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多选题举手示意客户时（）A迅速举起B迅速放下C四指并拢，速度适中，手臂直直举起D面带微笑，精神面貌良好欢迎客户

题目
多选题
举手示意客户时（）
A

迅速举起

B

迅速放下

C

四指并拢，速度适中，手臂直直举起

D

面带微笑，精神面貌良好欢迎客户

相似考题

1.以下手势的表述中，正确的是( )。A.方向指示 为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。B.阅读指示 为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。C.示意入座 示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。D.邀请示意 为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。E.选定客户 为准确指定某一客户，可单指指向某客户，面带笑容，目光注视客户。

2.当客户到达营业台席时：（），同时尊称客户：“先生/小姐，您请坐。”A、伸出右手，手掌伸直B、四指自然并拢，示意客户座下C、伸出左手，手掌伸直

3.示意客户时，要用（）的手势。A、手心向上，五指并拢B、单指C、手心向下D、立起手掌

4.在健身锻炼时,放下重物的速度应比举起重物的速度要快,中间应停顿数秒,这样才能使肌肉充分肿胀或充血()此题为判断题(对，错)。

更多“多选题举手示意客户时（）A迅速举起B迅速放下C四指并拢，速度适中，手臂直直举起D面带微笑，精神面貌良好欢迎客户”相关问题

  • 第1题：

    以下中哪个不是等待环节的关键点（）

    • A、主动告知等待时间
    • B、主动关怀客户
    • C、起立欢迎举手示意
    • D、主动迎接、引导

    正确答案:D

  • 第2题：

    柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务，以下对举手示意表述正确的为（）

    • A、先举手示意在呼叫客户
    • B、呼叫客户时同时举手示意
    • C、呼叫客户后，客户来到柜台再举手示意
    • D、以上都规范

    正确答案:B

  • 第3题：

    举手示意客户时（）

    • A、迅速举起
    • B、迅速放下
    • C、四指并拢，速度适中，手臂直直举起
    • D、面带微笑，精神面貌良好欢迎客户

    正确答案:C,D

  • 第4题：

    在引导、指引客户时，应以（）向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。

    • A、手腕
    • B、手臂
    • C、手掌
    • D、双手

    正确答案:B

  • 第5题：

    按通用服务礼仪的规定，在标准手势要求中，以下描述正确的有（）

    • A、方向指示：为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心斜向上约45度，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向
    • B、阅读指示：为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合
    • C、示意入座：示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座
    • D、邀请示意：为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户
    • E、指引填单：指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    下列哪种坐姿受欢迎的（）

    • A、双腿并拢
    • B、双腿直伸出去
    • C、把腿放上桌椅
    • D、脚尖指向客户

    正确答案:A

  • 第7题：

    举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即举手招迎客户，应（），当客户到达柜台50厘米处，做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。

    • A、手心向外45°，手腕与小臂成平直
    • B、五指并拢，手腕与小臂成平直
    • C、五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直
    • D、五指并拢，手心向外45°

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    在引导、指引客户时，应以（）向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。
    A

    手腕

    B

    手臂

    C

    手掌

    D

    双手


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    当客户把宠物带入营业厅时（）
    A

    大堂助理可迅速上前，面带微笑温馨提示客户，建议客户把狗放门口

    B

    如若客户执意要带进来，可直接报警，坚持原则不让入内

    C

    可建议客户体谅其他客户，不要代宠物进入

    D

    如客户坚持带宠物进入营业厅，要让客户将宠物抱起，不能影响其他客户


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户前来取号，站在引导台的引导员应该（）
    A

    面带微笑，问候客户

    B

    右手举起，四指并拢，微笑欢迎客户并询问办理什么业务

    C

    举手示意，询问办什么业务

    D

    无问候语直接询问办什么业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务，以下对举手示意表述正确的为（）
    A

    先举手示意在呼叫客户

    B

    呼叫客户时同时举手示意

    C

    呼叫客户后，客户来到柜台再举手示意

    D

    以上都规范


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    行举手礼是，通常的做法是（）
    A

    目视对方

    B

    举起右臂

    C

    掌心向前

    D

    左右摆动2-3次


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    呼吸在健美锻炼中是非常重要的，一般是在放下重量时吸气，举起重量时呼气。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于摆手致意的要点说法正确的是（）

    • A、举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高
    • B、举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高
    • C、举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高
    • D、举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高

    正确答案:C

  • 第15题：

    客户前来取号，站在引导台的引导员应该（）

    • A、面带微笑，问候客户
    • B、右手举起，四指并拢，微笑欢迎客户并询问办理什么业务
    • C、举手示意，询问办什么业务
    • D、无问候语直接询问办什么业务

    正确答案:B

  • 第16题：

    在举起重物时，多数情况下应通过（）撑起载荷。

    • A、手臂
    • B、背部
    • C、腿部
    • D、臀部

    正确答案:C

  • 第17题：

    在客服岗位接待要求中，客户到访时5米左右微笑五指并拢举手示意，并主动礼貌询问客户的服务需求。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    客户前来办理业务时，要双目注视，微笑示意，同时伸出（）手，手指自然并拢，示意客户请坐，并致问候（），待客户入座后再入座。

    • A、左；“欢迎光临”
    • B、右；“您好，请问办理什么业务”
    • C、右；“欢迎光临”
    • D、左；“您好，请问办理什么业务”

    正确答案:B

  • 第19题：

    举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即举手招迎客户，应五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直，当客户到达柜台（）厘米处，做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。

    • A、20
    • B、30
    • C、40
    • D、50

    正确答案:D

  • 第20题：

    判断题
    在客服岗位接待要求中，客户到访时5米左右微笑五指并拢举手示意，并主动礼貌询问客户的服务需求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在举起重物时，多数情况下应通过（）撑起载荷。
    A

    手臂

    B

    背部

    C

    腿部

    D

    臀部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于摆手致意的要点说法正确的是（）
    A

    举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高

    B

    举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高

    C

    举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高

    D

    举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    按通用服务礼仪的规定，在标准手势要求中，以下描述正确的有（）
    A

    方向指示：为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心斜向上约45度，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向

    B

    阅读指示：为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合

    C

    示意入座：示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座

    D

    邀请示意：为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户

    E

    指引填单：指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

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