判断题大堂经理指导客户填写个人电子银行服务申请表时，要提醒客户手机号码是重要的电子银行安全认证工具，务必正确填写本人手机号码。A 对B 错

第1题：

电子银行客户申请更改联系方式的，例如客户声称手机号码变更了，务必提醒客户（）。

• A、只要修改短信服务通知的手机号码
• B、同时修改所有渠道
• C、不需注销原来的手机银行渠道重新签约绑定到新的手机号码
• D、不需修改网银预留的手机号码

第2题：

如客户需取消个人客户电话银行，则柜台应告知客户应首先填写《中国建设银行广东省分行电子银行特殊服务签约申请表（个人客户）》。

第3题：

下列不属于“违反电子银行业务规定，给予警告至降级处分，情节严重或后果严重的，给予撤职至开除处分，或者解除劳动合同”的情形是（）。

• A、在客户注册电子银行或修改手机号码时，蓄意录入与《电子银行申请表》
• B、故意泄露电子银行客户信息和交易信息的
• C、私自留存应发放给客户的UK、电子令牌等电子银行安全认证工具的
• D、擅自查询、下载、打印电子银行客户信息的

第4题：

客户在签约电子银行服务时不必提供手机号码。

第5题：

大堂经理指导客户填写个人电子银行服务申请表时，要提醒客户手机号码是重要的电子银行安全认证工具，务必正确填写本人手机号码。

第6题：

以下哪些操作行为属于工商银行对个人电子银行客户身份识别的要求？（）

• A、在办理个人电子银行注册时，务必客户本人办理。
• B、严禁他人（含行内员工）代为办理个人电子银行，务必将U盾或电子银行口令卡等身份认证工具发放给客户本人。
• C、要严格核对客户身份证件，并进行证件照片与本人的比对。
• D、营业经理或网点现场管理人要监督经办柜员向客户发放U盾。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在客户开通个人网上银行时，客户需要填写本人手机号码。当客户进行证书下载时，会收到建设银行发送的免费安全提示短信。

第14题：

客户到柜台办理签约时，柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。

第15题：

对于客户申请开通电子银行服务的，理财经理应协助客户填写申请表格后，直接引导客户至柜面办理。

第16题：

在客户开通个人网上银行时，需要填写本人手机号码。当客户进行证书下载时，会收到建设银行发送的免费安全提示短信。

第17题：

个人客户删除电子银行手机号码不会删除客户本人名下的号码

第18题：

下列对电子银行业务签约业务说法正确的是（）。

• A、个人客户申请开通电子银行渠道或在已开通的渠道注册本人账户时需填写《电子银行业务申请表（个人）》
• B、柜员审核提交资料无误后，必须进入相关交易进行客户相关信息及密码的核对
• C、注册渠道时，手机号码，家庭电话，单位电话可自动代入也可手工修改
• D、注册账户时，客户号，客户姓名，证件种类，证件号码自动代入且不允许修改

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：