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单选题业主在受到一定损失而向有关部门投诉时，希望能对他们的损失有所表示，这是一种普遍的心理，我们称之为（）。A 求尊重心理B 求发泄心理C 求补偿心理D 求平衡心理

题目
单选题
业主在受到一定损失而向有关部门投诉时，希望能对他们的损失有所表示，这是一种普遍的心理，我们称之为（）。
A

求尊重心理

B

求发泄心理

C

求补偿心理

D

求平衡心理

相似考题

1.下列资产管理业务的风险中，属于合规风险的是( )。A．因发生内幕交易行为受到处罚而导致的损失B．因向客户承诺收益或保本受到处罚而导致的损失C．因投资证券超规模、超比例受到处罚而导致的损失D．因将客户资产管理业务与自营业务混合操作受到处罚而导致的损失

2.违约方不履行合同而给对方造成损失时，为了弥补受害人的损失而向受害人支付一定数额金钱的责任方式，称之为（）。A.定金B.违约金C.押金D.赔偿损失

3.业主()是指业主向承包商所提出的索赔，由于承包商不履行或不完全履行约定的义务，或是由于承包商的行为使业主受到损失时，业主为了维护自己的利益，向承包商提出的索赔。

4.下列属于业主的索赔事由的选项是( )。A．承包商原因延误合同的期限，致使业主不能按期使用设备工程的设备B．承包商交付设备工程或合同标的的行为未达到约定的质量标准C．因承包商侵权行为，致使业主受到损失的D．其他承包商违约给业主造成损失的E．因工程师原因使业主受到损失的，而承包商对此应承担连带责任的

更多“业主在受到一定损失而向有关部门投诉时，希望能对他们的损失有所表示，这是一种普遍的心理，我们称之为（）。”相关问题

  • 第1题：

    下列资产管理业务的风险中，属于法律风险的是（ ）。

    A．因发生内幕交易行为受到处罚而导致的损失

    B．因向客户承诺收益或保本受到处罚而导致的损失

    C．因投资证券超规模、超比例受到处罚而导致的损失

    D．因将客户资产管理业务与自营业务混合操作受到处罚而导致的损失


    正确答案：A
    法律风险主要是指证券公司在资产管理中违反法律、行政法规和中国证监会的有关规定，如违法违规开展资产管理业务，在资产管理中有内幕交易、操纵市场等行为，使证券公司受到法律制裁而导致损失。B属于市场风险，C、D属于管理风险。

  • 第2题：

    用于表示在一定时间水平、一定概率下所发生最大损失的要素是（　　）。

    A、违约概率
    B、非预期损失
    C、预期损失
    D、风险价值

    答案：D
    解析：
    风险价值(VaR)是指在～定的持有期和给定的置信水平下，利率、汇率等市场风险要素发生变化时可能对资产价值造成的最大损失。

  • 第3题：

    在设备工程合同履行中，属于业主索赔事由的是( )。

    A.设备监理工程师要求增加工程量，致使业主受到损失
    B.设备监理工程师批示错误，致使业主受到损失
    C.因设备监理工程师原因造成工程未能进行中间验收，致使业主受到损失
    D.因分包商过错，致使业主受到损失

    答案：D
    解析：
    工程师属于业主人员，他的错误行为不应引起业主索赔；分包商接受承包商管理，如有过错，可以引起业主向承包商的索赔。

  • 第4题：

    处理投诉要了解投诉旅客的心理，他们是希望（）

    • A、得到认真对待
    • B、得到尊重
    • C、立即采取行动
    • D、赔偿或补偿

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    投资者更注重损失带来的不利影响，在决策上主要按照心理上的“盈亏”而不是实际得失采取行动，这是什么投资心理（）。

    • A、过分自信
    • B、重视当前和熟悉的事物
    • C、回避损失和“精神”会计
    • D、避免后悔

    正确答案:C

  • 第6题：

    业主采取投诉行动之后，都希望有关部门重视他们的意见，向他们表示歉意并立即采取相应的行动。这是一种（）。

    • A、求尊重心理
    • B、求发泄心理
    • C、求补偿心理
    • D、求平衡心理

    正确答案:A

  • 第7题：

    游客在旅游过程中遇到不称心的事情，通过口头或书面形式投诉，将自己这种投诉的心态我们称之为（）

    • A、求尊重心理
    • B、求发泄心理
    • C、求补偿心理
    • D、求保护心理

    正确答案:B

  • 第8题：

    一个人根据以往的经验在一定时间希望达到目标或满足需要的一种心理活动，称之为（）

    • A、目标
    • B、理想
    • C、期望
    • D、激励

    正确答案:C

  • 第9题：

    业主向承包商索赔，在确定误期赔偿费的费率时一般不考虑（）。

    • A、咨询工程师的盈利损失
    • B、误期引起的贷款利息增加
    • C、业主的盈利损失
    • D、误期引起的监理费用增加

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    业主采取投诉行动之后，都希望有关部门重视他们的意见，向他们表示歉意并立即采取相应的行动。这是一种（）。
    A

