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问答题如何实施有效地供应链管理？
题目
问答题
如何实施有效地供应链管理？
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第1题：
如何实施有效地供应链管理？
正确答案: 供应链管理也称SCM，就是指在满足一定客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商有效组织在一起来进行的制造、转运、分销及销售的管理办法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。供应链的管理要从以下四个方面入手：
（1）以顾客为中心；
（2）强调企业的核心竞争力；
（3）相互协作的双赢理念；
（4）优化信息流程。 -
第2题：
试论述企业间实施供应链管理的原因及特点。
正确答案: 原因：
（1）SCM主要以优化企业外部资源为目的。
（2）实施SCM是企业降低交易成本，提高总体竞争力的需要。现今企业的竞争成了供应链间的竞争。传统的供应链管理思想，强调企业内外之别，在企业间设置墙壁来确认自身的地盘。现代的供应链管理思想是要“推倒企业间的墙壁”来加速商品流、信息流和资金流的流动。企业间的墙壁就是阻碍信息通畅的墙壁，这个墙壁不推倒，供应链的效率不可能有根本性的提高。供应链上企业间如果不能共享信息，这个供应链就不会有持久的竞争能力。
特点：
1）战略性
2）过程性
3）动态性
4）信息性
5）交叉性
-
第3题：
供应链管理的战略目标是建立一个无缝供应链，无缝供应链要求整个供应链要像一个独立实体一样运作，从而能有效地满足最终消费者的需求。
正确答案:正确 -
第4题：
如何有效地进行旅游服务采购管理？
正确答案:建立广泛的采购协作网络；正确处理保证供应和降低成本的关系；正确处理集中采购与分散采购的关系；正确处理预订与退订的关系；计划变更的采购调整；加强采购合同管理。 -
第5题：
如何正确看待供应链风险管理（）
- A、供应链风险管理几乎可以涵盖所有的供应商管理行为
- B、供应链风险管理是为了形成签订采购协议前的信任形成
- C、供应链风险管理是强制供应商一端去履行的
- D、如果采购合约内容完善，供应链风险管理就可以达到较好的效果
正确答案:A -
第6题：
供应链管理系统如何给企业提供价值？
正确答案:（1）提升客户的最大满意度（提高交货的可靠性和灵活性）；（2）降低公司的成本（降低库存，减少生产及分销的费用）；（3）企业整体"流程品质"最优化（错误成本去除，异常事件消弭） -
第7题：
阐述企业实施供应链管理的步骤。
正确答案:（1）分析市场竞争环境，识别市场机会
（2）分析顾客价值
（3）确定竞争战略
（4）分析本*企业的核心竞争力
（5）评估、选择合作伙伴 -
第8题：
单选题如何正确看待供应链风险管理（）A供应链风险管理几乎可以涵盖所有的供应商管理行为
B供应链风险管理是为了形成签订采购协议前的信任形成
C供应链风险管理是强制供应商一端去履行的
D如果采购合约内容完善，供应链风险管理就可以达到较好的效果
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题企业流程再造的要点为何？如何有效地实施组织再造？正确答案：
(1)再造是指对企业流程进行基本的再思考和彻底的再设计,以期取得在成本、质量、服务、速度等关键绩效上重大的改进。根据以往很多公司再造实践的经验总结,要使再造成功需要遵循以下一些要点:
①管理层的支持。再造要求管理层有雄心来彻底改变公司的经营,而不是仅仅满足于微小的改进。另外,再造也要求其发起者和领导者是高层管理者,至少对再造所涉及的部门有改变的权力。没有适当的权力匹配,再造很难深入下去。
②创新和合作的氛围。这包括形成一个创新的奖励和提升机制以鼓励创新,大胆启用新的方法以及包括小组成员间,成员与小组领导间,成员与小组外部顾问、专家、支持人员间等多方面、多层次的合作。
③使用高素质的人才。组织成员相对于过去的专家变为“通才”。管理者需要具备多方面的知识和管理经验,还要求成员与管理者具有创新精神、合作精神、变革精神等多项素质。
④授权给工作团队。再造需要使工作团队具有相应的决策权,同时也要求团队成员具备较强的自主意识和发现问题、分析问题、解决问题的能力。由于决策权的下放,可以去掉不必要的管理层次,从而使企业变得更加灵活。
⑤抛开以前的限制。多元化个性化的顾客需求、快速的市场变化、激烈的竞争态势都要求企业不能纯粹模仿别人的做法或者照搬老一套,而是要处处出奇制胜,获得差别化优势,增强自身的竞争实力,通过与顾客交流,请顾问、专家、局外人发表意见,有助于发现过时和不正确的假设。
⑥从最有益的地方着手。在开始再造之前应该识别出企业的关键流程,这种关键流程是指最能为企业增加价值的流程,或最限制企业发展的瓶颈流程,以及与提供给顾客的服务直接相关的流程,或问题最为严重的流程,然后对企业过程进行通盘的考虑与再设计,选择最容易成功、效果最显著、对企业有重要贡献的流程着手。
