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问答题什么是一对一营销？如何实现实现一对一的营销？
题目
问答题
什么是一对一营销？如何实现实现一对一的营销？
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第1题：
“一对一”营销
正确答案: 一对一营销发生在你与你的客户直接互动的时候，当客户告诉你他或她需要什么时，在互动的基础上你对这位单一客户改变的行为称之为“一对一营销”。 -
第2题：
什么是一对一营销？如何实现实现一对一的营销？
正确答案: 所谓“一对一营销”，是指在系统中建立人文关怀流程，帮助市场销售人员和产品设计人员更贴近与客户，以提升产品或服务来满足客户的个别需求达到价值最大化。 企业可以通过下列四步来实现一对一的营销：
（1） 识别顾客
（2） 顾客差别化
（3） “企业——顾客”双向沟通
（4） 业务流程重构 -
第3题：
（）通俗的说就是“捆绑营销”。
- A、全产品营销
- B、分层营销
- C、引导式营销
- D、一对一营销
正确答案:A -
第4题：
关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确（）
- A、传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。
- B、网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式。
- C、传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。
- D、网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。
正确答案:C -
第5题：
企业通过与每一位客户一对一的沟通，明确地把握每一位客户的需求，并为其提供方式不同的满足，以更好地实现企业利益的活动过程，这种营销方法即是（）
- A、一对一营销
- B、关系营销
- C、交叉营销
- D、体验营销
正确答案:A -
第6题：
具备相当专业知识的营销人员，不以赚钱为目的，站在客户的立场上，预见客户的未来需求，提出合理的建议实现营销，这种营销方法是（）
- A、直复营销
- B、一对一营销
- C、关系营销
- D、顾问式营销
正确答案:D -
第7题：
联系实际，说明企业如何实现“一对一营销”？
正确答案: 所谓“一对一营销”，是指在系统中建立人文关怀流程，帮助市场销售人员和产品设计人员更贴近于客户，以提升产品或服务来满足客户的个别需求达到价值最大化。“一对一营销”是企业与客户保持互动的营销方式，企业可通过下列四步来实现对自己产品或服务的一对一营销：
（1）识别顾客。主要是指企业要深入、客观、具体地了解客户。
（2）顾客差别化。主要是指企业要关注并实现对客户服务的差别化。
（3）“企业——顾客”双向沟通，主要是指企业要主动地、持续地做到与客户的双向沟通。
（4）业务流程重构：主要是指整个企业都要重新构建业务流程、调整产品以及服务，以满足客户需求。 -
第8题：
网络营销具有极强的互动性，可促进消费者的主动性沟通，真正实现了企业与消费者的（）
- A、一对多营销
- B、一对一营销
- C、关系营销
- D、整合营销
正确答案:B -
第9题：
单选题（）通俗的说就是“捆绑营销”。A全产品营销
B分层营销
C引导式营销
D一对一营销
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题试对一对一营销的实施步骤进行总结。正确答案： （1）客户识别。企业必须与客户保持密切接触，深入了解客户需求和客户所面临的问题，不断积累客户的个性化信息。
（2）客户差异分析。不同客户之间的差异主要表现在他们对企业的价值不同和他们对产品或者解决方案的需求不同。因此对客户进行有效的差异分析，可以帮助企业更好地配置资源，使产品或解决方案的改进更有效，识别并掌握最有价值的客户以期获得最大的收益。
（3）保持与客户积极、良性的接触。这样可以及时、全面地更新客户信息，从而加强对客户需求的透视深度，更精确地描述客户的需求。
（4）确定个性化产品或者解决方案。通过客户识别、客户差异分析以及与客户积极和良性的接触，企业应不断调整自己的产品或者解决方案。针对不同客户提供不同个性化的产品或者解决方案，以实现一对一营销。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题网络营销具有极强的互动性，可促进消费者的主动性沟通，真正实现了企业与消费者的（）A一对多营销
B一对一营销
C关系营销
D整合营销
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题联系实际，说明企业如何实现“一对一营销”？正确答案： 所谓“一对一营销”，是指在系统中建立人文关怀流程，帮助市场销售人员和产品设计人员更贴近于客户，以提升产品或服务来满足客户的个别需求达到价值最大化。“一对一营销”是企业与客户保持互动的营销方式，企业可通过下列四步来实现对自己产品或服务的一对一营销：
（1）识别顾客。主要是指企业要深入、客观、具体地了解客户。
（2）顾客差别化。主要是指企业要关注并实现对客户服务的差别化。
（3）“企业——顾客”双向沟通，主要是指企业要主动地、持续地做到与客户的双向沟通。
（4）业务流程重构：主要是指整个企业都要重新构建业务流程、调整产品以及服务，以满足客户需求。解析： 暂无解析 -
第13题：
“一对一营销”属于微型市场营销。
正确答案:正确 -
第14题：
在网络营销的构架下，能实现个性化的服务，因而网络式的企业组织结构内的信息传递也是“一对一”方式。
正确答案:正确 -
第15题：
关系营销的策略主要有（）。
- A、联动营销
- B、假日营销
- C、一对一营销
- D、娱乐营销
- E、公益营销
正确答案:A,B,D,E -
第16题：
（）的客户管理观念的实现，体现在“关系营销”和“一对一的营销”策略的执行上。
- A、服务为先
- B、质量为上
- C、关系至上
- D、增值为主
正确答案:C -
第17题：
“网络营销”是一对一营销的主要形式。
正确答案:错误 -
第18题：
一对一营销
正确答案: 一对一营销，即超市场细分的极致发展，把市场划分到每一个人。 -
第19题：
CRM就是一对一营销。
正确答案:错误 -
第20题：
银行一对一的营销是指（ ）。
- A、单一营销策略
- B、交叉营销策略
- C、低成本营销策略
- D、专业化营销策略
正确答案:A -
第21题：
问答题简述一对一营销的价值正确答案： （1）交叉销售的大大增加
（2）降低客户游离程度，增加客户忠诚度
（3）交易成本降低，服务周期缩短
（4）客户满意度提高，建立品牌效应解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题一对一营销有哪几种类型？正确答案： （1）合作型——即企业与客户进行直接的沟通，帮助他们确定满足其需要的最佳产品或服务，并以最快的速度将其送到客户手中，实现客户价值的最大化。
（2）体验型——即企业首先建立起一个非常完整的交流平台，当顾客进入这个平台体验到个性化的服务之后，就被它牢牢地吸引住并成为它的忠诚顾客。
（3）选择型——即企业向不同的顾客提供内在功能一致但外观形式及包装不同的产品供顾客选择，然后进行定制化生产来满足客户的需求。
（4）跟踪型——即企业通过收集到的客户信息，通过对客户的观察和了解来判断其需求特征，跟踪客户的需求来生产定制化产品。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题怎样理解“一对一营销”？正确答案： 所谓“一对一营销”，是指在系统中建立人文关怀流程，帮助市场销售人员和产品设计人员更贴近与客户，以提升产品或服务来满足客户的个别需求达到价值最大化。“一对一营销”是企业与客户保持互动的营销方式，为客户提供个性化的产品或服务，以客户为中心制定精细的业务规划和市场策略，基于客户特征来规划市场策略，包括基于客户需求组织适合产品，基于客户类别设计销售方式，基于客户状况提供有效服务。其核心理念是以“顾客份额”为中心，即通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系，为客户提供定制化的产品。解析： 暂无解析