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单选题各短信使用单位发送短信内容中有“详询95566”之类用语，需客服部门接线为客户做出解答的，应将短信内容、发送数量、发送频率、客服解答口径报备（），并指定后续业务联系人，以保证服务的连续性。A 省分行个人金融部B 省分行公司业务部C 省分行运营控制部D 省分行法律合规部

题目
单选题
各短信使用单位发送短信内容中有“详询95566”之类用语，需客服部门接线为客户做出解答的，应将短信内容、发送数量、发送频率、客服解答口径报备（），并指定后续业务联系人，以保证服务的连续性。
A

省分行个人金融部

B

省分行公司业务部

C

省分行运营控制部

D

省分行法律合规部

相似考题

1.当发生影响全网性业务的故障时,应在故障发生5分钟内发送首次短信给省公司网运部专业室经理及网运部领导,在征得网运部领导同意后,再发送短信给省公司管理层领导。A．错误B．正确

2.关于地区公司短信业务发送流程，下列说法正确的是（）A、地区公司提交短信业务发送工单，销售公司对该短信工单审核通过后，由客服中心短信运营团队执行B、紧急情况下，地区公司无需销售公司同意，即可申请由客服中心短信运营团队执行发送任务C、地市公司员工可直接在平台系统中申请短信业务的发送D、地区公司可申请发送节日祝福短信或者是生日祝福短信

3.分行应登陆法律合规相关系统提取存在可疑交易的存款人清单，按（）发送并与相关业务条线商洽，经分行相关业务部门、法律合规部、（）EOA审批同意后，关闭单位银行结算账户的网上银行转账功能。A、季；运营管理部B、季；信贷管理部C、月；运营管理部D、半年；运营管理部

4.为了保证短信群发内容的准确性,在短信群发计划正式发送前,需对()进行群发测试。A.公司内指定的对象B.特定客户群C.短信发送部门工作人员D.随机选取的手机用户

更多“单选题各短信使用单位发送短信内容中有“详询95566”之类用语，需客服部门接线为客户做出解答的，应将短信内容、发送数量、发送频率、客服解答口径报备（），并指定后续业务联系人，以保证服务的连续性。A 省分行个人金融部B 省分行公司业务部C 省分行运营控制部D 省分行法律合规部”相关问题

  • 第1题：

    客户在建行湖南分行开通短信变动通知服务，目前客户在北京，当账户资金发生变化时，短信通知（）

    • A、不发送
    • B、正常发送
    • C、待客户回到湖南后再发送
    • D、待次日再发送

    正确答案:B

  • 第2题：

    行业短信与短信广告的下列描述中哪个是错误的？（）

    • A、行业短信发送的目标客户群与发送者存在业务关系
    • B、短信广告的目标客户是公众客户
    • C、可以使用行业短信业务发送广告
    • D、短信广告是工信部禁止的

    正确答案:C

  • 第3题：

    各短信使用单位发送短信内容中有“详询95566”之类用语，需客服部门接线为客户做出解答的，应将短信内容、发送数量、发送频率、客服解答口径报备（），并指定后续业务联系人，以保证服务的连续性。

    • A、省分行个人金融部
    • B、省分行公司业务部
    • C、省分行运营控制部
    • D、省分行法律合规部

    正确答案:C

  • 第4题：

    当发生影响全网性业务的故障时，应在故障发生5分钟内发送首次短信给省公司网运部专业室经理及网运部领导，在征得网运部领导同意后，再发送短信给省公司管理层领导。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    上门收款如需要变更交接场所，应经（）审批同意。

    • A、分行保卫部
    • B、分行运营部
    • C、分行公司业务部
    • D、分行法律合规部

    正确答案:A

  • 第6题：

    各营业部和公司各部门需要发送短信前，自行起草发送短信的内容。各营业部只能向本营业部的客户、潜在客户发送短信，起草后的短信内容上报（）审批。

    • A、信息技术中心
    • B、财务会计部
    • C、辽宁分公司或深圳办事处
    • D、经纪业务总部

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    各行在开展贸易项下客户主体风险参与业务时，对于异地客户（跨本行）应审慎办理。为异地客户办理风险参与业务，须先行报（）审核同意。
    A

    省分行（国际业务部）

    B

    市行（国际业务部）

    C

    省分行（信贷管理部）

    D

    省分行（公司业务部）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    境内同业在我*行开立活期账户正确审批链是：（）
    A

    分行业务部门经办→分行业务部门负责人→分行金融同业部门负责人→分行运营管理部负责人ξ开户行内控合规主任

    B

    分行业务部门经办→分行业务部门负责人→分行金融同业部门负责人ξ开户行内控合规主任

    C

    分行业务部门经办→分行业务部门负责人→分行金融同业部门负责人→分行运营管理部负责人→总行金融部门负责人→总行运营管理部负责人ξ开户行内控合规主任

    D

    分行业务部门经办→分行业务部门负责人→分行金融同业部门负责人→分行主管公司业务行长ξ开户行内控合规主任


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    委派机构如发现被派驻机构存在严重违规行为应及时向（）进行汇报，并同时向（）报送。
    A

