦弱、无力，与文章主旨无关
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1.关于微笑表述正确的的是()A.面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然露出6-8颗牙齿，微笑注重“微”字，使嘴角微微上翘，嘴唇略呈弧形，笑的幅度不宜过大。B.微笑是员工在工作岗位上的一种标准表情，是发自内心的笑，笑的真诚、适度、合事宜，要表达出友善、诚信、和蔼，融洽等美好的情感。C.与眼睛、语言、身体相结合，不左顾右盼，心不在焉。

2.导游人员的微笑要给游客一种（ ）的感觉。A.爽朗 B.和蔼 C.明朗 D.甜美 E.热情

3.按大堂经理服务礼仪标准的要求，微笑应表达出以下哪些情感（）A、友善B、诚信C、专业D、和蔼E、融洽

4.理解下列各段话的含意： 1．我向来是不惮以最坏的恶意，来推测中国人的，然而我还不料，也不信竟会下劣凶残到这地步。况且始终微笑着的和蔼的刘和珍君，更何至于无端在府门前喋血呢 2．苟活者在淡红的血色中，会依稀看见微茫的希望；真的猛士，将更奋然而前行。

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  • 第1题：

    《旅客运输服务质量规范》中要求使用普通话，表达准确，“（）”

    • A、表情自然
    • B、态度和蔼
    • C、面带微笑
    • D、口齿清晰

    正确答案:D

  • 第2题：

    导游人员的微笑要给游客一种（）的感觉。

    • A、爽朗
    • B、和蔼
    • C、明朗
    • D、甜美
    • E、热情

    正确答案:C,D

  • 第3题：

    餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。

    • A、敬老服务
    • B、敬语服务
    • C、优质服务
    • D、个性服务

    正确答案:B

  • 第4题：

    微笑的特征：面含（），齿（），声不出，充分表达友善，诚信，和蔼，融洽等美好的感情。


    正确答案:笑意；不露

  • 第5题：

    下列行为举止不属于文明服务的是（）。

    • A、微笑服务
    • B、恶语相向
    • C、态度诚恳
    • D、和蔼可亲

    正确答案:B

  • 第6题：

    出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时要做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    关于微笑的表述，正确的是（）。

    • A、微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情
    • B、应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜
    • C、表达出友善、诚信、和蔼、融洽等美好的情感
    • D、放松自己的面部肌肉
    • E、使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈凸形

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    关于微笑的描述正确的是（）
    A

    微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情

    B

    应是发自内心的笑，笑得真诚.适度.合时宜

    C

    表达出友善.诚信.和蔼.融洽等美好的情感

    D

    放松自己的面部肌肉

    E

    使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列行为举止不属于文明服务的是（）。
    A

    微笑服务

    B

    恶语相向

    C

    态度诚恳

    D

    和蔼可亲


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    教师在讲授《记念刘和珍君》一文时，提出一个问题：作者反复写她们的“微笑”“和蔼”，这样的描写有什么作用呢？以下是同学们的分析，其中不正确的一项是（）。
    A

    作者反复写她们的“微笑”“和蔼”，从侧面写明请愿群众的身份、形象，能让人了解这是一批怎样可爱的青年

    B

    “微笑”“和蔼”与文中作者提到的“真的猛士”形成了鲜明对比，对当局政府的批判更深一层

    C

    “微笑”“和蔼”把三名女子临难之时的从容表现得形象而生动，侧面表达出了对三位勇士的赞颂之情

    D

    写三位女孩的“微笑”“和蔼”，是为了表现她们的瘦弱、无力，与文章主旨无关


    正确答案： A
    解析： 写到刘和珍她们的“微笑”“和蔼”，表达了作者对于爱国青年的怀念惋惜之情，控诉政府暴行，激励人们“更奋然而前行”，更深刻地凸显出了文章的主旨，故D项错误。

  • 第11题：

    多选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求，微笑应表达出以下哪些情感（）
    A

    友善

    B

    诚信

    C

    专业

    D

    和蔼

    E

    融洽


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    服务员上班时，应表情自然，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，大方得体，不卑不亢，给人以温馨可信赖的感觉。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    收费员上岗期间要做到（），在收费过程中提倡微笑服务，展现良好的窗口形象。

    • A、精神饱满
    • B、表情自然
    • C、和蔼亲切
    • D、端庄大方

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉。

    • A、平滑
    • B、松弛
    • C、自然
    • D、和蔼
    • E、微笑

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    服务员保持面容清洁、头发整齐、面带微笑、和蔼可亲是（）的基本内容之一。

    • A、仪容要求
    • B、仪表要求
    • C、仪态要求
    • D、礼节要求

    正确答案:A

  • 第16题：

    收费员上岗期间精神饱满、表情自然、和蔼亲切、端庄大方，在收费过程中提倡（），展现良好的窗口形象。

    • A、微笑服务
    • B、文明服务
    • C、礼貌服务
    • D、站立服务

    正确答案:A

  • 第17题：

    关于文明出租车的服务质量做法不正确的是（）。

    • A、使用普通话，表述清楚，通俗易懂，掌握简单的常用外语
    • B、对乘客热情礼貌，微笑服务，态度和蔼
    • C、遭乘客误解时大声争辩

    正确答案:C

  • 第18题：

    出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、（）。

    • A、热闹服务
    • B、微笑服务
    • C、主动服务

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    导游人员的微笑要给游客一种（）的感觉。
    A

    爽朗

    B

    和蔼

    C

    明朗

    D

    甜美

    E

    热情


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    微笑的特征：面含（），齿（），声不出，充分表达友善，诚信，和蔼，融洽等美好的感情。

    正确答案： 笑意,不露
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉。
    A

    平滑

    B

    松弛

    C

    自然

    D

    和蔼

    E

    微笑


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于微笑的表述，正确的是（）。
    A

    微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情

    B

    应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜

    C

    表达出友善、诚信、和蔼、融洽等美好的情感

    D

    放松自己的面部肌肉

    E

    使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈凸形


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    《旅客运输服务质量规范》中要求使用普通话，表达准确，“（）”
    A

    表情自然

    B

    态度和蔼

    C

    面带微笑

    D

    口齿清晰


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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