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单选题在哪新建KPI指标（）A 模板管理B 实时性能监控C 计数器与指标D 模板任务管理

题目
单选题
在哪新建KPI指标（）
A

模板管理

B

实时性能监控

C

计数器与指标

D

模板任务管理

相似考题

1.KPI指标反映了网络的运行情况,KPI指标不能从OMC提取,只能靠测试得出。A．错误B．正确

2. 绩效日常管理小组具体负责日常的绩效管理工作，关于其工作说法不正确的是()。A.个人KPI指标数据的收集 B.企业KPI指标数据的收集 C.部门KPI指标数据的收集 D.KPI指标考评分数的核算

3.关于关键绩效指标（KPI）的说法，正确的是（ ）。A.KPI指标是由上而下层层分解而成的 B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题 C.企业KPI指标的数量一般为15～18个 D.KPI指标要全面量化

4.岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方，则应该划为（ ）范围。 A.PRIB.WAIC.岗位职责指标D.KPI

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    对客服中心的评价指标中，关于员工利用率指标，下列说法正确的是（）。

    • A、员工利用率KPI指标不低于65%
    • B、员工利用率KPI指标不低于70%
    • C、员工利用率KPI指标不低于80%
    • D、员工利用率KPI指标不低于90%

    正确答案:B

  • 第2题：

    对于客服中心服务评价指标中，关于地区公司满意度指标，下列说法正确的是（）。

    • A、地区公司满意度KPI指标不低于80%
    • B、地区公司满意度KPI指标不低于85%
    • C、地区公司满意度KPI指标不低于90%
    • D、地区公司满意度KPI指标不低于95%

    正确答案:A

  • 第3题：

    KPI指标


    正确答案: 即关键运作指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。

  • 第4题：

    目标绩效管理体系包含的两条主线是：（）

    • A、KC.I与关键数字指标
    • B、KC.I与行为指标
    • C、KPI与行为指标
    • D、KPI与关键绩效指标

    正确答案:C

  • 第5题：

    审核（关键绩效指标）KPI指标主要审核指标与标准的（）。


    正确答案:全面性，可操作性，客观性，反馈与修正信息。

  • 第6题：

    目前KPI指标关注哪些？


    正确答案:LTE测试中主要关注PCI、RSRP（接收功率）、SINR（信号质量）、PUSCHPower（UE的发射功率）传输模式（TM3为双流传输模式）、上下行速率、掉线率、连接成功率、切换成功率等。

  • 第7题：

    KPI指标反映了网络的运行情况，KPI指标不能从OMC提取，只能靠测试得出。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法，错误的是（）。

    • A、设置KPI的最终目的是为了实现公司目标
    • B、KPI指标能体现关键和少量
    • C、一般企业KPI指标的数量为10～15个
    • D、不追求所有指标的绝对量化

    正确答案:C

  • 第9题：

    关键风险指标（KPI）


    正确答案: 关键风险指标是指代表某一风险领域变化情况并可定期监控的统计指标。

  • 第10题：

    单选题
    KPI统计中,BSC统计是指（）
    A

    以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算

    B

    以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算

    C

    以BSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个BSC下所有小区KPI指标

    D

    以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标

    E

    以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是（）
    A

    以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（00：00-24：00统计）

    B

    以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（8、9、10、18、19、20点统计）

    C

    以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（8、9、10、11、18、19、20、21点统计）

    D

    以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标；（00：00-24：00统计）

    E

    以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（00：00-24：00统计）


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在哪新建KPI指标（）
    A

    模板管理

    B

    实时性能监控

    C

    计数器与指标

    D

    模板任务管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于客服中心服务评价指标中，关于服务水平，下列说法正确的是（）。

    • A、客户满意度KPI指标不低于95%
    • B、客户满意度KPI指标不低于90%
    • C、客户满意度KPI指标不低于85%
    • D、客户满意度KPI指标不低于80%

    正确答案:D

  • 第14题：

    对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。

    • A、掉线率KPI指标不高于1%
    • B、掉线率KPI指标不高于2%
    • C、掉线率KPI指标不高于3%
    • D、掉线率KPI指标不高于4%

    正确答案:B

  • 第15题：

    关键绩效指标分类根据其性质可分为数字型KPI、时限型KPI、项目型KPI、混合型KPI。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    关键绩效指标（KPI）是指标同时也是企业的目标。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    同客服中心整体运营KPI指标一样，员工考核也有KPI指标。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是（）

    • A、以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（00：00-24：00统计）
    • B、以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（8、9、10、18、19、20点统计）
    • C、以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（8、9、10、11、18、19、20、21点统计）
    • D、以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标；（00：00-24：00统计）
    • E、以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（00：00-24：00统计）

    正确答案:E

  • 第19题：

    定义指标时，普通指标可以设置KPI门限。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    年度考核指标KPI与半年考核指标KPI不相同，因其目标值为年度总目标值。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    KPI统计中,BSC统计是指（）

    • A、以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算
    • B、以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算
    • C、以BSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个BSC下所有小区KPI指标
    • D、以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标
    • E、以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标

    正确答案:C

  • 第22题：

    名词解释题
    KPI指标

    正确答案： 即关键运作指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    关键绩效指标分类根据其性质可分为数字型KPI、时限型KPI、项目型KPI、混合型KPI。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    KPI指标反映了网络的运行情况，KPI指标不能从OMC提取，只能靠测试得出。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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