    省分行保卫部

    B

    省分行运营控制部

    C

    省分行相关业务条线部门

    D

    省分行法律合规部


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    各营业部和公司各部门需要发送短信前，自行起草发送短信的内容。各营业部只能向本营业部的客户、潜在客户发送短信，起草后的短信内容上报（）审批。
    A

    信息技术中心

    B

    财务会计部

    C

    辽宁分公司或深圳办事处

    D

    经纪业务总部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户可通过发送短信取消接收建行客户服务中心服务号码发送的营销短信。客户需要发送的短信内容为：（）
    A

    CKLL

    B

    QXYX

    C

    BZDM

    D

    CXHL


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    分行应登陆法律合规相关系统提取存在可疑交易的存款人清单，按（）发送并与相关业务条线商洽，经分行相关业务部门、法律合规部、（）EOA审批同意后，关闭单位银行结算账户的网上银行转账功能。
    A

    季；运营管理部

    B

    季；信贷管理部

    C

    月；运营管理部

    D

    半年；运营管理部


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户可通过发送短信取消接收建行客户服务中心服务号码发送的营销短信。客户需要发送的短信内容为：（）

    • A、CKLL
    • B、QXYX
    • C、BZDM
    • D、CXHL

    正确答案:B

  • 第14题：

    为了保证短信群发内容的准确性，在短信群发计划正式发送前，需对（）进行群发测试。

    • A、公司内指定的对象
    • B、特定客户群
    • C、短信发送部门工作人员
    • D、随机选取的手机用户

    正确答案:A

  • 第15题：

    境内同业在我*行开立活期账户正确审批链是：（）

    • A、分行业务部门经办→分行业务部门负责人→分行金融同业部门负责人→分行运营管理部负责人ξ开户行内控合规主任
    • B、分行业务部门经办→分行业务部门负责人→分行金融同业部门负责人ξ开户行内控合规主任
    • C、分行业务部门经办→分行业务部门负责人→分行金融同业部门负责人→分行运营管理部负责人→总行金融部门负责人→总行运营管理部负责人ξ开户行内控合规主任
    • D、分行业务部门经办→分行业务部门负责人→分行金融同业部门负责人→分行主管公司业务行长ξ开户行内控合规主任

    正确答案:A

  • 第16题：

    分行需新增、变更或删除办理外币支付系统业务的网点，应由归属省、直分行国际业务部填写“境内外币支付参与机构变更申请表”后提交总行国际业务部。总行国际业务部审批通过后提交总行营运管理部进行变更报文的发送。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    委派机构如发现被派驻机构存在严重违规行为应及时向（）进行汇报，并同时向（）报送。

    • A、省分行保卫部
    • B、省分行运营控制部
    • C、省分行相关业务条线部门
    • D、省分行法律合规部

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    单选题
    上门收款如需要变更交接场所，应经（）审批同意。
    A

    分行保卫部

    B

    分行运营部

    C

    分行公司业务部

    D

    分行法律合规部


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    为了保证短信群发内容的准确性，在短信群发计划正式发送前，需对（）进行群发测试。
    A

    公司内指定的对象

    B

    特定客户群

    C

    短信发送部门工作人员

    D

    随机选取的手机用户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    信用卡中心客服部遇重大突发事件，须向上级负责人及时报告，同时经领导批准后应及时向相关一、二级分行或相关部门通报，由（）向公众、媒体等进行解答，并统一对外解答口径。
    A

    客服部

    B

    信用卡中心综合部

    C

    相关分行

    D

    合规部


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    开立同业存放活期账户正确审批链是：（）
    A

    分行业务部门经办→分行业务部门负责人→分行金融同业部门负责人→分行运营管理部负责人ξ开户行运营经理

    B

    分行业务部门经办→分行业务部门负责人→分行金融同业部门负责人ξ开户行运营经理

    C

    分行业务部门经办→分行业务部门负责人→分行金融同业部门负责人→分行运营管理部负责人→总行金融部门负责人→总行运营管理部负责人ξ开户行运营经理

    D

    分行业务部门经办→分行业务部门负责人→分行金融同业部门负责人→分行主管公司业务行长ξ开户行运营经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户在建行湖南分行开通短信变动通知服务，目前客户在北京，当账户资金发生变化时，短信通知（）
    A

    不发送

    B

    正常发送

    C

    待客户回到湖南后再发送

    D

    待次日再发送


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    分行需新增、变更或删除办理外币支付系统业务的网点，应由归属省、直分行国际业务部填写“境内外币支付参与机构变更申请表”后提交总行国际业务部。总行国际业务部审批通过后提交总行营运管理部进行变更报文的发送。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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