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多选题保洁服务质量和水平关系到物业管理区域内整体环境管理质量。应建立各部位、各区域清洁工作标准。重点要特别关注下列（）部位标准的制定和检查。A《垃圾箱（池）、房清洁工作标准》B《员工更衣室、浴室卫生标准》C《机房设备卫生标准》D《管井、管道清洁工作标准》E《建筑物楼顶清洁工作标准》

题目
多选题
保洁服务质量和水平关系到物业管理区域内整体环境管理质量。应建立各部位、各区域清洁工作标准。重点要特别关注下列（）部位标准的制定和检查。
A

《垃圾箱（池）、房清洁工作标准》

B

《员工更衣室、浴室卫生标准》

C

《机房设备卫生标准》

D

《管井、管道清洁工作标准》

E

《建筑物楼顶清洁工作标准》

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1.物业环境管理包括( )等管理服务。A．卫生虫害防治B．物业管理区域大气环境监测C．空气质量发布D．园林绿化E．物业管理区域内物业共用部位、共用设施和场地等的清洁卫生

2.提高物业管理质量的途径主要有()。A.制订并遵循适合与适度的质量标准B.管理者要确立管理与服务意识C.建立物业管理服务质量体系D.降低业主对物业服务质量的预期

3.物业环境管理包括物业管理区域内:()A.园林绿化B.白蚁和虫害防治C.垃圾收集和清运D.物业共用部位的清洁卫生E.业主专有部分的清洗

4.根据物业管理区域保洁管理的操作细则要求()等每日必须清洁的部位。A、制定区域内的道路B、制定区域内绿化带C、楼内各层楼梯D、公共部位窗户

更多“保洁服务质量和水平关系到物业管理区域内整体环境管理质量。应建立各部位、各区域清洁工作标准。重点要特别关注下列（）部位标准”相关问题

  • 第1题：

    以下关于物业管理服务标准的说法中，正确的有（ ）。

    A:物业管理一级服务标准中，小区主出入口应24小时站岗值勤
    B:物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年应疏通1次
    C:物业管理二级服务标准中，对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查1次
    D:物业管理二级服务标准中，载人电梯早6点至晚12点应正常运行
    E:物业管理三级服务标准中，应公示12小时服务电话

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第2题：

    物业环境管理包括物业管理区域内( )。

    A:园林绿化
    B:白蚁和虫害防治
    C:物业共用部位、共用设施设备和场地的清洁卫生
    D:业主专有部分的清洗
    E:垃圾收集和清运

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第3题：

    对分包方的环境清洁服务质量的月度考核评估标准按（）内容进行。

    • A、规定
    • B、月度清洁计划
    • C、清洁质量考核表
    • D、现场服务质量标准

    正确答案:C

  • 第4题：

    物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围时（）。

    • A、区内公共场地的清洁保洁
    • B、区内楼与公共部位的清洁保洁
    • C、区内生活垃圾和粪便的清运
    • D、区内居民、商业、饮食业等执行城市环境卫生管理，物业环境卫生管理情况的监督检查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    保洁服务质量和水平关系到物业管理区域内整体环境管理质量。应建立各部位、各区域清洁工作标准。重点要特别关注下列（）部位标准的制定和检查。

    • A、《垃圾箱（池）、房清洁工作标准》
    • B、《员工更衣室、浴室卫生标准》
    • C、《机房设备卫生标准》
    • D、《管井、管道清洁工作标准》
    • E、《建筑物楼顶清洁工作标准》

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题：

    商场清洁的重点部位主要包括橱窗和地面的打蜡除尘、卫生间保洁和祛除异味、扶手梯电梯以及指示标牌的擦拭等。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    公厕地面保洁重点部位除用拖把清洁外，有时需用刷子刷。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    准风险事件按其性质、金额等划分为：特别重大、重点关注、关注和一般关注。对于同一笔准风险事件符合多个风险等级评定标准时，按照（）标准确定

    • A、最高等级
    • B、特别重大
    • C、重点关注
    • D、重点关注+关注

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    准风险事件按其性质、金额等划分为：特别重大、重点关注、关注和一般关注。对于同一笔准风险事件符合多个风险等级评定标准时，按照（）标准确定
    A

