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多选题客户在办理业务过程，兴业银行系统主动触发的短信包括（）A个人网银交易短信保护B企业网银“精灵卫士”短信服务C电话银行查询通知D信用卡风险提示

题目
多选题
客户在办理业务过程，兴业银行系统主动触发的短信包括（）
A

个人网银交易短信保护

B

企业网银“精灵卫士”短信服务

C

电话银行查询通知

D

信用卡风险提示

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1.若客户在兴业银行综合资产达到贵宾客户级别的，系统自动将该客户层级调整为贵宾客户，客户可在兴业银行办理贵宾卡，且每位客户仅能持有一张贵宾卡

2.兴业银行客户未主动设置前，会自动接收到95561短信的内容包括（）。A、单笔100元以上动户通知B、账户余额超过或低于上下限的短信通知C、crm系统推送的短信D、单笔0.01元以上动户通知

3.企业网银短信联动增值服务的开办条件（）A、公司客户必须在兴业银行开立人民币活期结算账户B、公司客户必须在兴业银行开通企业网上银行服务C、公司客户必须在兴业银行开通结算中心业务D、兴业银行规定的其他条件

4.客户刘先生想为自己在兴业银行开立的借记卡办理网上交易短信保护，他可以通过以下途径办理（）A、个人网银普通登录B、个人网银证书登录C、办卡网点D、兴业银行任一网点

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  • 第1题：

    目前，可办理个人客户电话银行签约业务的渠道包括（）。

    • A、客服电话
    • B、柜面
    • C、网上银行
    • D、手机银行
    • E、短信银行

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    客户在办理业务过程，兴业银行系统主动触发的短信包括（）

    • A、个人网银交易短信保护
    • B、企业网银“精灵卫士”短信服务
    • C、电话银行查询通知
    • D、信用卡风险提示

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    兴业银行“服务预约台”新客户预约办理借记卡预约成功后，将给客户发送受理成功短信，提示客户（）日内前往网点办理

    • A、7
    • B、10
    • C、15
    • D、5

    正确答案:B

  • 第4题：

    在兴业银行设立的自动扣款交易一旦失败，系统会及时通知客户的短信是（）

    • A、动户通知
    • B、自动扣款失败通知
    • C、余额超限通知
    • D、互动短信

    正确答案:B

  • 第5题：

    在广东农村信用社第三方存管业务中对代理兴业银行存管签约流程中，若为办理代理第三方存管签约，柜员审核提交资料无误后要为客户开通兴业银行第三方存管业务的，以下对业务操作描述不正确的是（）

    • A、柜员操作“代开兴业结算账号“交易开立兴业银行结算账号
    • B、客户凭本人身份证在兴业银行柜台开立“兴业银行结算账号“，作为银银自动转账业务存管银行方（兴业）的账户
    • C、等待兴业系统即时生成该客户在该行的结算账户，并将此信息返还农信。
    • D、成功开立兴业银行结算账号后，然后操作“建立兴业对应关系“交易建立存管关系

    正确答案:B

  • 第6题：

    多选题
    兴业银行客户未主动设置前，会自动接收到95561短信的内容包括（）。
    A

    单笔100元以上动户通知

    B

    账户余额超过或低于上下限的短信通知

    C

    crm系统推送的短信

    D

    单笔0.01元以上动户通知


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    以下哪种说法是柜员营业期间电子银行服务例行工作（）
    A

    受理客户开通、修改、关闭兴业银行电子银行功能、安全认证手段的业务申请，审核申请材料，快捷、准确办理业务

    B

    根据客户实际情况，适时主动向客户介绍兴业银行电子银行相关产品功能和安全措施

    C

    严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项

    D

    应根据客户实际情况，适时主动推介兴业银行电子银行服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    直销银行的客户群体包括：无兴业银行借记卡客户，经直销银行适当核身后在线直接开立兴业e卡办理业务；以及持有兴业银行借记卡的客户，直接使用其借记卡在直销银行办理业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户A来兴业银行办理1.5万元现金汇款业务，客户A未在兴业银行开户，可不进行客户身份识别。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    基金代销业务客户风险评估在兴业银行以下哪些渠道可以办理（）
    A

    电话银行

    B

    ATM

    C

    营业网点

    D

    网上银行


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户刘先生想为自己在兴业银行开立的借记卡办理网上交易短信保护，他可以通过以下途径办理（）
    A