⑦从顾客的需求出发。顾客与企业有三个接触点:订货、产品和服务的使用、送货。顾客会判断在这三个点上与企业接触是否正确,有效率和经济上划算。这三个点顾客满意度的定义有助于企业识别顾客的价值观及哪个过程需要再造。
⑧使用信息技术。信息技术虽然对于再造不是必须的,但是正确地运用信息技术进行再造往往会导致非常好的效果。
(2)要有效实施组织再造,需要做到以下几个方面:
①内外部环境分析。外部环境是指市场需求、市场分化的改变、技术的发展和竞争对手的策略等因素。内部环境是指产品成本、生产效率、营销手段等因素的集合。内外部环境是企业制定战略战术的起点和依据。企业应当设立经常性的有机的环境扫描规范,以使企业能够及时收集信息,也能正确识别再造的时机所在。
②企业战略调整。企业的任何一项活动都不是孤立存在的,必须同企业战略密切结合。再造这样一种革新。如果脱离了企业战略,即使实施得再成功,也不能对企业总体绩效有多大贡献。另一方面,企业正可以乘再造之前对原有企业战略在新环境下的正确性重新做出分析和修正,以确保再造有的放矢。
③问题诊断。企业必须甄别与市场需求或企业目标不相符合的流程及其原因所在,确定流程对企业的重要性及其与其他流程的关系,判断进行流程再造后是否可以解决问题,以及再造针对的重点是什么。
④目标设定。确定需要进行流程再造后应该为新流程的设计确定明确的目标,而这个目标应当是一个可以进行度量的具体的绩效目标,这样一方面可以使再造有一个确定的奋斗方向,另一方面也为再造后的效果评价提供基础。
⑤新流程的设计。新流程的设计应该由高层管理人员负责,他应当有权管辖流程所涉及的各个职能部门。应当鼓励所有参与人员使用创新思维,集思广益。如果是对企业全面展开流程再造,那么应当从核心业务流程着手。必须树立“顾客第一”的观念,针对市场和顾客的需要组织各项作业活动。不过,在业务流程之外,企业中还有一重要的工作过程——管理过程,如项目审批过程、预算编制流程、广告策划流程、政策制定流程、战略形成流程、绩效考评流程、信息系统开发流程、人员招聘流程、质量管理流程等。如果说市场是企业业务流程的起点和终点,那么现场就是企业管理过程的落脚点。对管理流程的改革与再设计,也需要将为现场或内在顾客服务作为宗旨。这一步骤中还包括再造实施过程的布置,包括公司资源的分配、时间表、人员配置等。
⑥实施、再造的实施应当从核心业务流程开始,选取合适的人员进行。但是,为了降低风险,也可以进行一些实验性工作,或从最容易着手、最容易取得效益的流程开始。在实施的过程中要反复与目标进行比较,不断地修正新的流程,有必要时,也应该修改目标。
⑦绩效评价和反馈。应该重视绩效的考评及有关人员的反馈意见,一方面可以鼓舞人心,另一方面也可以及时发现和解决隐藏的问题。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题阐述企业实施供应链管理的步骤。正确答案： （1）分析市场竞争环境，识别市场机会
（2）分析顾客价值
（3）确定竞争战略
（4）分析本*企业的核心竞争力
（5）评估、选择合作伙伴解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题供应链管理如何实施？正确答案： 在时间上重新规划企业的供应流程，以充分满足顾客的需要。在地理上重新规划企业的供销厂家分布，以充分满足顾客的需要比降低经营成本。对资源进行统一集成和协调。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题如何有效地实施品牌关系管理？正确答案： 1.选择最有价值顾客。
2.建立和管理顾客数据库。
3.建立学习关系。
4.认真对待最有价值顾客。
5.重构企业的组织结构
6.建立以顾客和顾客关系为导向的企业文化。
7.建立包含顾客保持率、顾客终身价值等指标内容的员工奖励制度。解析： 暂无解析 -
第13题：
如何进行基于供应链管理的业务流程再造？
正确答案: 供应链业务流程再造要明确企业的核心能力和核心业务，围绕核心业务进行，并且其优化目标不再局限于企业内部，而是放眼整个供应链，对包括上下游企业与本企业的相关业务流程进行重构，以实现供应链的整体优化。具体可从三个方面展开
观念再造；
流程再造；
组织再造。 -
第14题：
研究供应链上的（），就是要研究如何按照需求合理地降低整个供应链上的库存量，获得最优的订货策略。
- A、仓储管理
- B、仓库管理
- C、库存管理
- D、货物管理
正确答案:C -
第15题：
试述绿色供应链管理的设计与实施。
正确答案: （1）绿色供应链管理的设计。
①获取重视。提出改进行动建议的人员通常负责分析提出的行动，描述公司行动和目标之间的适合度，然后提出同事和其他相关方需要参与的基本理由。
②选定工作对象。由于资源有限，实际上每个绿色供应链管理计划只能着重于几个特定的问题或者组织，有时绿色供应链管理项目的工作对象是事先决定的。