    最高等级

    B

    特别重大

    C

    重点关注

    D

    重点关注+关注


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    当前，我国旅游标准化工作的重点是建立旅游服务质量标准。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    物业管理的环境保洁工作中不正确的是（）。
    A

    所有应清扫保洁部位都设专人负责

    B

    保洁区域内没有垃圾污物

    C

    业管理区域内路面保持洁净

    D

    每隔两天清除一次垃圾


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下关于物业管理服务标准的说法中，正确的有（　　）。[2012年真题]
    A

    物业管理一级服务标准中，小区主出入口应24小时站岗值勤

    B

    物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年应疏通1次

    C

    物业管理二级服务标准中，对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查1次

    D

    物业管理二级服务标准中，载人电梯早6点至晚12点应正常运行

    E

    物业管理三级服务标准中，应公示12小时服务电话


    正确答案： E,B
    解析：
    C项，物业管理二级服务标准中，对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次；E项，物业管理三级服务标准中，公示8小时服务电话。

  • 第13题：

    物业管理单位的清洁卫生管理制度，除了主要各岗位的岗位职责外。还包括( )。

    A:各个岗位的工资及奖励标准
    B:各项清洁工作的标准操作工艺流程
    C:各个岗位的操作质量标准
    D:清洁质量检查及预防纠正机制
    E:员工行为规范

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第14题：

    清扫保洁区域设专人负责清扫保洁工作，明确保洁人员清扫保洁工作的具体（）工作时间以及达到的质量标准。

    • A、方向
    • B、路线
    • C、标准
    • D、任务

    正确答案:D

  • 第15题：

    当前，我国旅游标准化工作的重点是建立旅游服务质量标准。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    （），确保装饰基层质量，保证黏结层质量（砂浆或黏结剂），保证装饰工艺水平，按工艺标准施工是技术人员对装饰施工重点部位应做好的几项工作。

    • A、调整和调度
    • B、统一放线、验线
    • C、检查计划
    • D、解决问题

    正确答案:B

  • 第17题：

    物业管理的环境保洁工作中不正确的是（）。

    • A、所有应清扫保洁部位都设专人负责
    • B、保洁区域内没有垃圾污物
    • C、业管理区域内路面保持洁净
    • D、每隔两天清除一次垃圾

    正确答案:D

  • 第18题：

    一物业公司打出的广告上宣扬：其为物业管理一级资质企业，专业于环境管理。根据环境管理的知识，回答下列问题：下面关于环境管理，表述正确的是（）。

    • A、环境管理主要包括清洁卫生管理、绿化管理
    • B、环境管理基本上包括清洁卫生管理、绿化管理、虫害防治管理三部分
    • C、环境管理是指在物业管理区域内，房屋周围明确的征用、占用、租用地域进行清洁卫生管理和绿化管理
    • D、环境管理即清洁卫生清洁管理

    正确答案:B

  • 第19题：

    餐饮业管理者的重要责任之一就是要设置和确定一个可行、并且能被顾客接受的卫生、（）。

    • A、清洁质量标准
    • B、服务标准
    • C、保洁标准
    • D、清洁项目

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    根据物业管理区域保洁管理操作细则要求，（）等是每日必须清洁的部位。
    A

    指定区域内道路

    B

    指定区域内绿化带

    C

    住宅各层楼梯

    D

    公共部位窗户


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    根据物业管理区域保洁管理的操作细则要求（）等每日必须清洁的部位。
    A

    制定区域内的道路

    B

    制定区域内绿化带

    C

    楼内各层楼梯

    D

    公共部位窗户


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对分包方的环境清洁服务质量的月度考核评估标准按（）内容进行。
    A

    规定

    B

    月度清洁计划

    C

    清洁质量考核表

    D

    现场服务质量标准


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    物业环境管理包括（　　）等管理服务。
    A

    物业管理区域内物业共用部位、共用设施和场地等的清洁卫生

    B

    园林绿化

    C

    周边环境改造

    D

    有害生物防治


    正确答案： B,D
    解析：
    环境管理是物业管理基本内容之一，包括物业管理区域内共用部位、共用设施和场地的清洁卫生、园林绿化和有害生物防治等管理服务。

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