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多选题因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（）A能把力量集中于最有价值的客户B减少了客户与员工之间的接触C一直的客户体验D在更大的范围实现CRM系统集成E利润空间变小

题目
多选题
因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（）
A

能把力量集中于最有价值的客户

B

减少了客户与员工之间的接触

C

一直的客户体验

D

在更大的范围实现CRM系统集成

E

利润空间变小

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1.CRM核心思想中要求对____进行全面的管理。A.企业与供应商之间的各种关系B.企业与客户之间的各种关系C.企业内部各部门之间的各种关系D.企业商务与技术同步性

2.下列各项关系中，（ ）属于企业购买商品或接受劳务形成的财务关系。A．企业与供应商之间的财务关系B．企业与债务人之间的财务关系C．企业与客户之间的财务关系D．企业与受资者之间的财务关系

3.（）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。ABPRBCRMCSCMDSRM

4.下列（ ）属于企业购买商品或接受劳务形成的财务关系。A．企业与供应商之间的财务关系B．企业与债务人之间的财务关系C．企业与客户之间的财务关系D．企业与受资者之间的财务关系

更多“因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（）”相关问题

  • 第1题：

    选择具有高技术水准的供应商，对企业的长远发展是有好处的。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    物流企业的服务带来的好处有（）

    • A、企业与客户结成双赢战略伙伴
    • B、使客户产品迅速进入市场
    • C、给竞争企业造成沉重打击
    • D、给本企业稳定的资源和效益

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（）

    • A、 能把力量集中于最有价值的客户
    • B、 减少了客户与员工之间的接触
    • C、 一直的客户体验
    • D、 在更大的范围实现CRM系统集成
    • E、 利润空间变小

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    所谓的链合创新指的是（）企业之间的技术“链合创新”关系。

    • A、同类产品生产企业
    • B、同类技术生产企业
    • C、不同类产品生产企业
    • D、上下游企业之间

    正确答案:D

  • 第5题：

    外包战略给企业带来的好处包括：（）。

    • A、外部供应商的成本可能会更低
    • B、公司可以集中精力在核心业务上
    • C、公司可以降低企业内部的协调成本，提高灵活性
    • D、以上都是外包可能带来的好处

    正确答案:D

  • 第6题：

    客户投诉导致企业精力分散，给企业发展带来烦恼


    正确答案:错误

  • 第7题：

    电子采购从根本上改变了商务活动的模式，它给企业带来的好处可以概括为：（）

    • A、便捷的信息交换与沟通
    • B、降低采购流程运作成本
    • C、改进与供应商合作关系
    • D、降低采购流程复杂度
    • E、提高价格透明度

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    单选题
    市场资源是企业创造和拥有的与市场有关、能够给企业带来利益和竞争优势的企业形象和市场关系方面的资源。对于企业来说，最为重要的市场资源是（）
    A

    政府

    B

    金融机构

    C

    供应商

    D

    客户


    正确答案： B
    解析： 市场资源是企业创造和拥有的与市场有关、能够给企业带来利益和竞争优势的企业形象和市场关系方面的资源，如：企业的品牌形象、信誉和口碑、销售系统以及与包括顾客、政府和合作伙伴等在内的良好关系，对于企业来说，客户资源是最为重要的关系资源。

  • 第9题：

    单选题
    下列（）属于企业销售商品或提供劳务形成的财务关系。
    A

    企业与供应商之间的财务关系

    B

    企业与债务人之间的财务关系

    C

    企业与客户之间的财务关系

    D

    企业与受资者之间的财务关系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    物流企业的服务带来的好处有（）
    A

    企业与客户结成双赢战略伙伴

    B

    使客户产品迅速进入市场

    C

    给竞争企业造成沉重打击

    D

    给本企业稳定的资源和效益


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。
    A

    BPR

    B

    CRM

    C

    SCM

    D

    SRM


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    互利共赢关系可通过企业和供应商合作和协商协调相互的行为，达到互利共赢的目的。它给企业带来的好处有（　　）。
    A

    提高产品质量

    B

    增强赢利能力

    C

    获得合作伙伴的技术和管理支持

    D

    降低进货检验费用

    E

    缩短产品开发周期


    正确答案： B,C
    解析： 互利共赢关系给企业带来的好处包括:①提高产品质量；②降低合同成本；③实现数量折扣；④获得及时可靠的交付；⑤降低库存费用；⑥缩短产品开发周期；⑦降低进货检验费用。增强赢利能力和获得合作伙伴的技术和管理支持是互利共赢关系给供应商带来的好处。

  • 第13题：

    市场资源是企业创造和拥有的与市场有关、能够给企业带来利益和竞争优势的企业形象和市场关系方面的资源。对于企业来说，最为重要的市场资源是（）

    • A、政府
    • B、金融机构
    • C、供应商
    • D、客户

    正确答案:D

  • 第14题：

    以下关于客户投诉说法正确的是（）。

    • A、不投诉的客户都是好客户
    • B、客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有
    • C、客户投诉给企业带来珍贵的信息
    • D、企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    关系营销的核心概念是（）

    • A、企业与顾客之间的长期关系
    • B、企业与分销商之间的长期关系
    • C、企业与经销商之间的长期关系
    • D、企业与供应商之间的长期关系

    正确答案:A

  • 第16题：

    电话营销能为企业带来哪些好处？（）

    • A、及时把握客户的需求
    • B、提高效率，增加收益
    • C、提升企业员工利用率
    • D、提升企业设备利用率
    • E、有效维持企业与客户的关系

    正确答案:A,B,E

  • 第17题：

    客户关系管理的本质是（）

    • A、企业与客户之间是竞合型博弈的关系
    • B、企业与客户之间是合作的关系
    • C、企业与客户之间是竞争的关系
    • D、企业与客户之间是服务与被服务的关系

    正确答案:A

  • 第18题：

    下列（）属于企业销售商品或提供劳务形成的财务关系。

    • A、企业与供应商之间的财务关系
    • B、企业与债务人之间的财务关系
    • C、企业与客户之间的财务关系
    • D、企业与受资者之间的财务关系

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    以下关于发展电子账单业务给企业带来的好处中，说法正确的是（）。
    A

    扩大客户群体，消除地域局限性

    B

    电子渠道方便客户缴费

    C

    统一接口，技术实现简便

    D

    可以节省财务费用


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户关系管理的本质是（）
    A

    企业与客户之间是竞合型博弈的关系

    B

    企业与客户之间是合作的关系

    C

    企业与客户之间是竞争的关系

    D

    企业与客户之间是服务与被服务的关系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    选择具有高技术水准的供应商，对企业的长远发展是有好处的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下哪项属于供应商关系管理能够为企业带来的好处（）
    A

    优化供应商关系帮助企业针对供应商的性质及其对企业的战略价值进行分类

    B

    可评出不同的优先等级从而对供应商采取不同的对待方式

    C

    扩展、加强与重要供应商的关系与其建立合作关系

    D

    建立竞争优势能够主动的帮助企业去建立、改进与供应商之间的战略同盟

    E

    能够帮助企业大幅度提升企业的物流水平


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（）
    A

    能把力量集中于最有价值的客户

    B

    减少了客户与员工之间的接触

    C

    一直的客户体验

    D

    D.在更大的范围实现RM系统集成

    E

    利润空间变小


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    电子采购从根本上改变了商务活动的模式，它给企业带来的好处可以概括为：（）
    A

    便捷的信息交换与沟通

    B

    降低采购流程运作成本

    C

    改进与供应商合作关系

    D

    降低采购流程复杂度

    E

    提高价格透明度


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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