    个人网银普通登录

    B

    个人网银证书登录

    C

    办卡网点

    D

    兴业银行任一网点


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户开通兴业银行网上银行交易短信保护功能后，办理（）业务需输入以短信形式发送至手机的验证码及帐户密码方能支付成功
    A

    卡内活期转定期

    B

    网上支付

    C

    网上缴费

    D

    转帐汇款


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于兴业银行短信业务的描述中错误的是（）

    • A、95561、1069009595561为兴业银行短信特服号
    • B、精灵信使客户上行短信“11+卡号末四位”能查询理财卡活期账户余额
    • C、客户更换手机号后不需要修改精灵信使服务中登记的手机号
    • D、客户可以致电兴业银行要求拒收所有短信

    正确答案:C

  • 第14题：

    针对办理转账、缴费等业务的客户，在岗服务人员电子银行的营销推广策略有（）

    • A、充分利用兴业银行电子银行的便捷性、安全性和优惠政策打动客户
    • B、宣传兴业银行现行的手续费优惠，如收款行所在地有兴业银行网点就免费，普通同城跨行转账免费，黑白金客户免费等
    • C、推荐兴业银行电子银行有特色的便捷功能，如一键转账、一键缴费、一键还款、预约转账、预约缴费、常用账户管理、回单查询、转账后短信通知功能等
    • D、强调兴业银行电子银行的安全性。电子银行转账、缴费、网上支付等业务需签约和开通网盾数字证书、短信口令、动态令牌等安全认证手段等

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    应向（）重点介绍电子银行转账汇款、贷款融资功能，特别推荐兴业银行个人网银批量转账和手机银行手机号转账功能，介绍资金归集功能。

    • A、办理账务查询的客户
    • B、办理转账、缴费等业务的客户
    • C、兴业通客户
    • D、办理信用卡还款业务的客户

    正确答案:C

  • 第16题：

    在兴业银行办理的委托贷款业务，资金未足额到户的，兴业银行可以代垫部分资金。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    多选题
    客户在办理业务过程，兴业银行系统主动触发的短信包括（）
    A

    个人网银交易短信保护

    B

    企业网银“精灵卫士”短信服务

    C

    电话银行查询通知

    D

    信用卡风险提示


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    短信特服号是指兴业银行向客户发送短信时在手机终端显示出的发件人号码，兴业银行的短信特服号是95561、（）。
    A

    108880095561

    B

    106980095561

    C

    109990095561

    D

    106660095561


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    应向（）重点介绍电子银行转账汇款、贷款融资功能，特别推荐兴业银行个人网银批量转账和手机银行手机号转账功能，介绍资金归集功能。
    A

    办理账务查询的客户

    B

    办理转账、缴费等业务的客户

    C

    兴业通客户

    D

    办理信用卡还款业务的客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    兴业银行“服务预约台”新客户预约办理借记卡预约成功后，将给客户发送受理成功短信，提示客户（）日内前往网点办理
    A

    7

    B

    10

    C

    15

    D

    5


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下关于兴业银行短信业务的描述中错误的是（）
    A

    95561、1069009595561为兴业银行短信特服号

    B

    精灵信使客户上行短信“11+卡号末四位”能查询理财卡活期账户余额

    C

    客户更换手机号后不需要修改精灵信使服务中登记的手机号

    D

    客户可以致电兴业银行要求拒收所有短信


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    银银平台联网银行个人客户在兴业银行办理柜面互通业务时，兴业银行向联网银行和客户收取手续费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    企业网银短信联动增值服务的开办条件（）
    A

    公司客户必须在兴业银行开立人民币活期结算账户

    B

    公司客户必须在兴业银行开通企业网上银行服务

    C

    公司客户必须在兴业银行开通结算中心业务

    D

    兴业银行规定的其他条件


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在广东农村信用社第三方存管业务中对代理兴业银行存管签约流程中，若为办理代理第三方存管签约，柜员审核提交资料无误后要为客户开通兴业银行第三方存管业务的，以下对业务操作描述不正确的是（）
    A

    柜员操作“代开兴业结算账号“交易开立兴业银行结算账号

    B

    客户凭本人身份证在兴业银行柜台开立“兴业银行结算账号“，作为银银自动转账业务存管银行方（兴业）的账户

    C

    等待兴业系统即时生成该客户在该行的结算账户，并将此信息返还农信。

    D

    成功开立兴业银行结算账号后，然后操作“建立兴业对应关系“交易建立存管关系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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