多选题客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时，如出现（）等情形，农业银行经办人员应拒绝为客户办理业务。A客户提供的身份证明文件不在有效期内B客户出现在“严重违法失信信息名单”中C违反人民银行关于加强同业银行结算账户管理的有关规定D客户提供的身份证件经核查或鉴定为虚假证件

第1题：

客户持假身份证件、假开户资料办理开户等业务，如客户要求返还的，我柜台人员可将相关资料返还客户。

第2题：

客户在超级柜台办理对公账户销户时，如出现（）情形，应拒绝办理业务。

• A、客户未填写销户申请书
• B、客户出现在“严重违法失信企业名单”中
• C、客户提供的证明文件不在有效期内
• D、CCS等级为禁止类的客户

第3题：

超级柜台的对公业务预处理是指客户（或客户经理）预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息，客户到网点办理开户业务时，柜员录入预处理编号，预填信息反显至业务处理界面。

第4题：

客户在超级柜台办理对公开户及签约、产品签约、销户业务时，以下说法正确的是（）。

• A、无需填写纸质申请书与协议
• B、以系统打印的《单位银行结算账户开户及开通产品综合服务申请表》、《单位银行结算账户销户及解约产品综合服务申请表》为准
• C、柜员应引导客户阅读申请表背面条款
• D、客户确认签字、盖章

第5题：

农业银行超级柜台可办理的对公账户业务包括（）。

• A、开户及签约
• B、账户启用
• C、预开账号
• D、产品签约

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

办理信用卡持续识别的情形：（）。

• A、开立个人账户。已在农业银行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）
• B、特殊业务。办理账户激活、换卡及损坏换卡、挂失等特殊业务时，应对客户本人身份进行持续识别
• C、信用卡专项分期业务。持有农业银行信用卡的客户申请办理专项分期业务
• D、电话开通短信

第14题：

在超级柜台办理对公账户开户及签约时，客户经理负责业务资料的真实性与合规性审核，按《中国农业银行对公客户身份识别和尽职调查操作规程（试行）》（农银规章[2017]54号）的要求收集客户资料、识别客户身份，完成尽职调查。核实后应履行下述职责（）。

• A、填写《中国农业银行对公客户尽职调查表》
• B、打印“存在严重违法失信信息的企业”查询结果并签字
• C、填写《中国农业银行对公客户加强型尽职调查表》（法定代表人对开户目的不明确、异地开立结算账户、外国政要控制的对公客户或高风险等级客户开立结算账户时须提供）
• D、初审无误后将开户及签约所有资料交柜面受理

第15题：

客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时，如出现客户出现在“严重违法失信信息名单”中的情形，农业银行经办人员应拒绝为客户办理业务。

第16题：

客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时，如出现客户提供的身份证件经核查或鉴定为虚假证件的情形，农业银行经办人员应拒绝为客户办理业务。

第17题：

遇有客户插队到柜台前时，柜员应礼貌拒绝为插队客户办理业务。

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：