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CRM核心思想中要求对____进行全面的管理。A.企业与供应商之间的各种关系B.企业与客户之间的各种关系C.企业内部各部门之间的各种关系D.企业商务与技术同步性

题目
CRM核心思想中要求对____进行全面的管理。

A.企业与供应商之间的各种关系

B.企业与客户之间的各种关系

C.企业内部各部门之间的各种关系

D.企业商务与技术同步性

相似考题

1.crm的核心思想包括()A.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理B.进一步延伸企业SCMC.以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现D.客户是企业发展最重要的资源之一E.进一步延伸企业ERP

2.在CRM功能模块中,()子系统帮助市场专家对客户和市场信息进行全面的分析。A.销售管理B.市场营销管理C.服务管理D.呼叫中心管理

3.CRM是一种管理理念,其核心思想就是以客户为中心。()此题为判断题(对，错)。

4.CRM项目管理的核心就在于:CRM项目团队在()、()和()成本这三个维度上进行权衡的基础上,使用项目管理工具和技术来对整个项目实施过程进行管理和控制。A.成本B.范围C.时间D.人工

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  • 第1题：

    CRM的核心思想是“以顾客为中心”。( )

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    对crm中的管理思想理解不透彻是crm实施成功率低的主要原因。()


    参考答案：正确

  • 第3题：

    74、客户关系管理CRM的核心思想包括（）。

    A．客户是企业发展最重要的资源之一

    B．对企业与客户发生的各种关系进行全面管理

    C．客户管理要高于生产管理

    D．进一步延伸企业供应链管理


    ABD

  • 第4题：

    CRM与ERP的不同()

    A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用

    B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用

    C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”

    D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用

    E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。


    参考答案：A,B,C,D,E

  • 第5题：

    客户关系管理(CRM)概念的核心是()

    A:客户关系管理思想
    B:客户关系管理理念
    C:客户关系管理系统
    D:客户关系管理策略

    答案：A
    解析：
    客户关系管理(CRM)思想是CRM概念的核心；CRM软件是结合了先进的CRM管理思想以及先进业务模式，为CRM管理思想的实现构筑了现实的信息平台。

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