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多选题小丽是一家孤儿院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与孤儿院联系，希望开展志愿服务活动，孤儿院的孩子听到又有志愿者要来，都有些怕了。而小丽为了对志愿服务进行有效管理，可采取的措施有（）。A根据志愿者特点制订服务方案B对志愿者进行培训C对志愿者的人数进行限制D对志愿者进行督导E对志愿者进行绩效评估

题目
多选题
小丽是一家孤儿院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与孤儿院联系，希望开展志愿服务活动，孤儿院的孩子听到又有志愿者要来，都有些怕了。而小丽为了对志愿服务进行有效管理，可采取的措施有（）。
A

根据志愿者特点制订服务方案

B

对志愿者进行培训

C

对志愿者的人数进行限制

D

对志愿者进行督导

E

对志愿者进行绩效评估

相似考题

1.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候，服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管珲A．规划B．组织C．领导D．控制

2.小王是一家敬老院的社会工作者，她发现每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了，而小王平时观察这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王采取了以下行动()。A:根据志愿者特点制定服务方案B:对志愿者进行实务培训C:评估志愿者参与社会服务的动机D:对志愿者进行督导E:对志愿者进行绩效评估

3.小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地多所学校都与敬老院有联系，每次志愿活动志愿者们都集中跟老人们聊天，老人们都聊怕了。为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取（ ）行动。A.根据志愿者特点制订服务方案 B.对志愿者进行实务培训 C.评估志愿者的能力 D.对志愿者进行督导 E.对志愿者进行绩效评估

4.小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平时观察了这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取以下行动（ ）。A．根据志愿者特点制定服务方案B．对志愿者进行实务培训C．评估志愿者的能力D．对志愿者进行督导E．对志愿者进行绩效评估

更多“多选题小丽是一家孤儿院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与孤儿院联系，希望开展志愿服务活动，孤儿院的孩子听到又有志愿者要来，都有些怕了。而小丽为了对志愿服务进行有效管理，可采取的措施有（）。A根据志愿者特点制订服务方案B对志愿者进行培训C对志愿者的人数进行限制D对志愿者进行督导E对志愿者进行绩效评估”相关问题

  • 第1题：

    关注自闭症儿童的某志愿者协会目前有登记注册的志愿者70名，有2名专职社会工作者担任志愿者领导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有()。

    A:自闭症儿童的身心发展特点
    B:志愿服务的意义和价值
    C:与自闭症儿童建立关系的技巧
    D:志愿者表彰的意义和办法
    E:志愿服务表现评估标准

    答案：A,B,C
    解析：
    考点：志愿者培训。

  • 第2题：

    小王是一家敬老院的社会工作者，她发现每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王为了对志愿者进行有效的管理，采取( )的行动较合适。


    A.根据志愿者特点制定服务方案

    B.对志愿者进行训练

    C.评估志愿者参与社会服务的动机

    D.对志愿者进行督导与激励

    E.对志愿者进行评估

    答案：A,B,D,E
    解析：
    有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案策划、工作发展和工作设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。

  • 第3题：

    某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有()。

    A:小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
    B:制定老人院志愿者服务章及有关制度
    C:通过网络招募志愿者
    D:对首批招募的志愿者进行培训
    E:建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况

    答案：B,C,D
    解析：
    考点：志愿者管理的内容。

  • 第4题：

    某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有( ?)。
    ?

    A.小罗主动向老人了解对志愿服务的需求

    B.制定老人院志愿者服务章及有关制度

    C.通过网络招募志愿者

    D.对首批招募的志愿者进行培训

    E.建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况

    答案：B,C,D
    解析：

  • 第5题：

    某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制订了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是（　　）。

    A.组织
    B.规划
    C.领导
    D.控制

    答案：A
    解析：
    本题考查志愿者管理的组织职能。志愿者管理的组织职能包括：(1)志愿者组织的结构设计。(2)志愿者的分组、分工。(3)规范的制定。(4)制度的制定。(5)授权。(6)志愿者的工作流程。(7)志愿者的招募及甄选。(8)志愿者的教育训练。

  • 第6题：

    某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理。

    A:规划
    B:组织
    C:领导
    D:控制

    答案：B
    解析：
    本题考核的是志愿者管理职能的内容。管理职能包括：(1)规划职能，包括需求评定、方案规划、相关策略——行销、创新和网络合作等。(2)组织职能，包括志愿者组织的结构设计、分工、工作流程、教育训练。(3)领导职能，包括督导形态、沟通协调和福利及激励。(4)控制职能，包含建立志愿者工作评估标准和方法等。

  • 第7题：

    小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平时观察了这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取以下行动（）。

    • A、根据志愿者特点制订服务方案
    • B、对志愿者进行实务培训
    • C、评估志愿者的能力
    • D、对志愿者进行督导
    • E、对志愿者进行绩效评估

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    单选题
    某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制订了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是（）
    A

    组织

    B

    规划

    C

    领导

    D

    控制


    正确答案： A
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地多所学校都与敬老院有联系，每次志愿活动志愿者们都集中跟老人们聊天，老人们都聊怕了。为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取(  )行动。
    A

    根据志愿者特点制订服务方案

    B

    对志愿者进行实务培训

    C

    评估志愿者的能力

    D

    对志愿者进行督导

    E

    对志愿者进行绩效评估


    正确答案： E,B
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    志愿者督导工作的目的主要有（）几个方面。
    A

