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参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    在平衡计分卡体系中,通常( )所占的权重最高。


    A.财务指标

    B.客户指标

    C.内部流程指标

    D.学习和成长指标

    答案:A
    解析:
    本题考查平衡计分卡的特点。

  • 第2题:

    在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡,下列各项中,正确的有( )。

    A.外部评价指标与内部评价指标的平衡
    B.定期指标与非定期指标
    C.财务指标与非财务指标
    D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

    答案:A,C,D
    解析:
    平衡计分卡中的“平衡”包含:外部评价指标和内部评价指标的平衡;成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡;财务评价指标和非财务评价指标的平衡;短期评价指标和长期评价指标的平衡。

  • 第3题:

    在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡,下列各项中,正确的有( )。

    A.外部评价指标与内部评价指标的平衡
    B.定期指标与非定期指标的平衡
    C.财务指标与非财务指标的平衡
    D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

    答案:A,C,D
    解析:
    平衡计分卡中的“平衡”包含:外部评价指标和内部评价指标的平衡,成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡,财务评价指标和非财务评价指标的平衡,短期评价指标和长期评价指标的平衡,因此ACD 正确。

  • 第4题:

    基于平衡计分卡,设计企业绩效指标体系的主要步骤是()。

    • A、建立企业愿景与战略
    • B、平衡计分卡的设计
    • C、部门平衡计分卡的建立
    • D、岗位平衡计分卡的设计
    • E、企业KPI库的建立

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    平衡计分卡系统是什么的反映? Ⅰ.滞后指标 Ⅱ.领先指标 Ⅲ,财务指标 Ⅳ.非财务指标正确的选项为()。

    • A、Ⅰ和Ⅱ
    • B、Ⅱ和Ⅲ
    • C、Ⅲ和Ⅳ
    • D、Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ和Ⅳ

    正确答案:D

  • 第6题:

    确定平衡计分卡评价指标的权重时,银行会注重()权重。

    • A、财务指标
    • B、客户指标
    • C、内部流程指标
    • D、学习与成长指标

    正确答案:A

  • 第7题:

    平衡计分卡考核的四个方面中,()是解决平衡计分卡第四个方面的问题的,即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效的。

    • A、人力资源计分卡
    • B、平衡计分卡
    • C、统计卡
    • D、财务指标

    正确答案:A

  • 第8题:

    简述平衡计分卡需要注意的问题。


    正确答案:(1)高层管理者的充分参与和支持。
    (2)实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机。
    (3)确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系。
    (4)明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准。
    (5)建立较完整的基础数据系统。

  • 第9题:

    单选题
    下列说法中有误的是()。
    A

    在设计岗位平衡计分卡时,可以按照设计部门平衡计分卡的方法进行

    B

    平衡计分卡本身各个指标都是针对一个战略业务单位提出的

    C

    对于岗位而言,平衡计分卡四个方面是必需的

    D

    平衡计分卡四个方面之间存在的驱动关系不严密


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    平衡计分卡考核的四个方面中,()是解决平衡计分卡第四个方面的问题的,即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效的。
    A

    人力资源计分卡

    B

    平衡计分卡

    C

    统计卡

    D

    财务指标


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    确定平衡计分卡评价指标的权重时,银行会注重()权重。
    A

    财务指标

    B

    客户指标

    C

    内部流程指标

    D

    学习与成长指标


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    平衡计分卡指标体系构建时,应注重短期目标与长期目标的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡、企业内部利益与外部利益的平衡。平衡计分卡每个维度的指标通常为4-7个,总数量一般不超过()个。
    A

    15

    B

    20

    C

    25

    D

    28


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    运用平衡计分卡设计绩效管理系统的设计程序可细分为()。

    A.建立企业愿景与战略
    B.平衡计分卡的设计
    C.部门平衡计分卡的建立
    D.岗位(个人)平衡计分卡设计
    E.企业KPI库的建立

    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第14题:

    (2015年)在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡,下列各项中,正确的有( )。

    A.外部评价指标与内部评价指标的平衡
    B.定期指标与非定期指标的平衡
    C.财务指标与非财务指标的平衡
    D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

