单选题劳动争议处理中的调解是社会对劳动关系进行中出现矛盾的一种自我化解形式。其基本特点不包括（　）。A 群众性B 自治性C 非强制性D 自愿性

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

第6题：

第7题：

简述劳动争议的概念、分类和处理原则，劳动争议调解的特点、组织机构、职责和基本原则。

正确答案: （1）劳动争议的概念：亦称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。劳动争议实质上是劳动关系当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现。
（2）劳动争议的分类：
①按照劳动争议的主体划分：
A.个别争议：职工一方当事人人数为10人以下，有共同争议理由的。
B.集体争议：职工一方当事人人数为10人以上，有共同争议理由的。
C.团体争议：工会与用人单位因签订或履行集体合同发生的争议。
②按照劳动争议的性质划分：
A.权利争议：又称既定权利争议。劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定，或集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议。
B.利益争议：当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议。
③按照劳动争议的标的划分：
A.劳动合同争议：解除、终止劳动合同而发生的争议。
B.关于劳动卫生安全、工作时间、休息休假、保险福利而发生的争议。
C.关于劳动报酬、培训、奖惩等因使用条件的不同理解与实施而发生的争议等。
（3）劳动争议的处理原则：
①在查清事实的基础上依法处理。
②当事人在适用法律上一律平等。
③及时处理、着重调解。
（4）劳动争议调解的特点：
①群众性。
②自治性。
③非强制性。
（5）劳动争议调解的组织机构：
①大中型企业应当依法设立调解委员会，并配备专职或兼职工作人员。
②小微型企业可以设立调解委员会，也可以由劳动者和企业共同推举人员，开展调解工作。
③调解委员会由劳动代表和企业代表组成，人数由双方确定，双方人数应当对等。
（6）劳动争议调解的职责：
①宣传劳动保障法律、法规和政策。
②对企业发生的劳动争议进行调解。
③监督和解协议、调解协议的履行。
④聘任、解聘和管理调解员。
⑤参与协调履行劳动合同、集体合同，执行企业劳动规章制度等方面出现的问题。
⑥参与研究设计劳动者切身利益的重大方案。
⑦协助企业建立劳动争议预防预警机制。
（7）劳动争议调解的基本原则：
①申请自愿：
A.申请调解自愿。
B.调解过程自愿。
C.履行协议自愿。
②尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利：
A.劳动争议发生后，解决劳动争议的方式由当事人自由选择协商、调解或仲裁，调解委员会不得阻止。
B.调解过程中，当事人都可提出申请仲裁的请求，调解委员会不得干涉。
C.劳动争议经调解委员会调解达成协议，当事人反悔，不愿履行该协议的，仍享有提请仲裁的权利，对此，调解委员会不得阻拦和干预。

第8题：

简述劳动争议处理的基本程序，协商解决企业劳动争议、调解委员会调解劳动争议与劳动争议仲裁的程序，以及劳动争议案例分析的方法。

正确答案: （1）劳动争议处理的基本程序：根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时：
①争议双方应协商解决；
②当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；
③不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；
④对仲裁裁决不服的，除法律规定的终局裁决外，当事人一方或者双方则可申诉到人民法院，由人民法院依法审理并做出最终判决。
（2）协商解决企业劳动争议的程序：
①发生劳动争议，一方当事人可以通过与另一方当事人约见、面谈等方式协商解决。
②劳动争议当事人的劳动者一方可以要求所在企业工会参与或者协助其与企业进行协商。工会也可以主动参与劳动争议的协商处理，维护劳动者合法权益。劳动者可以委托其他组织或个人作为其代表进行协商。
③一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应积极做出口头或者书面回应。5日内不回应视为不愿协商。
④协商达成一致，应当签订书面和解协议。和解协议对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。
⑤发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后，一方当事人在约定期限内不履行和解协议的，可以依法向调解委员会或者乡镇、街道劳动就业社会保障服务所（中心）等其他依法设立的调解组织申请调解，也可以依法向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。
（3）调解委员会调解劳动争议的程序：
①申请和受理。
②调查和调解。
③调解协议书。
④与协商、调解相关的实效规定
⑤人民法院的支付令
（4）劳动争议仲裁的程序：
①申请和受理。
②开庭和裁决。
（5）劳动争议案例分析的方法：
①按照劳动争议自身的规定性进行分析。
分析要点：
A.确定劳动争议的标的。
B.分析确定意思表示的意志内容。
C.分心确定意思表示所反映的意志内容是否符合劳动法律法规、集体合同、劳动合同、企业内部劳动管理规则的规定。
②按照承担法律责任要件的分析方法分析劳动争议：
A.分析确定劳动争议当事人所实施的行为。
B.分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害。
C.分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系。
D.分析确定行为人的行为是否有主观上的过错。

第9题：

（）是企业内的劳动者对本身单位运行的劳动关系进行自我管理、自我调节、自我化解矛盾的有效形式。

• A、谈判
• B、协商
• C、调解
• D、仲裁

正确答案:C

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

第17题：

第18题：

劳动争议仲裁，是指劳动争议仲裁委员对申请仲裁的劳动争议案件依法进行裁决活动。仲裁是我国处理劳动争议的一种基本形式，在劳动争议处理工作中具有重要作用。

正确答案:正确

第19题：

企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解的特点不包括（　）

• A、群众性
• B、协商性
• C、自治性
• D、非强制性

正确答案:D

第20题：

劳动争议处理制度中的调整是劳动关系当事人的一种自我管理形式，下面提法不是其基本特点的是（）。

• A、强制性
• B、群众性
• C、自治性
• D、非强制性

正确答案:A

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：