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单选题通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误和废品增加的绩效改进方法是（　　）。[2012年真题]A 标杆超越B 卓越绩效标准C 六西格玛管理D ISO质量管理体系

题目
单选题
通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误和废品增加的绩效改进方法是（　　）。[2012年真题]
A

标杆超越

B

卓越绩效标准

C

六西格玛管理

D

ISO质量管理体系

相似考题

1.()是寻求对业务流程进行重大改变的方法。A、业务流程重组B、业务流程改进C、业务流程优化D、业务流程实时控制

2.“6σ”质量管理方法的流程模式是()。A、测量—界定—分析—改进—控制B、界定—测量—分析—控制—改进C、界定—测量—分析—改进—控制D、测量—界定—分析—控制—改进

3.通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是( )。A．卓越绩效标准B．六西格玛管理C．ISO质量管理体系D．标杆超越

4.对现有的业务流程进行持续地、渐进地改善的方法是()。A、业务流程重组B、业务流程改进C、业务流程优化D、业务流程实时控制

更多“通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误和废品增加的绩效改进方法是（　　）。[2012”相关问题

  • 第1题：

    六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程，采取量化的方法分析流程 中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程 为(66)。

    A.①确定②测量③分析④改进⑤控制

    B.①测量②分析③确定④改进⑤控制

    C.①测量②分析③改进④确定⑤控制

    D.①控制②测量③分析④改进⑤确定


    正确答案：A
    本题目考查的是六西格玛管理方法。六西格玛是采用顾客为中心的评测方法，驱动组织内部各个层次开展持续改进。改进流程为确定改进目标，展开实地测量，对测量结果分析，对分析出的问题进行改进处理，控制改进过程。根据以上流程可判定A为正确答案。

  • 第2题：

    通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。这种绩效改进方法称为()。

    A:卓越绩效标准
    B:六西格玛管理
    C:标杆超越
    D:ISO质量管理体系

    答案：B
    解析：
    本题考查绩效改进方法中的六西格玛管理。

  • 第3题：

    通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高水平的绩效改进方法是( )。

    A.卓越绩效标准
    B.六西格玛管理
    C.IS0质量管理体系
    D.标杆超越

    答案：B
    解析：
    六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。 #jin

  • 第4题：

    信息处理的输出是（ ）。

    A.来自过程的原始数据 B.质量控制方法
    C.与控制、改进和决策相关的信息 D.统计技术、改进工具


    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    绩效改进流程主要有：绩效诊断与分析，选择和实施绩效改进方案，（），制订绩效改进计划和绩效改进结果评估。

    • A、绩效改进面谈
    • B、选择合适的绩效改进方法
    • C、确定绩效改进指标
    • D、建立改进原则

    正确答案:B

  • 第6题：

    通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是（　）。

    • A、卓越绩效标准
    • B、六西格玛管理
    • C、ISO质量管理体系
    • D、标杆超越

    正确答案:B

  • 第7题：

    哪种技术改善了业务流程？（）

    • A、流程使用资源的执行分析
    • B、模拟过程来确定和测试改进
    • C、域分解来确定正确的任务粒度
    • D、业务流程使用组件的可用性监测

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误和废品增加的绩效改进方法是（　　）。[2012年真题]
    A

    标杆超越

    B

    卓越绩效标准

    C

    六西格玛管理

    D

    ISO质量管理体系


    正确答案： C
    解析：
    六西格玛管理通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意，可以使用相关的统计工具分析影响流程的要素，进而改进流程，控制错误和废品的增加。A项，标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进，使组织成为同行业最佳的系统过程；B项，卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力；D项，ISO质量管理体系通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。

  • 第9题：

    单选题
    通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程的方法是()。
    A

    关键绩效指标法

    B

    平衡计分卡法

    C

    目标管理法

    D

    标杆超越法


    正确答案： C
    解析： 标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程。标杆超越的实质是企业的变革：通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习的过程。

