第1题:
姜女士是一名小学教师,丈夫陆先生是一家大型企业的高管,女儿陆萍乖巧伶俐,家庭生活非常和睦。但是自从女儿高中毕业考入国外某知名大学离开家之后,姜女士面对女儿的房问备感寂寞,常常流泪,还时常与丈夫争吵,他们在无奈之下向社会工作者求助。在家庭辅导中,社会工作者帮助陆先生夫妇学习适应女儿离开后的生活,并调整自己的家庭角色。本案例中,社会工作者是以( )为基础开展家庭辅导的。
A.家庭系统理论
B.生态系统理论
C.家庭结构理论
D.家庭生命周期理论
第2题:
案例:
马文,女,43岁,超市收银员,初中文化。女儿17岁,高中二年级。丈夫是出租丰司机,每天早出晚归,由于工作很累,没有时间管教孩子,把管教孩子的任务完全推给了马文。马文希望女儿以后能考上一所好大学,所以对女儿学习要求很高,每天都逼迫女儿抓紧时间学习,不允许女儿有业余生活。女儿从小喜欢唱歌,可是马文认为唱歌并不能给女儿一个好的前程,因此马文强烈反对女儿唱歌。但是在妈妈的管教下,女儿学习成绩并不好,而且厌学情绪越来越强烈。由于压力大,女儿经常会偷偷去网吧上网,有时候甚至彻夜不归,回家后马文很生气,忍不住管教女儿,对女儿又打又骂,痛恨女儿不理解自己的苦心,不上进。而女儿见到马文也如同见到了敌人一样。马文现在开始埋怨丈夫,常常因为女儿的事情和丈夫吵架,夫妻关系因此也出现裂痕。为此,马文非常痛苦,晚上无法入睡,工作时也无法集中精力,经常结账出现错误,压力非常大。
问题:
假如你是一名社会工作者,请针对马文面临的问题,拟定一份服务方案。
【答案要点】
1.
问题的陈述与分析
(1)亲子关系问题:因为马文管教孩子过多,孩子正值青春期,有叛逆心理,所以造成马文与女儿的亲子关系不佳,而马文丈夫疏于对女儿的管教。
(2)夫妻关系问题:因为女儿教育引起的压力,马文与丈夫的沟通中也出现问题,夫
妻关系出现裂痕。
(3)马文女儿的教育与交友问题:学业不良,有厌学情绪,可能结交损友,彻夜不归等。
2.
方案设计
(1)方案目标
①改善亲子关系:增强亲子之间的沟通交流,加强家庭的社会功能。
②改善夫妻关系:化解夫妻矛盾,改善双方关系,使双方达成谅解,避免家庭解体。
③马文女儿的教育与交友问题:增强学习的主动性,消除厌学情绪,帮助其树立正确的交友观。
(2)方案实施策略
①亲子关系改善策略:
进行家庭辅导,引导角色扮演、模拟等方法促进亲子沟通;建议马文及丈夫参加家长学校等类似组织,学习培养子女成才的方式以及合理处理家庭冲突的技巧等;组织家庭活动或参加社区活动,增强家庭成员之间的感情交流,目的是为了丰富家庭成员的社会生活,促进家庭的和谐。
②对婚姻关系出现紧张和冲突的马文及其丈夫进行婚姻辅导,通过沟通、劝说、协商促进夫妻关系改善。
③对马文女儿进行个案辅导,帮助她制订学习计划,设立合理目标,正确处理唱歌和学习的关系,并鼓励她参加学校活动。引导她分辨益友和损友,学习拒绝诱惑的方法;鼓励她选择可以帮助自己未来健康发展的益友,拒绝有害自己或他人的损友。注重巩固她与父母的关系,以建立和谐的家庭关系。协助反思一直以来在家里所获得的照顾,鼓励她为家人多作贡献。
(3)方案执行
主要包括提供具体服务(辅导、相关小组活动和社区活动等)、调动资源(正式支持和非正式支持,包括学校、社区资源)、监督服务执行进度等。
(4)方案评估
包括马文夫妇及其孩子对服务的满意度、方案执行情况和服务效果评估等。
【提示】本题考点是家庭社会工作的服务内容,可根据教材内容进行扩充,形成更具体的服务方案。另外,案主女儿正处在青少年时期,可参考青少年社会工作和学校社会工作中的相关内容。
第3题:
第4题:
马文,女,43岁,超市收银员,初中文化。女儿17岁,高中二年级。丈夫是出租车司机,每天早出晚归,由于工作很累,没有时间管教孩子,把管教孩子的任务完全推给了马文。马文希望女儿以后能考上一所好大学,所以对女儿学习要求很高,每天都逼迫女儿抓紧时间学习,不允许女儿有业余生活。女儿从小喜欢唱歌,可是马文认为唱歌并不能给女儿一个好的前程,因此马文强烈反对女儿唱歌。但是在妈妈的管教下,女儿学习成绩并不好,而且厌学情绪越来越强烈。由于压力大,女儿经常会偷偷去网吧上网,有时候甚至彻夜不归,回家后马文很生气,忍不住管教女儿,对女儿又打又骂,痛恨女儿不理解自己的苦心,不上进。而女儿见到马文也如同见到了敌人一样。马文现在开始埋怨丈夫,常常因为女儿的事情和丈夫吵架,夫妻关系因此也出现裂痕。为此,马文非常痛苦,晚上无法入睡,工作时也无法集中精力,经常结账出现错误,压力非常大。 问题:假如你是一名社会工作者,请针对马文面临的问题,拟定一份服务方案。
第5题:
出租车司机可以参加社保吗?因为是外地户籍没有与公司签订合同。
第6题:
小王要去签合同,为赶时间,搭乘一辆出租车。由于发生交通事故,出租车司机负全责,小王因此耽误了时间,没有签成合同,损失2万元。下列选项中正确的是()。
第7题:
一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()
第8题:
女儿出现了偏差行为
夫妻关系出现了问题,孩子介入了夫妻系统
亲子系统出现了问题
小王外遇是女儿态度变化的根本原因
第9题:
第10题:
第11题:
游客
出租车司机
公共汽车司机
第12题:
第13题:
今年4 3岁的王新因身体状况不佳提前退休,做起了全职太太。读高中的女儿在住宿学校,周末回家一天。丈夫工作繁忙,早出晚归。王新每天在于完家务活之后,便无事可干,整天待在家里觉得很无聊。最近,王新怀疑丈夫有外遇,开始紧绷神经,跟踪丈夫的行程、偷看丈夫的手机和通话记录。这些无中生有让丈夫发现后很是生气,家庭开始出现矛盾。
[问题]
1.家庭社会工作的基本原则是什么?
