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单选题建立质量管理体系时需确保必要的资源，标准规定这是(　　)的职责。A 管理者代表B 最高管理者C 质量管理部门D 企业后勤部门

题目
单选题
建立质量管理体系时需确保必要的资源，标准规定这是(　　)的职责。
A

管理者代表

B

最高管理者

C

质量管理部门

D

企业后勤部门

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1.最高管理者在质量管理体系中的作用包括( )。A．确保获得必要资源B．将达到的结果与规定的质量目标进行比较C．决定有关质量方针和质量目标的措施D．确保能解决过程中出现的一切问题E．决定改进的措施

2.质量保证是指建立和实施质量标准，规程和有效的管理体系以确保质量。()

3.建立质量管理体系时需确保必要的资源，标准规定这是( )的职责。A.管理者代表B.最高管理者C.质量管理部门D.企业后勤部门

4.组织应确定一名管理者代表，其主要职责是( )。A．就质量管理体系事宜与外部联系B．代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题C．确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持D．确保提高组织员工满足顾客要求的意识

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 选择B。见最高管理者在质量管理体系中的作用。
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  • 第1题：

    某公司为加强质量管理体系建设，组织管理层学习贯彻ISO 9000族质量管理体系标准， 在学习过程中，他们提出了如下问题，请回答：
    组织应确定一名管理者代表，其主要职责是（ ）。
    A.就质量管理体系事宜与外部联系
    B.代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题
    C.确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持
    D.确保提高组织员工满足顾客要求的意识


    答案：A,C,D
    解析：
    管理者代表既可以是最高管理层中的一员，也可以是其他管理层中的一员。他的职责主要包括：①确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；②向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；③确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。管理者代表的职责还可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。

  • 第2题：

    GB/T19000－2008族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括（　）。
    A、管理职责
    B、环境管理
    C、产品实现
    D、资源管理
    E、测量、分析和改进


    答案：A,C,D,E
    解析：
    本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理的循环过程包括“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”和“测量、分析和改进”。参见教材P21。

  • 第3题：

    质量管理体系就是建立()和质量目标，并为实现这些质量目标确定相关过程、活动和资源建立一个管理体系。

    A:质量标准
    B:质量方针
    C:质量数据
    D:质量规范

    答案：B
    解析：
    质量管理体系就是建立质量方针和质量目标，并为实现这些质量目标确定相关过程、活动和资源建立一个管理体系。建立工程咨询单位质量管理体系的目的是，使咨询质量能满足项目业主和相关方的需求和期望。

  • 第4题：

    GB/T19000－2008族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括（）。

    A、管理职责
    B、产品实现
    C、环境管理
    D、资源管理
    E、质量管理

    答案：A,B,D
    解析：
    质量管理的循环包括：管理职责，资源管理，产品实现，测量、分析和改进。

  • 第5题：

    根据GB/T 19000质量管理体系标准，用来规定企业组织建立质量管理体系的文件是( )。

    A、程序文件
    B、质量手册
    C、质量记录
    D、管理标准

    答案：B
    解析：
    2018版教材P166
    质量手册是规定企业组织质量管理体系的文件

  • 第6题：

    根据《质量管理体系要求》，下列关于管理者代表职责、权限的说法中，错误的是()。

    A:确保组织内的职责，权限得到规定和沟通
    B:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
    C:确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
    D:向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求

    答案：A
    解析：
    《质量管理体系要求》(GB/T19001-2008)第5.5.2条，管理者代表具有以下方面的职责和权限：①确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；②向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；③确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；④就质量管理体系的有关事宜，做好与外部联络的工作。对照第4项职责，可判断，选项A描述不正确。

  • 第7题：

    下述内容为最高管理者在质量管理体系中的作用的是：（）

    • A、制定并保持续组织的质量方针和质量目标
    • B、确保整个组织关注顾客要求
    • C、定期评审质量管理体系
    • D、确保获得必要的资源

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    组织应确定一名管理者代表，其主要职责是（）。

    • A、就质量管理体系事宜与外部联系
    • B、代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题
    • C、确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持
    • D、确保提高组织员工满足顾客要求的意识

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    最高管理者应分派职责和权限，目的是（）

    • A、确保质量管理体系符合本标准的要求
    • B、确保各过程获得其预期输出
    • C、报告质量管理体系的绩效及其改进机会
    • D、确保在整个组织推动以顾客为关注焦点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    “确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持”是（）的职责。