  • 第10题：

    单选题
    进行绩效改进方法中的标杆超越的实质是（　）。
    A

    通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程

    B

    通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力

    C

    在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率

    D

    通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平


    正确答案： D
    解析： 本题考查绩效改进方法中标杆超越的实质——组织的变革，即通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程。

  • 第11题：

    单选题
    哪种技术改善了业务流程？（）
    A

    流程使用资源的执行分析

    B

    模拟过程来确定和测试改进

    C

    域分解来确定正确的任务粒度

    D

    业务流程使用组件的可用性监测


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是（　）。
    A

    标杆超越

    B

    卓越绩效标准

    C

    六西格玛管理

    D

    IS0质量管理体系


    正确答案： A
    解析： 本题考查六西格玛管理。六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。

  • 第13题：

    通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误和废品增加的绩效改进方法是（ ）。

    A.标杆超越
    B.卓越绩效标准
    C.六西格玛管理
    D.ISO质量管理体系

    答案：C
    解析：
    【知识点】 绩效改进方法；
    六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程，如果流程的输出结果不尽如人意，可以使用相关的统计工具分析影响流程的要素，进而改进流程，控制错误和废品的增加。A项，标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进，使组织成为同行业最佳的系统过程；B项，卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力；D项，ISO质量管理体系通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。

  • 第14题：

    绩效改进的方法中，通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的方法是( )。

    A.标杆超越
    B.卓越绩效标准
    C.ISO质量管理体系
    D.六西格玛管理

    答案：D
    解析：
    六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。

  • 第15题：

    通过使用相关统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。

    A:标杆超越法
    B:卓越绩效标准
    C:六西格玛管理
    D:ISO质量管理体系

    答案：C
    解析：
    六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意，可以使用相关统计工具分析影响流程的要素，进而改进流程，控制错误和废品的增加。通过六西格玛管理，组织可以科学地提升业务流程的工作效率和工作质量。

  • 第16题：

    “改进”的目的是要求组织对改进活动进行管理，灵活应用各种改进工具和方法，充分利用测量和分析的结果，改进组织及各部门各层次的绩效，并促进相关方绩效的提高。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    一个制造型企业使用哪种质量工具来比较原材料使用、废品和返工的成本数据，建立改进的优先顺序？（）

    • A、柱状图
    • B、流程分析
    • C、帕累托表
    • D、决策树

    正确答案:C

  • 第18题：

    进行绩效改进方法中的标杆超越的实质是（　）。

    • A、通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程
    • B、通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力
    • C、在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率
    • D、通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平

    正确答案:A

  • 第19题：

    通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程的方法是（）。

    • A、关键绩效指标法
    • B、平衡计分卡法
    • C、目标管理法
    • D、标杆超越法

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    绩效改进流程主要有：绩效诊断与分析，选择和实施绩效改进方案，（），制订绩效改进计划和绩效改进结果评估。
    A

    绩效改进面谈

    B

    选择合适的绩效改进方法

    C

    确定绩效改进指标

    D

    建立改进原则


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是（　）。
    A

    卓越绩效标准

    B

    六西格玛管理

    C

    ISO质量管理体系

    D

    标杆超越


    正确答案： D
    解析： 六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。参见教材P108

  • 第22题：

    单选题
    通过减少企业业务流程中的偏差，提升组织绩效水平的绩效改进方法是（  ）。
    A

    卓越绩效标准

    B

    标杆超越

    C

    六西格玛管理

    D

    ISO质量管理体系


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。这种绩效改进方法称为（  ）。
    A

    卓越绩效标准

    B

    六西格码管理

    C

    标杆超越

    D

    ISO质量管理体系


    正确答案： A
    解析：

  • 第24题：

    单选题
    通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是（  ）。
    A

    标杆超越

    B

    卓越绩效标准

    C

    六西格玛管理

    D

    ISO质量管理体系


    正确答案： C
    解析：

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