    求尊重心理

    B

    求发泄心理

    C

    求补偿心理

    D

    求平衡心理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    游客在旅游过程中遇到不称心的事情，通过口头或书面形式投诉，将自己这种投诉的心态我们称之为（）
    A

    求尊重心理

    B

    求发泄心理

    C

    求补偿心理

    D

    求保护心理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    游客通过投诉希望可使旅游相关部门重视游客的反应，这种投诉心理我们称之为（）
    A

    求尊重心理

    B

    求发泄心理

    C

    求补偿心理

    D

    求保护心理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于承包商对分包商索赔的处理办法中，正确的有（　）。
    A、因承包商原因使分包商受到损失的索赔，应提交工程师处理决定
    B、因业主原因使分包商受到损失的索赔，承包商审查确认索赔成立后，先行给予分包商补偿后，再向业主索赔
    C、因业主原因使分包商受到损失的索赔，承包商审查确认索赔成立后，以承包商的名义向工程师提交索赔报告
    D、因工程师的错误指令使分包商受到损失的索赔，承包商审查确认索赔成立后，以承包商的名义向工程师提交索赔报告
    E、因工程师的错误指令使分包商受到损失的索赔，承包商审查确认索赔成立后，以分包商的名义向业主提交索赔报告


    答案：C,D
    解析：
    本题考查的是施工分包合同履行管理。选项A错误，对于承包商原因造成的索赔，工程师一般不参与处理；选项B错误，业主原因造成分包商损失，承包人应分析索赔事件，后提交工程师索赔报告，如成立，最终是业主予以索赔；选项E错误，索赔程序中，应当以承包商的名义就该事件向工程师递交索赔报告。注意几个基本原则。参见教材P108。

  • 第14题：

    对于收益和损失，投资者更注重损失所带来的不利影响，而这将造成投资者在投资决策时主要按照心理上的“盈亏”而不是实际的得失采取行动，这是()心理特点。

    A:避免“后悔”心理
    B:回避损失和“心理”会计
    C:重视当前和熟悉的事物
    D:过分自信

    答案：B
    解析：
    对于收益和损失，投资者更注重损失所带来的不利影响，而这将造成投资者在投资决策时主要按照心理上的“盈亏”而不是实际的得失采取行动。如，投资者总是选择过快地卖出有浮盈的股票，而将具有浮亏的股票保留下来。这就是回避损失和“心理”会计。

  • 第15题：

    处理客户投诉的过程中，必要时我们会主动向客户表示歉意，这就表示我们向客户主动认错。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    在谈判中被威胁方受到威胁后，分析威胁实施会给对方造成的损失，并将所有这些损失逐一向对方说明，这是（）。

    • A、分散风险策略
    • B、逆流而上策略
    • C、晓以利害策略
    • D、往上告状策略

    正确答案:C

  • 第17题：

    违约方不履行合同而给对方造成损失时，为了弥补受害人的损失而向受害人支付一定数额金钱的责任方式，称之为（）。

    • A、定金
    • B、违约金
    • C、押金
    • D、赔偿损失

    正确答案:D

  • 第18题：

    业主在受到一定损失而向有关部门投诉时，希望能对他们的损失有所表示，这是一种普遍的心理，我们称之为（）。

    • A、求尊重心理
    • B、求发泄心理
    • C、求补偿心理
    • D、求平衡心理

    正确答案:C

  • 第19题：

    客户在向企业投诉时强调更多的是让企业理解和接受他们受到的伤害，希望澄清事实和责任，并得到赔偿和补偿。这类客户属于（）客户。

    • A、质量监督型
    • B、理智型
    • C、谈判型
    • D、受害型

    正确答案:D

  • 第20题：

    游客通过投诉希望可使旅游相关部门重视游客的反应，这种投诉心理我们称之为（）

    • A、求尊重心理
    • B、求发泄心理
    • C、求补偿心理
    • D、求保护心理

    正确答案:D

  • 第21题：

    如果客户想要进行投诉，他们是抱着（）的心理。

    • A、期待问题尽快解决的心理
    • B、渴望得到尊重的心理
    • C、希望得到适当补偿的心理
    • D、发泄不满情绪的心理
    • E、和他人交流投诉经历的心理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题：

    多选题
    下列关于承包商对分包商索赔的处理办法中，正确的有()。
    A

    因承包商原因使分包商受到损失的索赔，应提交工程师处理决定

    B

    因业主原因使分包商受到损失的索赔，承包商审查确认索赔成立后，先行给予分包商补偿后，再向业主索赔

    C

    因业主原因使分包商受到损失的索赔，承包商审查确认索赔成立后，以承包商的名义向工程师提交索赔报告

    D

    因工程师的错误指令使分包商受到损失的索赔，承包商审查确认索赔成立后，以承包商的名义向工程师提交索赔报告

    E

    因工程师的错误指令使分包商受到损失的索赔，承包商审查确认索赔成立后，以分包商的名义向业主提交索赔报告


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    违约方不履行合同而给对方造成损失时，为了弥补受害人的损失而向受害人支付一定数额金钱的责任方式，称之为（）。
    A

    定金

    B

    违约金

    C

    押金

    D

    赔偿损失


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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