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参考答案和解析
参考答案:A
更多“KPI指标反映了网络的运行情况,KPI指标不能从OMC提取,只能靠测试得出。 ”相关问题
  • 第1题:

    关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是( )。

    A.KPI指标是由上而下层层分解而成的
    B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
    C.企业KPI指标的数量一般为15~18个
    D.KPI指标要全面量化

    答案:A
    解析:
    本题考查建立关键绩效指标的注意事项。KPI指标的设置,是由上而下层层分解进行的,只有这样才会将部门和个人目标同公司目标达成一致,使企业的整体绩效得到提高。一般企业KPI指标的数量为5~8个。不追求所有指标的绝对量化,比如关于时间、成本和数量的指标较容易量化,但很多质量方面的指标,往往较难量化。

  • 第2题:

    KPI指标指关键绩效指标,通过一些重要的绩效指标,考核SG-TMS系统运行维护、应用及建设等方面的情况。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    TD网络优化有哪些重要KPI指标。


    正确答案:无线网络覆盖类指标:PCCPCHRSCP/PCCPCHC/I;CS域无线网络指标:RRC连接建立成功率、RAB连接建立成功率、无线接通率、AMR12.2呼叫建立成功率、CS64K呼叫建立成功率、AMR12.2K掉话率、CS64K掉话率、切换成功率;PS域无线网络指标:付着成功率、PDP激活成功率、PS64/64K应用层下载速率、PS64/128K应用层下载速率、PS64/384K应用层下载速率、FTP应用层上传速率、FTP掉线率。

  • 第4题:

    同客服中心整体运营KPI指标一样,员工考核也有KPI指标。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    LTE网络OMC提取性能KPI指标的常见时间粒度不包括()

    • A、1分钟
    • B、15分钟
    • C、1小时
    • D、1天

    正确答案:A

  • 第6题:

    KPI记录了整个网络运行的业务质量状况,对KPI进行分析后可以获得网络情况。请简述TD-SCDMA系统中需要被优化的典型KPI有哪些?


    正确答案: A.覆盖类:PCCPCHRSCP、PCCPCHC/I、覆盖率;
    B.呼叫建立特性类:RRC连接建立成功率(业务相关)、RAB建立成功率、无线接通率;
    C.呼叫保持特性类:无线掉话率(业务相关)、重定位成功率、lub口无线链路建立成功率、lub口无线链路增加成功率、lub口无线链路删除成功率、lub口无线链路失败时间比;
    D.移动性管理特性类:RNC切换成功率、小区硬切换和接力切换成功率、同/异频硬切换和接力切换成功率、系统间CS/pS切换成功率;
    E.质量类:语音业务呼叫时延、CS6Dk业务呼叫时延、PS业务下载速率、PDP上下文激活成功率、语音业务话务掉话比、CS6Dk业务话务掉话比、PS业务流量掉话比、语音业务语音质量。

  • 第7题:

    数据业务优化需要做哪些工作()

    • A、网络资源调整
    • B、网络设置检查优化
    • C、网络KPI指标分析
    • D、网络测试与用户投诉处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    LTE网络OMC提取性能KPI指标的常见时间粒度不包括()
    A

    1分钟

    B

    15分钟

    C

    1小时

    D

    1天


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    日KPI情况每日7:30填报1次,填报内容为此前一日网络运行KPI情况,业务指标包含()
    A

    彩信业务

    B

    短信业务

    C

    GSM网

    D

    TD业务


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    KPI记录了整个网络运行的业务质量状况,对KPI进行分析后可以获得网络情况。请简述TD-SCDMA系统中需要被优化的典型KPI有哪些?

    正确答案: A.覆盖类:PCCPCHRSCP、PCCPCHC/I、覆盖率;
    B.呼叫建立特性类:RRC连接建立成功率(业务相关)、RAB建立成功率、无线接通率;
    C.呼叫保持特性类:无线掉话率(业务相关)、重定位成功率、lub口无线链路建立成功率、lub口无线链路增加成功率、lub口无线链路删除成功率、lub口无线链路失败时间比;
    D.移动性管理特性类:RNC切换成功率、小区硬切换和接力切换成功率、同/异频硬切换和接力切换成功率、系统间CS/pS切换成功率;
    E.质量类:语音业务呼叫时延、CS6Dk业务呼叫时延、PS业务下载速率、PDP上下文激活成功率、语音业务话务掉话比、CS6Dk业务话务掉话比、PS业务流量掉话比、语音业务语音质量。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是()
    A

    以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(00:00-24:00统计)

    B

    以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(8、9、10、18、19、20点统计)

    C

    以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(8、9、10、11、18、19、20、21点统计)

    D

    以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标;(00:00-24:00统计)

    E

    以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(00:00-24:00统计)


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    总部负责()网络运行KPI的监控工作,()负责本省网络运行KPI的监控工作。

    正确答案: 全网,各省
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对客服中心的评价指标中,关于员工利用率指标,下列说法正确的是()。

    • A、员工利用率KPI指标不低于65%
    • B、员工利用率KPI指标不低于70%
    • C、员工利用率KPI指标不低于80%
    • D、员工利用率KPI指标不低于90%

    正确答案:B

  • 第14题:

    对于客服中心服务评价指标中,关于掉线率指标,下列说法正确的是()。

    • A、掉线率KPI指标不高于1%
    • B、掉线率KPI指标不高于2%
    • C、掉线率KPI指标不高于3%
    • D、掉线率KPI指标不高于4%

    正确答案:B

  • 第15题:

    总部负责()网络运行KPI的监控工作,()负责本省网络运行KPI的监控工作。


    正确答案:全网;各省

  • 第16题:

    日KPI情况每日7:30填报1次,填报内容为此前一日网络运行KPI情况,业务指标包含()

    • A、彩信业务
    • B、短信业务
    • C、GSM网
    • D、TD业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是()

    • A、以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(00:00-24:00统计)
    • B、以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(8、9、10、18、19、20点统计)
    • C、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(8、9、10、11、18、19、20、21点统计)
    • D、以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标;(00:00-24:00统计)
    • E、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(00:00-24:00统计)

    正确答案:E

  • 第18题:

    KPI指标反映了网络的运行情况,KPI指标不能从OMC提取,只能靠测试得出。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    KPI统计中,BSC统计是指()

    • A、以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算
    • B、以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算
    • C、以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标
    • D、以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标
    • E、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标

    正确答案:C

  • 第20题:

    多选题
    数据业务优化需要做哪些工作()
    A

    网络资源调整

    B

    网络设置检查优化

    C

    网络KPI指标分析

    D

    网络测试与用户投诉处理


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    TD网络优化有哪些重要KPI指标。

    正确答案: 无线网络覆盖类指标:PCCPCHRSCP/PCCPCHC/I;CS域无线网络指标:RRC连接建立成功率、RAB连接建立成功率、无线接通率、AMR12.2呼叫建立成功率、CS64K呼叫建立成功率、AMR12.2K掉话率、CS64K掉话率、切换成功率;PS域无线网络指标:付着成功率、PDP激活成功率、PS64/64K应用层下载速率、PS64/128K应用层下载速率、PS64/384K应用层下载速率、FTP应用层上传速率、FTP掉线率。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    KPI统计中,BSC统计是指()
    A

    以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算

    B

    以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算

    C

    以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标

    D

    以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标

    E

    以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    KPI指标反映了网络的运行情况,KPI指标不能从OMC提取,只能靠测试得出。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析