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单选题在大客户电路（业务）故障处理中，各相关单位应坚持（）的原则，尽快恢复客户通信。A 先抢修，后抢通B 保留故障现场，以便检修C 先抢通，后抢修D 立即向上级报告

题目
单选题
在大客户电路（业务）故障处理中，各相关单位应坚持（）的原则，尽快恢复客户通信。
A

先抢修，后抢通

B

保留故障现场，以便检修

C

先抢通，后抢修

D

立即向上级报告

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1.对于跨本地网电路障碍,在客户端进行故障处理时应遵循“先本端,后对端”的原则,尽快确认本端故障点,恢复业务;若确认为非本端故障,应立即通知网络监控中心,并在征得客户同意的前提下继续在用户端配合对端进行故障处理,直至客户业务恢复()此题为判断题(对，错)。

2.对于跨本地网电路障碍,在客户端进行故障处理时应遵循()的原则,尽快确认本端故障点,恢复业务。A、“先本端，后对端”B、“先对端，后本端”

3.营业网点应针对业务系统故障、电力中断、通信故障等可能导致营业中断事件进行监测，当出现营业中断事件，应迅速开展客户安抚工作，尽快恢复业务运营。同时，向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告。此题为判断题(对，错)。

4.客户端的故障处理应严格遵守相关故障处理流程(或与客户签订的维护协议),本着()的原则,在规定的时间内恢复业务。A、“对客户负责到底”B、“让客户放心满意”

更多“在大客户电路（业务）故障处理中，各相关单位应坚持（）的原则，尽快恢复客户通信。”相关问题

  • 第1题：

    在大客户电路(业务)故障处理中,各相关单位应坚持()的原则,尽快恢复客户通信。

    A.先抢修，后抢通

    B.保留故障现场，以便检修

    C.先抢通，后抢修

    D.立即向上级报告


    参考答案：C

  • 第2题：

    大客户电路故障处理的基本原则是先恢复后处理。

    A．错误

    B．正确


    参考答案：B

  • 第3题：

    非阻断一般故障情况下，应急预案业务的恢复顺序原则上应遵循重要性等级排序（）。 a党政军用户专线、重要通信保障电路 b政企大客户出租专线业务 c公众语音业务 d互联网业务

    • A、abcd
    • B、bcda
    • C、abdc
    • D、bcad

    正确答案:A

  • 第4题：

    综合业务系统出现故障应遵循什么原则。（）

    • A、先报告、后处理、尽快恢复运行。
    • B、先处理、尽快恢复运行、再报告。
    • C、先恢复运行、后报告、尽快处理。
    • D、先处理、后报告、尽快恢复运行。

    正确答案:A

  • 第5题：

    在大客户电路（业务）故障处理中，各相关单位应坚持（）的原则，尽快恢复客户通信。

    • A、先抢修，后抢通
    • B、保留故障现场，以便检修
    • C、先抢通，后抢修
    • D、立即向上级报告

    正确答案:C

  • 第6题：

    处理重大故障及政企大客户故障时，首先按应急措施和通信保障预案恢复通信，以（）为基本原则，不可以任何理由延长故障修复时间。

    • A、先修复，再报障
    • B、先抢通，再修复
    • C、先报障，再修复

    正确答案:B

  • 第7题：

    《通信维规》中规定铁路局调度机械室是干调通信系统的业务牵头单位，负责指挥协调各相关维护单位进行设备维护与故障处理。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    集团客户业务故障处理应遵循（）、后修复原则，即利用各种手段快速恢复客户业务、然后尽快找出故障点，恢复故障。


    正确答案:先抢通

  • 第9题：

    大客户电路故障处理的基本原则是先恢复后处理。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    综合业务系统出现故障应遵循什么原则。（）
    A

    先报告、后处理、尽快恢复运行。

    B

    先处理、尽快恢复运行、再报告。

    C

    先恢复运行、后报告、尽快处理。

    D

    先处理、后报告、尽快恢复运行。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    金融平台出现故障应遵循哪项原则进行处置（）。
    A

    先处理、后报告、尽快恢复

    B

    先处理、尽快恢复、后报告

    C

    先报告、后处理、尽快恢复

    D

    先报告、尽快恢复、后处理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在大客户电路（业务）故障处理中，各相关单位应坚持（）的原则，尽快恢复客户通信。
    A

    先抢修，后抢通

    B

    保留故障现场，以便检修

    C

    先抢通，后抢修

    D

    立即向上级报告


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    简述当发生通信电路故障且业务中断时,处理故障的思路和原则。


    参考答案：当发生通信电路故障且业务中断时，应采取临时应急措施，首先恢复业务电路，再进行事故检修和分析。通信电路故障检修时，应按先干线后支线、先重要业务电路后次要业务电路的顺序依次进行。在通信电路事故抢修时采取的临时措施，故障消除后应及时恢复。

  • 第14题：

    故障处理原则:“先抢通业务、后修复故障”原则,立即恢复通信,尽快排除故障,尽量减少客户(企业)业务损失。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第15题：

    以“（）”的政策，为大客户处理各项电信业务，最大限度地满足大客户的各类通信业务需要，吸引大客户，留住大客户，曾强竞争力，抢占市场份额。


    正确答案:优先、优质、优惠

  • 第16题：

    对于跨本地网电路障碍，在客户端进行故障处理时应遵循先（）、后（）的原则，尽快确认本端故障点，恢复业务。


    正确答案:本端；对端

  • 第17题：

    大客户通信障碍指大客户使用中国电信的各类通信手段，包括（）等各种数据专线电路，以及交换电路等，发生客户通信业务受影响的情况。

    • A、数字出租电路，DDN
    • B、DDN、帧中继、ATM
    • C、数字出租电路，DDN、帧中继
    • D、数字出租电路，DDN、帧中继、ATM

    正确答案:D

  • 第18题：

    传输室与各相关节点之间（）应保持畅通，在全程电路测试调整、业务联系以及故障处理中应确保发挥作用。


    正确答案:公务联络电话

  • 第19题：

    在发生大客户故障时，各相关单位和部门采取（　）的原则，立即启动通信恢复（如主备用电路的切换、启动应急预案等）及故障排除的工作流程

    • A、先业务恢复、后故障修复
    • B、先故障修复、后业务恢复
    • C、对故障修复
    • D、进行业务恢复

    正确答案:A

  • 第20题：

    金融平台出现故障应遵循哪项原则进行处置（）。

    • A、先处理、后报告、尽快恢复
    • B、先处理、尽快恢复、后报告
    • C、先报告、后处理、尽快恢复
    • D、先报告、尽快恢复、后处理

    正确答案:C

  • 第21题：

    大额支付系统出现故障应遵照（）的原则处理。

    • A、先处理、后报告、尽快恢复运行
    • B、先报告、后处理、尽快恢复运行
    • C、先处理、尽快恢复运行、后报告

    正确答案:B

  • 第22题：

    填空题
    对于跨本地网电路障碍，在客户端进行故障处理时应遵循先（）、后（）的原则，尽快确认本端故障点，恢复业务。

    正确答案： 本端,对端
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    传输室与各相关节点之间（）应保持畅通，在全程电路测试调整、业务联系以及故障处理中应确保发挥作用。

    正确答案： 公务联络电话
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    大客户电路故障处理的基本原则是先恢复后处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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