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判断题旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。（　　）A 对B 错

题目
判断题
旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。（　　）
A

对

B

错

相似考题

1.沿途导游是导游人员展示自我、与旅游者沟通感情的最好契机。（ ） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。

2.旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。

3.实地口语导游方式将永远在导游服务中处于主导地位，是因为：（）A、满足旅游者不同旅游需求的需要B、适应职场环境复杂多变的需要C、促进人际交往和情感交流的需要D、使旅行社处于不败之地

4.与图文声像导游服务相比,实地口语导游将始终处于主导地位是因为（ ）。A.导游服务是一种综合性的服务 B.导游服务的对象是有思想和目的的游客 C.旅游是一种人际交往和情感交流 D.旅游是一种社会文化活动 E.现场导游复杂多变的情况需要人的处理

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  • 第1题：

    判断题
    散客旅游没有领队和全陪，导游服务和各项工作均由一名导游人员承担
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第2题：

    多选题
    实地口语导游方式将永远在导游服务中处于主导地位，是因为：（）
    A

    满足旅游者不同旅游需求的需要

    B

    适应职场环境复杂多变的需要

    C

    促进人际交往和情感交流的需要

    D

    使旅行社处于不败之地


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第3题：

    判断题
    文化型风格导游人员并不需要分析和了解旅游者的心理，专业知识讲解就能拉近与旅游者的心理距离，并不需要与旅游者进行多方面的沟通。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    判断题
    沿途导游是导游人员展示自我、与旅游者沟通感情的最好契机。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    多选题
    实地口语导游不会为图文声像导游方式替代的原因是(  )。
    A

    导游服务的对象是有思想和目的的游客

    B

    现场导游情况复杂多变

    C

    旅游是一种人际交往和情感交流关系

    D

    图文声像导游方式发展不健全

    E

    游客偏好


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第6题：

    判断题
    导游服务是旅游者与旅游地文化沟通的桥梁
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    导游人员同旅游者的沟通，包括（　　）两方面。
    A

    意见沟通和心理沟通

    B

    意见沟通和情感沟通

    C

    情感沟通和理性沟通

    D

    理论沟通和实践沟通


    正确答案： A
    解析：
    导游同旅游者沟通时，包括：①意见沟通，导游人员同游客之间要经常、及时、准确地沟通信息，以达到相互了解、体谅，彼此尊重、关心和配合，消除误解的目的；②情感沟通，要建立这种友情关系，导游人员应在态度、行为和自我感觉上与游客趋于一致，达到宾主心意相通。

  • 第8题：

    判断题
    旅游者与导游人员之间建立起的正常的人与人之间的情感关系式提高导游服务质量的重要保证。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    导游人员分为全程陪同人员、地方陪同人员、景区景点导游人员和旅游领队人员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    实地口语导游还能够沟通人与人之间的情感，促进了解，增进友谊人们把导游人员誉为“民间大使”
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    1953年，英国为了保护旅游者和导游人员的利益，建立了专业旅游的到有人员行业组织，即英国导游协会。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    判断题
    旅游人员推销是一种双向沟通的促销形式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第14题：

    判断题
    旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    判断题
    广义的导游语言是指导游人员为做好导游服务需要熟练掌握和运用的信息传递工具，并能引起游客在情感上共鸣、观念上认可和行为上互动的信号。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    判断题
    导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，取得共识，以使旅游活动能够协调、顺利地进行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    判断题
    导游服务是指导游人员按组团合同或协议约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    导游沟通从步骤上看，分为信息沟通和情感沟通；从内容上看，包括接近、交谈。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    狭义的导游语言是指导游人员对游客进行导游讲解、传播知识、实现沟通和交流思想的一种富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    导游人员包括出境旅游的领队人员和景区讲解人员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    导游人员应多与旅游者进行沟通，包括（　　）。
    A

    心理沟通

    B

    情感沟通

    C

    意见沟通

    D

    理性沟通

    E

    思想沟通


    正确答案： C,B
    解析：
    导游同旅游者沟通时，包括：①意见沟通，导游人员同游客之间要经常、及时、准确地沟通信息，以达到相互了解、体谅，彼此尊重、关心和配合，消除误解的目的；②情感沟通，要建立这种友情关系，导游人员应在态度、行为和自我感觉上与游客趋于一致，达到宾主心意相通。

  • 第23题：

    判断题
    人际沟通本质上是人与人的语言沟通，是一种受语音语调的作用和影响的复杂的交流活动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，只要罚款和没收违法所得就行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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