识别和管理客户的IT服务需求
指导、监控IT服务过程并做到项目信息可视化,满足各项目干系人的沟通要求
明确IT服务目标并形成服务方案(计划)
指导、培训技术人员各工程师,使他们的技能不断得到提升
第1题:
交通管理功能从内容上看不包括下面哪一项()。
第2题:
在会展服务提供中,下面哪一项不属于展会服务()。
第3题:
下面几项内容,哪一项不属于IT服务项目经理的主要职责?()
第4题:
下面哪一项不属于社交礼仪原则的内容()
第5题:
Internet的主要服务功能有哪几项,其中哪一项是最重要的服务?
第6题:
下面几项中,哪一项是径赛项目()
第7题:
下面哪一项不属于经常项目()。
第8题:
下面哪一项不属于身份管理员的主要职责()
第9题:
全身
器械
手
脐带
第10题:
有序
偏好
道德
回避
第11题:
身份授权
帐号开通
密码重置
帐号续期
第12题:
产品创新
模式创新
服务创新
工艺创新
第13题:
下面哪一项不属于礼仪的分类()
第14题:
下面哪一项不属于创新的类型()
第15题:
下面哪一项不属于情感评价的内容()
第16题:
为预防感染,接产要做到四消毒。下面几项中哪一项不属于四消毒的内容()
第17题:
下面哪一项不属于市场营销中的()?
第18题:
下面所列举的几项中,哪一项不属于压力应对的有效策略()
第19题:
下面哪一项服务不属于预约服务范畴()
第20题:
习惯
态度
人际关系
兴趣
第21题:
跳远
竞走
跳高
第22题:
第23题:
识别和管理客户的IT服务需求
指导、监控IT服务过程并做到项目信息可视化,满足各项目干系人的沟通要求
明确IT服务目标并形成服务方案(计划)
指导、培训技术人员各工程师,使他们的技能不断得到提升
第24题:
积极锻炼
放松训练
行为自我控制
情绪自我压抑