    协助社会服务机构更好地对志愿者进行管理

    B

    确保志愿者服务更好地符合社会的期待

    C

    协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值

    D

    协助志愿者了解组织和机构的功能

    E

    评估志愿者的工作效果


    正确答案： A,C
    解析： 志愿者督导工作不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，维系志愿者工作效益和持续参与的动力，更重要的是维护服务对象的权益和提升志愿者服务的品质。志愿者督导工作的目的主要有：协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值、协助志愿者了解组织和机构的功能、评估志愿者的工作效果。【命题点拨】本题主要考查志愿者督导工作的目的。考生可以从认清价值、了解功能、评估效率三个方面记忆此知识点。

  • 第11题：

    多选题
    某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理"组织"职能的有（）。
    A

    小罗主动向老人了解对志愿服务的需求

    B

    制定老人院志愿者服务章及有关制度

    C

    通过网络招募志愿者

    D

    对首批招募的志愿者进行培训

    E

    建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况


    正确答案： B,C,D
    解析： 志愿者管理的内容。

  • 第12题：

    多选题
    社会工作者小罗，是某老年福利机构的社会工作者，负责志愿服务管理。下列小罗的工作中，属于志愿服务人力资源管理中“组织”职能的有（    ）。
    A

    小罗主动向老人了解对志愿服务的需求

    B

    制定志愿者服务章程及有关制度

    C

    通过网络招募志愿者

    D

    对首批招募的志愿者进行培训

    E

    建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第13题：

    关于志愿者绩效评估，下列说法正确的有( )。

    A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参加机构的服务工作
    B.绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理
    C.绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏
    D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者
    E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环

    答案：A,B,D,E
    解析：
    C项，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

  • 第14题：

    小丽是一家孤儿院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与孤儿院联系，希望开展志愿服务活动，孤儿院的孩子听到又有志愿者要来，都有些怕了。而小丽为了对志愿服务进行有效管理，可采取的措施有()。

    A:根据志愿者特点制订服务方案
    B:对志愿者进行培训
    C:对志愿者的人数进行限制
    D:对志愿者进行督导
    E:对志愿者进行绩效评估

    答案：A,B,D,E
    解析：
    有效的志愿者管理应该依循八个步骤：①需要评估与方案规划；②工作发展与工作设计；③招募；④面谈与契约；⑤迎新说明与训练；⑥督导与激励；⑦奖励表扬；⑧评估。

  • 第15题：

    某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理。

    A:规划
    B:组织
    C:领导
    D:控制

    答案：B
    解析：
    考点：志愿者管理职能的内容。

  • 第16题：

    某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥( )功能来实现对志愿者的管理。
    ?

    A.规划

    B.组织

    C.领导

    D.控制

    答案：B
    解析：
    志愿服务人力资源管理的内容： ①规划。包括需求评定；整体性的方案规划；阶段性的方案规划；经费；相关的策略 ——行销、创新、网络合作。②组织。包括志愿者组织的结构设计；志愿者的分组、分工；规范的制定；制度的制定；授权；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄选；志愿者的教育训练。 ③领导。包括督导形态；沟通协调；福利及激励。 ④控制。包括建立志愿者工作评估标准和方法；志愿者基本资料建档；志愿者需求及满意度评估。题中，这种志愿者培训是通过发挥组织功能来实现对志愿者的管理。

  • 第17题：

    志愿者督导的行政功能包括()。

    A.志愿者认证和表彰活动
    B.召开志愿者大会
    C.对志愿者进行会谈
    D.对志愿者进行考核
    E.志愿服务活动方案的撰写

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第18题：

    某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿者服务顺利进行，社会工作者小林你对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。

    • A、规划
    • B、组织
    • C、领导
    • D、控制

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    关于志愿者绩效评估，下列说法正确的有（　　）。
    A

    绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参加机构的服务工作

    B

    绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理

    C

    绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏

    D

    绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者

    E

    绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环


    正确答案： E,C
    解析：
    C项，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

  • 第20题：

    多选题
    在志愿者管理中，需求评估和方案规划过程主要包括对（　　）进行评估。
    A

    志愿者

    B

    督导者

    C

    机构本身

    D

    服务内容

    E

    服务对象需要


    正确答案： A,C
    解析：
    在志愿者管理中，需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。

  • 第21题：

    多选题
    关注自闭症儿童的某志愿者协会目前有登记在册的志愿者70名，有2名专职社会工作者担任志愿者督导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有（　　）。
    A

    自闭症儿童的身心发展特点

    B

    志愿服务的意义和价值

    C

    与自闭症儿童建立关系的技巧

    D

    志愿者表彰的意义和办法

    E

    志愿服务表现评估标准


    正确答案： C,E
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（　　）功能来实现对志愿者的管理。[2009年真题]
    A

    规划

    B

    组织

    C

    领导

    D

    控制


    正确答案： D
    解析：
    志愿服务人力资源管理的内容：①规划。包括需求评定；整体性的方案规划；阶段性的方案规划；经费；相关的策略——行销、创新、网络合作。②组织。包括志愿者组织的结构设计；志愿者的分组、分工；规范的制定；制度的制定；授权；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄选；志愿者的教育训练。③领导。包括督导形态；沟通协调；福利及激励。④控制。包括建立志愿者工作评估标准和方法；志愿者基本资料建档；志愿者需求及满意度评估。题中，这种志愿者培训是通过发挥组织功能来实现对志愿者的管理。

  • 第23题：

    多选题
    小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平时观察了这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取以下行动(　)。
    A

    根据志愿者特点制订服务方案

    B

    对志愿者进行实务培训

    C

    评估志愿者的能力

    D

    对志愿者进行督导

    E

    对志愿者进行绩效评估


    正确答案： A,B,C,D
    解析：

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