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判断题网点柜员不得使用简洁、专业的话术向销售团队引见客户。A 对B 错

题目
判断题
网点柜员不得使用简洁、专业的话术向销售团队引见客户。
A

对

B

错

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1.通过引见进行合作和优势是()。A、引见体现了成员对团队销售目标的重视B、引见体现了成员相互间的信任C、引见产生团队成员间的内部竞争D、通过引见使得全体成员在销售环节进行合作，并对引见实现的收益进行适当分配，提高团队凝聚力和战斗力

2.柜员引见的要点中不正确的是()A.话术简单为宜B.侧重介绍专业人员而非产品C.建立团队成员的专业性D.时间越长越好

3.网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时,得知客户所在单位有代发工资的需求,此时小王应将客户引见给()。A、网点支行长B、公司客户经理C、理财经理D、大堂经理

4.所有理财产品均可以由一般网点柜员销售,并且可以在各个网点的柜台向客户销售理财产品()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案： 错
解析： 暂无解析
更多“网点柜员不得使用简洁、专业的话术向销售团队引见客户。”相关问题

  • 第1题：

    建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。

    • A、原对私网点个人客户经理
    • B、原对公网点客户经理
    • C、原对私网点个人客户经理主管
    • D、原对私网点柜员主管

    正确答案:C

  • 第2题：

    网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以（）为单位下达，并实行目标管理

    • A、柜员
    • B、产品销售经理
    • C、网点客户经理
    • D、营销团队

    正确答案:D

  • 第3题：

    节假日和午休时段要确保（）有人承担支行长和综合柜员的授权权限。

    • A、销售团队
    • B、网点员工
    • C、营业团队

    正确答案:C

  • 第4题：

    双录制度要求销售人员在话术唱读完毕后，应与客户再次确认所购产品的相关信息，以下描述正确的是（）。

    • A、实物贵金属销售，柜员在标准话术中已补充购买克数，则无需再做交易前确认
    • B、理财产品销售，客户在柜外清确认签字后，柜员向客户再次确认所购的产品名称与交易金额
    • C、理财产品销售，柜员在标准话术唱读后，立即向客户再次确认本次所购的交易金额
    • D、理财产品销售，柜员在标准话术唱读后，立即向客户再次确认本次所购的产品名称与交易金额

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    综合营销团队组建模式中的“多团队联动营销”模式，根据网点客户结构及客户分层维护需要，各团队可有对公、个人专业侧重，（）

    • A、主要进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售
    • B、主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作
    • C、通过团队间联动开展综合营销
    • D、配合外联营销人员做好客户关系维护

    正确答案:C

  • 第6题：

    内部销售推荐是指柜员在为客户办理业务的过程中，发现客户有其他需求时，向网点内的客户经理推荐客户的行为。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    示范网点模型中，对于柜员，网点支行长指导内容主要侧重于服务、操作和引见。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    内部引见是指（）。

    • A、网点员工将目标客户介绍给其他网点成员的行为
    • B、实现团队协作、产生交叉销售的有效方法
    • C、提高网点整体业绩的重要途径
    • D、促进网点运营风险的主要手段
    • E、提升网点品牌形象的主要方法

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    多选题
    内部引见是指（）。
    A

    网点员工将目标客户介绍给其他网点成员的行为

    B

    实现团队协作、产生交叉销售的有效方法

    C

    提高网点整体业绩的重要途径

    D

    促进网点运营风险的主要手段

    E

    提升网点品牌形象的主要方法


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时，得知客户有贷款买房的需求，此时小王应将客户引见给中小企业客户经理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    网点的交叉销售和内部引见可以提高客户忠诚度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时，得知客户所在单位有代发工资的需求，此时小王应将客户引见给公司客户经理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    凡由本行签发的空白重要凭证，不得由（）签发使用。

    • A、柜员
    • B、客户
    • C、营业经理
    • D、网点负责人

    正确答案:B

  • 第14题：

    网点柜员不得使用简洁、专业的话术向销售团队引见客户。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    网点的交叉销售和内部引见可以提高客户忠诚度。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，首先要及时将客户移交给（）

    • A、网点经理
    • B、个人业务顾问
    • C、柜员主管

    正确答案:B

  • 第17题：

    网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时，得知客户有贷款买房的需求，此时小王应将客户引见给中小企业客户经理。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时，得知客户有购买个人理财产品的需求，此时小张应将客户引见给理财经理。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时，得知客户所在单位有代发工资的需求，此时小王应将客户引见给公司客户经理。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    判断题
    网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时，得知客户有购买个人理财产品的需求，此时小张应将客户引见给理财经理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，首先要及时将客户移交给（）
    A

    网点经理

    B

    个人业务顾问

    C

    柜员主管


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    示范网点模型中，对于柜员，网点支行长指导内容主要侧重于服务、操作和引见。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。
    A

    原对私网点个人客户经理

    B

    原对公网点客户经理

    C

    原对私网点个人客户经理主管

    D

    原对私网点柜员主管


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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