    答案:A,C,D
    解析:
    平衡计分卡中的“平衡”包含:外部评价指标和内部评价指标的平衡,成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡,财务评价指标和非财务评价指标的平衡,短期评价指标和长期评价指标的平衡,因此ACD 正确。

  • 第15题:

    平衡计分卡力图平衡下述哪些方面?()

    • A、财务指标和非财务指标
    • B、绩效考核和战略考核
    • C、领先性指标和滞后性指标
    • D、短期目标和长期目标

    正确答案:A,C,D

  • 第16题:

    在设计平衡计分卡财务指标时要注意()

    • A、要与企业的预算相匹配
    • B、要与企业的发展阶段相匹配
    • C、要与企业的愿景相匹配
    • D、要与企业的成本相匹配

    正确答案:B

  • 第17题:

    平衡计分卡指标体系构建时,应注重短期目标与长期目标的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡、企业内部利益与外部利益的平衡。平衡计分卡每个维度的指标通常为4-7个,总数量一般不超过()个。

    • A、15
    • B、20
    • C、25
    • D、28

    正确答案:C

  • 第18题:

    在平衡计分卡体系中,通常()所占的权重最高。

    • A、财务指标
    • B、客户指标
    • C、内部流程指标
    • D、学习和成长指标

    正确答案:A

  • 第19题:

    下列说法中有误的是()。

    • A、在设计岗位平衡计分卡时,可以按照设计部门平衡计分卡的方法进行
    • B、平衡计分卡本身各个指标都是针对一个战略业务单位提出的
    • C、对于岗位而言,平衡计分卡四个方面是必需的
    • D、平衡计分卡四个方面之间存在的驱动关系不严密

    正确答案:C

  • 第20题:

    下列关于平衡计分卡的说法,错误的是()。

    • A、平衡计分卡以企业战略为核心,以提升企业利润为最终目的
    • B、平衡计分卡将静态的结果(财务指标)和动态的行为过程(非财务指标)有机地结合起来
    • C、平衡计分卡平衡了长期与短期指标、财务与非财务指标、内部与外部绩效指标
    • D、平衡计分卡既是一个绩效管理系统,又是一个战略管理系统

    正确答案:A

  • 第21题:

    判断题
    平衡计分卡下,考核指标只包括财务指标。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    基于平衡计分卡,设计企业绩效指标体系的主要步骤是()。
    A

    建立企业愿景与战略

    B

    平衡计分卡的设计

    C

    部门平衡计分卡的建立

    D

    岗位平衡计分卡的设计

    E

    企业KPI库的建立


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在设计平衡计分卡财务指标时要注意()
    A

    要与企业的预算相匹配

    B

    要与企业的发展阶段相匹配

    C

    要与企业的愿景相匹配

    D

    要与企业的成本相匹配


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    平衡计分卡力图平衡下述哪些方面?()
    A

    财务指标和非财务指标

    B

    绩效考核和战略考核

    C

    领先性指标和滞后性指标

    D

    短期目标和长期目标


    正确答案: B,A
    解析: 平衡计分卡所包含的五项平衡:
    1)财务指标和非财务指标的平衡,企业考核的一般是财务指标,而对非财务指标(客户、内部流程、学习与成长)的考核很少,即使有对非财务指标的考核,也只是定性的说明,缺乏量化的考核,缺乏系统性和全面性。
    2)企业的长期目标和短期目标的平衡。平衡计分卡是一套战略执行的管理系统,如果以系统的观点来看平衡计分卡的实施过程,则战略是输入,财务是输出。
    3)结果性指标与动因性指标之间的平衡。平衡计分卡以有效完成战略为动因,以可衡量的指标为目标管理的结果,寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡。
    4)企业组织内部群体与外部群体的平衡。平衡计分卡中,股东与客户为外部群体,员工和内部业务流程是内部群体,平衡计分卡可以发挥在有效执行战略的过程中平衡这些群体间利益的重要性。
    5)领先指标与滞后指标之间的平衡。财务、客户、内部流程、学习与成长这四个方面包含了领先指标和滞后指标。财务指标就是一个滞后指标,它只能反映公司上一年度发生的情况,不能告诉企业如何改善业绩和可持续发展。而对于后三项领先指标的关注,使企业达到了领先指标和滞后指标之间的平衡。