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单选题若客户的电话银行签约系统中只有一个账户，且客户要对此账户进行销户，则柜员最好建议客户在销户操作前，先对客户的电话银行签约关系进行（），然后再进行销户。A 解约B 暂停C 关闭D 挂失

题目
单选题
若客户的电话银行签约系统中只有一个账户，且客户要对此账户进行销户，则柜员最好建议客户在销户操作前，先对客户的电话银行签约关系进行（），然后再进行销户。
A

解约

B

暂停

C

关闭

D

挂失

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1.下列关于客户对其名下的账户进行销户的说法，错误的有（）。A客户销户交回存折，客户若有需要，柜员可以当场打印交易明细B存款账户正常销户时，客户可以选择不交回存折/单C存折销户时，存折内页不得交由客户留存D签订有中间业务等协议的存款账户可以直接销户

2.柜员可通过个人客户签约登记与维护（URS0101）进行哪些交易（）。A、进行客户手机银行或电话银行签约B、自助签约客户升级C、修改认证方式D、添加和删除下挂账户

3.在柜面进行手机银行渠道签约时，客户如果已签约电话银行，则通过Teller系统（）交易进行签约。A、个人客户签约登记B、个人客户签约维护C、个人客户签约登记与维护D、以上都不是

4.在柜面进行手机银行渠道签约时，客户如果不是统一签约客户（未自助或柜面签约电话银行），则通过Teller系统（）交易进行签约。A、个人客户签约登记B、个人客户签约维护C、个人客户签约登记与维护D、以上都不是

更多“单选题若客户的电话银行签约系统中只有一个账户，且客户要对此账户进行销户，则柜员最好建议客户在销户操作前，先对客户的电话银行签约关系进行（），然后再进行销户。A 解约B 暂停C 关闭D 挂失”相关问题

  • 第1题：

    电子银行客户同时符合（）条件可由网点会计主管审定后进行解约操作。

    • A、客户1年（含）以上没有登录系统
    • B、签约账户已销户或签约账户1年（含）以上没有发生额（不含定期结息）
    • C、客户签约银行卡丢失
    • D、无法联系客户

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    客户首次办理电话银行服务签约时，可以进行客户认证签约，也可以进行账户认证签约。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    若客户的电话银行签约系统中只有一个账户，且客户要对此账户进行销户，则柜员最好建议客户在销户操作前，先对客户的电话银行签约关系进行（），然后再进行销户。

    • A、解约
    • B、暂停
    • C、关闭
    • D、挂失

    正确答案:A

  • 第4题：

    关于“外汇宝”解约，以下说法正确的有（）。

    • A、通过网上银行签约的客户须通过网上银行进行协议的解除。
    • B、通过网上银行解约后，客户在柜台、网上银行、电话银行等交易渠道，均不能再办理外汇宝业务。
    • C、通过网上银行解约前，客户须先将其账户下的所有有效委托进行撤单，否则系统不受理客户的解约申请。
    • D、通过网上银行解约后，当日不可再申请签约。

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    客户在超级柜台办理对公开户及签约、产品签约、销户业务时，以下说法正确的是（）。

    • A、无需填写纸质申请书与协议
    • B、以系统打印的《单位银行结算账户开户及开通产品综合服务申请表》、《单位银行结算账户销户及解约产品综合服务申请表》为准
    • C、柜员应引导客户阅读申请表背面条款
    • D、客户确认签字、盖章

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    如客户已签约自助票据机协议，对公账户销户时需先进行撤约。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    删除客户信息前，柜员应对该客户的所有存、贷款账户进行销户处理，未销户的系统不允许删除客户号。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    多选题
    客户在超级柜台办理对公开户及签约、产品签约、销户业务时，以下说法正确的是（）。
    A

    无需填写纸质申请书与协议

    B

    以系统打印的《单位银行结算账户开户及开通产品综合服务申请表》、《单位银行结算账户销户及解约产品综合服务申请表》为准

    C

    柜员应引导客户阅读申请表背面条款

    D

    客户确认签字、盖章


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    办理电话银行账户签约时，若客户已签约，选择电话银行渠道客户号，按（）键将光标移到“维护类型”栏位进行操作。
    A

    CTRL+F

    B

    CTRL+D

    C

    CTRL+P

    D

    CTRL+L


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    删除客户信息前，柜员应对该客户的所有存、贷款账户进行销户处理，未销户的系统不允许删除客户号。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电子银行客户同时符合（）条件可由网点会计主管审定后进行解约操作。
    A

    客户1年（含）以上没有登录系统

    B

    签约账户已销户或签约账户1年（含）以上没有发生额（不含定期结息）

    C

    客户签约银行卡丢失

    D

    无法联系客户


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户首次办理电话银行服务签约时，可以进行客户认证签约，也可以进行账户认证签约。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    办理电话银行账户签约时，若客户已签约，选择电话银行渠道客户号，按（）键将光标移到“维护类型”栏位进行操作。

    • A、CTRL+F
    • B、CTRL+D
    • C、CTRL+P
    • D、CTRL+L

    正确答案:A

  • 第14题：

    民生银行电话银行业务中，客户解约账户若为（）时，只能作为客户最后一个关联账户时才允许解约。

    • A、任一关联账户
    • B、签约账户
    • C、缴费账户
    • D、借记卡户

    正确答案:C

  • 第15题：

    客户通过电话银行办理账户挂失，下列说法正确的有（）

    • A、客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失
    • B、账户挂失后，可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续
    • C、账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算，挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续
    • D、电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    个人客户进行“双利丰”解约前，必须（）。

    • A、对签约借记卡下所有“双利丰”个人通知存款子账户进行销户。
    • B、客户申请解除双利丰协议，需提供签约借记卡。
    • C、柜员从菜单或直接输入交易码进入，根据交易提示刷卡录入卡号，提请客户输入密码，提交系统处理。
    • D、交易成功后打印《业务回单》，交客户签字确认，《业务回单》银行盖章，第一联银行做传票留存，第二联同金穗借记卡、身份证件原件交客户。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    个人电话签约客户可以进行理财卡的（）等操作。

    • A、定期销户转活期主账户
    • B、活期主账户转开定期子账户
    • C、活期子账户转活期子账户
    • D、整整子账户部提转子账户

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    电话银行人工服务为个人客户任意中行账户办理（），从而确保客户账户资金安全。

    • A、转账汇款
    • B、销户
    • C、取款
    • D、紧急挂失

    正确答案:D

  • 第19题：

    单位客户办理久悬未取账户销户业务，客户办理销户时应首先（），才能进行销户处理。

    • A、审批
    • B、查询客户信息
    • C、对账
    • D、电话核实

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    单位客户办理久悬未取账户销户业务，客户办理销户时应首先（），才能进行销户处理。
    A

    审批

    B

    查询客户信息

    C

    对账

    D

    电话核实


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    电话银行人工服务为个人客户任意中行账户办理（），从而确保客户账户资金安全。
    A

    转账汇款

    B

    销户

    C

    取款

    D

    紧急挂失


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户“第三方存管”账户处于（）状态时，系统仍可以进行强制变更签约账户交易。
    A

    原签约账户已挂失

    B

    原签约账户销户

    C

    新签约账户密码锁定

    D

    新签约账户冻结


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    民生银行电话银行业务中，客户解约账户若为（）时，只能作为客户最后一个关联账户时才允许解约。
    A

    任一关联账户

    B

    签约账户

    C

    缴费账户

    D

    借记卡户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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