③选择方法。绿色供应链管理项目得到批准，配以一定的资源并确定了工作对象，下一步就是根据企业和供应链的实际情况，选择实施绿色供应链管理的方法。
④设定目标。绿色供应链管理发展的另一个阶段是目标设定。
⑤测量发展。绿色供应链管理的测量是基于设计的目标以及信息的可行性。
（2）绿色供应链管理的实施途径。
①高层的重视；
②加强企业内部管理；
③加强供应商的环境管理；
④加强用户环境消费意识；
⑤加强管理部门的环境执法；
⑥职能整合；
⑦有效的沟通。 -
第16题：
实施目标管理的主要难点是（）
- A、不利于有效地实施管理
- B、不利于调动积极性
- C、难以有效地控制
- D、设置目标及量化存在困难
正确答案:D -
第17题：
供应链管理战略的成功实施必将以成功的企业内物流管理为基础。
正确答案:正确 -
第18题：
什么是供应链管理？实施供应链管理应遵循哪些原则？
正确答案:供应链管理是指对企业内部及与外部发生紧密联系的所有业务活动的统一管理，包括人力资源、财务、订单、采购、计划、生产、库存、运输、销售、服务等业务活动。针对供应链企业合作存在的收益和风险的关系，提出实施供应链管理需注意的以下原则：
1.建立战略合作伙伴关系。
2.加强信息交流与共享，消除信息的扭曲现象，优化决策过程。
3.加强对供应链企业的激励。通过激励手段和机制，使合作伙伴能得到比采取败德行为更大的利益，消除代理人的道德风险。
4.柔性化设计。
5.风险的日常管理。
6.在实施供应链管理过程中，还应该注意供应链的整体性原则。 -
第19题：
问答题试述如何全面有效地实施企业理念？正确答案： 企业理念是将理念渗透到企业员工的观念和行为之中的过程。它的全面实施有四个阶段：
理念的传递与接收
理念的解释与理解
理念的教化与接受
理念的应用与实践解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题企业实施供应链管理的意义？正确答案： （1）实现了对顾客需求的快速反应。供应链管理优化了供应链上成员的组合，加快了对顾客的反应速度，创造了竞争的时间和空间的优势。
（2）减少库丰，降低成本。供应链管理有效地消除了重复、浪费与不确定性，减少了库存总量，创造了竞争的成本优势。
（3）提高产品的生产和服务质量。参与供应链的企业都拥有各自的核心能力，在产品设计、生产工艺、今后服务等方面都处于同行业的领先地位。
（4）简化组织、提高效率。供应链管理以网络技术作为支撑，保证了信息的及时获取和处理，企业管理人员可以随时了解详情，基层人员也可以及时获知有关的指令命令。
（5）提高供应链的竞争优势。未来的竞争不是企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题供应链管理是如何产生的？正确答案： 竞争环境对企业的挑战：信息时代的挑战，技术进步的挑战，可持续发展的挑战，经济全球化与贸易自由化的挑战，消费观念变革的挑战；新世纪全球市场竞争的新特点：产品寿命周期越来越短，产品品种数飞速膨胀，对交货期的要求越来越高，对产品和服务的期望越来越高；有鉴于“纵向一体化”管理模式的种种弊端，“横向一体化（Horizontal Integration）”思想兴起 。“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”，产生了供应链管理这一新的经营与运作模式 。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题如何实施有效地供应链管理？正确答案： （1）以顾客为中心；
（2）强调企业的核心竞争力；
（3）相互协作的双赢理念；
（4）优化信息流程。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试述绿色供应链管理的设计与实施。正确答案： （1）绿色供应链管理的设计。
①获取重视。提出改进行动建议的人员通常负责分析提出的行动，描述公司行动和目标之间的适合度，然后提出同事和其他相关方需要参与的基本理由。
②选定工作对象。由于资源有限，实际上每个绿色供应链管理计划只能着重于几个特定的问题或者组织，有时绿色供应链管理项目的工作对象是事先决定的。
③选择方法。绿色供应链管理项目得到批准，配以一定的资源并确定了工作对象，下一步就是根据企业和供应链的实际情况，选择实施绿色供应链管理的方法。
④设定目标。绿色供应链管理发展的另一个阶段是目标设定。
⑤测量发展。绿色供应链管理的测量是基于设计的目标以及信息的可行性。
（2）绿色供应链管理的实施途径。
①高层的重视；
②加强企业内部管理；
③加强供应商的环境管理；
④加强用户环境消费意识；
⑤加强管理部门的环境执法；
⑥职能整合；
⑦有效的沟通。解析： 暂无解析 -
第24题：
判断题供应链管理的战略目标是建立一个无缝供应链，无缝供应链要求整个供应链要像一个独立实体一样运作，从而能有效地满足最终消费者的需求。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析