2.在上述案例中,王新面临的困境主要有哪些?
3.针对王新目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
1.家庭社会工作应遵循的基本原则,主要包括以下几点:
①家庭处境化原则。它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时,把家庭成员放在家庭的日常生活中,观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况,关注家庭成员的日常生活。②帮助家庭成员增能原则。它要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中,鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程,增强家庭成员自身的能力,提高他们的自信和独立能力。③家庭个别化原则。它要求社会工作者避免通过裁减受助家庭成员的需要以适合预先安排的服务模式,而要求直接从受助家庭的日常生活处境出发,准确评估受助家庭成员的要求,并且根据受助家庭的实际需要实际服务介入的计划。④满足家庭成员需要原则。它要求社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要,也要关注受助家庭成员的长远需要,并且随着受助家庭成员需要的变化将问题的解决和预防以及发展结合起来。
2.上述案例中,王新面临的困境主要表现为以下几个方面:
①全职太太的角色让她的生活比较枯燥单一,不知道自己生活的目标和意义,迷失了自我;②缺乏正确的沟通方式和处理家庭危机的技巧,不知道如何调整自己的情绪;③缺乏人际网络的互动,遇到问题时没有得到有力的支持。
3.针对王新目前的困境,社会工作者可采取如下介入策略:
①对王新进行心理疏导,帮助其调适不良情绪,形成良好的心态。②教授王新学习处理家庭问题的一些方法以及人际沟通技巧,帮助其改变偏执做法,树立生活目标。③联系王新的丈夫,帮助王新加强和丈夫之间的沟通,提高家庭的功能,强化丈夫在家庭中除了经济以外的责任,增强王新正向面对问题的主动性和积极性。④整合社区机构资源,介绍王新参与社区的志愿者服务,使她在服务中不仅体会到帮助别人的快乐,而且能让她认识一些友善的朋友,丰富精神生活。
第14题:
第15题:
第16题:
马文,女,43岁,超市收银员,初中文化。女儿17岁,高中二年级。丈夫是出租车司机,每天早出晚归,由于工作很累,没有时间管教孩子,把管教孩子的任务完全推给了马文。马文希望女儿以后能考上一所好大学,所以对女儿学习要求很高,每天都逼迫女儿抓紧时间学习,不允许女儿有业余生活。女儿从小喜欢唱歌,可是马文认为唱歌并不能给女儿一个好前程,因此马文强烈反对女儿唱歌。但是在马文的管教下,女儿学习成绩并不好,而且厌学情绪越来越强烈。由于压力大,女儿经常会偷偷去网吧上网,有时候甚至彻夜不归,回家后马文很生气,忍不住管教女儿,对女儿又打又骂,痛恨女儿不理解自己的苦心、不上进。而女儿见到马文也如同见到了敌人一样。马文现在开始埋怨丈夫,常常因为女儿的事情和丈夫吵架,夫妻关系因此也出现裂痕。为此,马文非常痛苦,晚上无法入睡,工作时也无法集中精力,经常结账出现错误,压力非常大。假如你是一名社会工作者,请针对马文面临的问题,拟定一份服务方案。
第17题:
下列人员实行综合计算工作时间的有()。
第18题:
出租车由于流动分散容易发生()
第19题:
收银员在收款过程中,由于专柜要求登记贵宾卡卡号,所以如果小票没有贵宾卡卡号,收银员可以不再询问。
第20题:
出租车司机应当赔偿小王2万元,只有如此才符合完全赔偿原则
出租车司机不应赔偿小王2万元,因为超出了出租车司机订立合同时应当预见的范围
出租车司机不应赔偿小王2万元,因为小王自己应当避免损失扩大
出租车司机应当赔偿小王2万元,因为出租车司机对交通事故负全责
第21题:
买东西
找女儿
换衣服
见男朋友
第22题:
出租车司机
公安局
出租车公司
警察
第23题:
出租车司机、专职司机
收费站运营商和杂货店收银员
客服人员
制造业工人