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判断题卡片损坏换卡时需要持卡人提供身份证复印件。（）A 对B 错

题目
判断题
卡片损坏换卡时需要持卡人提供身份证复印件。（）
A

对

B

错

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1.借记卡持卡人因（），向发卡银行营业网点提出保留卡号换卡申请.A、卡片损坏B、卡片升级C、卡片遗失

2.持卡人办理损坏换卡业务需向柜员提供的材料不包括（）A、密码B、本人有效身份证件C、单位证明D、损坏卡

3.持卡人办理损坏换卡业务必须向柜员提供以下资料（）A、填写挂失业务申请书B、卡片损坏说明C、损坏卡片D、单位证明

4.柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下（）A、经办人员核实无误，调用"4910客户信息查询"交易，核查持卡人身份B、检查无误后，在换卡申请书"受理网点填写"栏填写相关信息并加盖业务公章；如需减免费用，应签署原因C、卡片当场剪角D、收取持卡人交易手续费E、换卡申请书"客户留存联"和身份证件交持卡人；换卡申请书"银行留存联"、持卡人身份证复印件（注明"与原件相符"，并加盖经办人员名章）传真至省级分行后留存保管

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  • 第1题：

    持卡人到柜台办理贷记卡损坏换卡业务须凭（）办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。

    • A、原支付密码
    • B、有效身份证件
    • C、贷记卡卡片
    • D、单位证明

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    电话银行人工服务可为信用卡客户提供以下哪种换卡服务（）。

    • A、卡片提前换卡
    • B、到期换卡
    • C、过期换卡
    • D、卡片损坏换卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    银行卡卡片因（）等原因需要换卡时，持卡人应持银行卡、本人身份证到各营业网点办理换卡手续。

    • A、丢失
    • B、损坏
    • C、变形
    • D、磁卡记录消失

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因，到受理网点办理卡片更换的业务，其中表述错误是（）。

    • A、持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。
    • B、原卡须收回、剪角。
    • C、信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人。
    • D、交易手续费手动扣收。

    正确答案:D

  • 第5题：

    卡片损坏，持卡人可凭卡片和本人身份证件在全国任一营业网点柜面提出申请，要求卡片重制或换领新卡，在（）申请换卡仅可更换记名卡。

    • A、本地
    • B、异地

    正确答案:B

  • 第6题：

    填空题
    银行卡卡片因损坏、（）、磁卡记录消失等原因需要换卡时，持卡人应持银行卡、本人身份证到各营业网点办理换卡手续。

    正确答案： 变形
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    下列关于贷记卡损坏换卡的说法，正确的是（）。
    A

    持卡人可凭原卡片和有效身份证件到营业机构柜面或致电信用卡客服中心办理换卡

    B

    在柜面办理时，不能提供原卡片的，须办理挂失手续

    C

    卡片必须由持卡人本人办理，不得委托他人代为办理

    D

    新卡须激活才能使用


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    关于准贷记卡换卡，以下说法错误的是（）。
    A

    准贷记卡损坏后，持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡

    B

    重制卡换卡，应在网点接到申请之日7个工作日内完成

    C

    对于持卡更新有效期的，提示持卡人已收年费不作退还，新卡年费在持卡人领取卡片时收取

    D

    到期换卡可以委托他人代为办理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    持卡人办理损坏换卡业务必须向柜员提供以下资料（）
    A

    填写挂失业务申请书

    B

    卡片损坏说明

    C

    损坏卡片

    D

    单位证明


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    损坏换卡是指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因要求换卡。持卡人拨打客服电话办理换卡，换卡手续费（）元。
    A

    10

    B

    20

    C

    30

    D

    50


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    卡片损坏换卡时只需要持卡人提供（）
    A

    身份证原件

    B

    身份证复印件

    C

    驾照

    D

    结婚证


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    金穗准贷卡卡片损坏，持卡人可在（）损坏换卡业务。

    正确答案： 发卡行辖内网点办理
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    金穗准贷卡卡片损坏，持卡人可在（）损坏换卡业务。


    正确答案:发卡行辖内网点办理

  • 第14题：

    以下哪一项不属于贷记卡柜台激活的基本规定（）。

    • A、激活业务他人办理时，需出示持卡人和代理人身份证件
    • B、持卡人须凭卡片和本人有效身份证件办理
    • C、新开卡（新申请卡和挂失换卡）在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择；激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
    • D、非新开卡（到期换卡和损坏换卡等）仅能办理卡片激活业务，凭密消费方式以及支付密码与原卡一致

    正确答案:A

  • 第15题：

    金穗准贷卡卡片损坏，持卡人可在发卡行辖内网点办理损坏换卡业务。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    损坏换卡是指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因要求换卡。持卡人拨打客服电话办理换卡，换卡手续费（）元。

    • A、10
    • B、20
    • C、30
    • D、50

    正确答案:B

  • 第17题：

    卡片损坏换卡时只需要持卡人提供（）

    • A、身份证原件
    • B、身份证复印件
    • C、驾照
    • D、结婚证

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    卡片损坏，持卡人可凭卡片和本人身份证件在全国任一营业网点柜面提出申请，要求卡片重制或换领新卡，在（）申请换卡仅可更换记名卡。
    A

    本地

    B

    异地


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因，到受理网点办理卡片更换的业务，其中表述错误是（）。
    A

    持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。

    B

    原卡须收回、剪角。

    C

    信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人。

    D

    交易手续费手动扣收。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    持卡人办理损坏换卡业务需向柜员提供的材料不包括（）
    A

    密码

    B

    本人有效身份证件

    C

    单位证明

    D

    损坏卡


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    借记卡持卡人因（），向发卡银行营业网点提出保留卡号换卡申请.
    A

    卡片损坏

    B

    卡片升级

    C

    卡片遗失


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    银行卡卡片因（）等原因需要换卡时，持卡人应持银行卡、本人身份证到各营业网点办理换卡手续。
    A

    丢失

    B

    损坏

    C

    变形

    D

    磁卡记录消失


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    持卡人到柜台办理贷记卡损坏换卡业务须凭（）办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。
    A

    原支付密码

    B

    有效身份证件

    C

    贷记卡卡片

    D

    单位证明


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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