    • A、管理者代表
    • B、最高管理者
    • C、人力资源部

    正确答案:A

  • 第11题：

    根据GB/T19000质量管理体系标准，用来规定企业组织建立质量管理体系的文件是（）。

    • A、程序文件
    • B、质量手册
    • C、质量记录
    • D、管理标准

    正确答案:B

  • 第12题：

    多选题
    最高管理者应分派职责和权限，目的是（）
    A

    确保质量管理体系符合本标准的要求

    B

    确保各过程获得其预期输出

    C

    报告质量管理体系的绩效及其改进机会

    D

    确保在整个组织推动以顾客为关注焦点


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ISO9001族标准把过程方法应用于质量管理体系时，建立了管理职责、资源管理、产品实现和()四大主要过程。

    A:全员参与
    B:外部评审
    C:测量分析与改进
    D:领导作用

    答案：C
    解析：
    ISO9001族标准把过程方法应用于质量管理体系时，建立了一个四大主要过程（管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进）的模式，通过这四大主要过程来描述其相互关系并以顾客要求为输入，提供给顾客的产品为输出，通过信息反馈来测定顾客的满意程度，评价质量体系的绩效。

  • 第14题：

    最高管理者在质量管理体系中的作用有( )。

    A.建立组织的质量方针和质量目标
    B.确保整个组织关注顾客要求
    C.确保过程适宜，满足顾客要求，实现质量目标
    D.确保获得必要的资源
    E.确保质量方法的恰当使用

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第15题：

    《工程咨询业ISO9001:2000标准解释与应用指南》的核心要求是对()的要求。

    A:质量管理体系、管理职责
    B:项目可持续管理体系、资源管理
    C:廉洁管理体系、管理职责
    D:环境管理体系、资源管理

    答案：A
    解析：
    对ISO9001:2000的核心要求，即质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等要求，结合工程咨询业状况，从目的、要求、内容和应用指南上作了详细阐述。

  • 第16题：

    GB／T190002008族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括（　　）。

    A.管理职责
    B.环境管理
    C.产品实现
    D.资源管理
    E.安全管理

    答案：A,C,D
    解析：
    考点:“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”。质量管理的循环过程包括“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”和“测量、分析和改进”。因此，本题的正确答案为ACD。

  • 第17题：

    根据《质量管理体系要求))，下列关于管理者代表职责、权限的说法中，错误的是

    A. 确保组织内的职责、权限得到规定和沟通
    B.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
    C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
    D. 向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求

    答案：A
    解析：
    《质量管理体系要求)) 5 . 5.2 条款规定，管理者代表具有以下方面的职责和权限:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求;确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;并就质量管理体系的有关事宜，做好与外部联络的工作。依题意可判断，选项A 描述不正确。

  • 第18题：

    管理者代表的职责包括（）

    • A、制定并正式发布质量方针和质量目标
    • B、确保质量管理体系的建立、实施和保持
    • C、管理、监视、评价和协调质量管理体系
    • D、在组织内提高满足顾客要求的质量意识

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    据GB/T19001-2008标准，无论在其他方面的职责如何，管理者代表应负有以下哪方面的职责和权限？（）

    • A、确保质量目标的制定
    • B、向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性
    • C、组织内部审核
    • D、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持

    正确答案:D

  • 第20题：

    管理者代表的作用和职责不包括（）。

    • A、确保按照管理体系标准的规定建立、实施与保持管理体系
    • B、批准和颁布方针
    • C、向最高管理者汇报管理体系的运行情况，为体系评审和改进提供依据
    • D、提出管理体系改进的建议

    正确答案:B

  • 第21题：

    根据《质量管理体系要求》，最高管理者应指定一名该组织的管理者，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有以下哪些方面的职责和权限（）。

    • A、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
    • B、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求
    • C、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
    • D、负责向组织内成员解释质量管理体系相关要求

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    以下哪项活动应是管理者代表的职责（）。

    • A、制定质量方针
    • B、对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及4.1的要求
    • C、就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络
    • D、确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通

    正确答案:C

  • 第23题：

    2000版GB/T19000族标准规定的以过程为基础的质量管理体系包括（）。

    • A、管理职责
    • B、资源管理
    • C、企业文化
    • D、产品实现

    正确答案:A,B,D

  • 第24题：

    单选题
    管理职责是指（　）和设计、实施质量管理体系的全部职责，这是供方建立并实施质量管理体系的关键性要求。
    A

    管理

    B

    计划

    C

    监督

    D

    认证


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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