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单选题“如影随形”的内涵：（）A 客户首选B 随时准备着C 注重细节D 贴心服务E 以上都是

题目
单选题
“如影随形”的内涵：（）
A

客户首选

B

随时准备着

C

注重细节

D

贴心服务

E

以上都是

相似考题

1.服务员应该随时准备好为旅客服务,需要具有主动的、超前的服务意识,这代表着服务内涵中的()A、ReadyB、ViewingC、Creating

2.搞好银行服务的关键是（）。A、把客户的不满和怨言化解在萌芽之中B、注重细节C、工作效率高D、虚心接受客户的批评

3.建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。

4.中石油95504客服宣传语是（）。A、您的贴心时刻B、提供优质服务C、贴心服务D、以上都不对

更多“单选题“如影随形”的内涵：（）A 客户首选B 随时准备着C 注重细节D 贴心服务E 以上都是”相关问题

  • 第1题：

    东软文化内涵包括：（）

    • A、领导者的角色是发展员工
    • B、注重执行，并从细节和自我做起
    • C、乐观、积极，不被困难所干扰
    • D、建立人与人之间的协和关系，并共享资源
    • E、客户至上

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    （）体现着服务的差异，（）是优质服务的灵魂。

    • A、规范；细节
    • B、细节；规范
    • C、细节；个性
    • D、个性；细节

    正确答案:C

  • 第3题：

    在接待客户时，服务专员应该抱持着何种心情（）

    • A、公事公办
    • B、理性对待
    • C、尊重与期待
    • D、主动诱导
    • E、以上都是

    正确答案:C

  • 第4题：

    除了传统意义上的银行服务，我国银行业越来越注重（）的服务理念。积极为客户提供人性化的贴心服务。


    正确答案:客户至上

  • 第5题：

    “客户至上，注重细节”的服务理念，重点强调的是“细节”，只要把细小的环节做到位，就会让客户有至高无上的感觉，所以“客户至上”没必要过分强调。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    “客户至上注重细节”这是建设银行的（）.

    • A、经营理念
    • B、管理理念
    • C、服务理念
    • D、价值理念
    • E、人才理念

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    中国建设银行的服务理念是（）。
    A

    以市场为导向，以客户为中心

    B

    客户至上，注重细节

    C

    了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键

    D

    注重综合素质，突出业绩实效


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    下列哪个属于银行经营的理念。（）
    A

    让客户满意、以客户为中心

    B

    服务至上、客户第一

    C

    客户至上、服务文本

    D

    客户至上、注重细节


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    除了传统意义上的银行服务，我国银行业越来越注重（）的服务理念。积极为客户提供人性化的贴心服务。

    正确答案： 客户至上
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    “客户至上，注重细节”的服务理念，重点强调的是“细节”，只要把细小的环节做到位，就会让客户有至高无上的感觉，所以“客户至上”没必要过分强调。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    建行的服务理念是（）。
    A

    以市场为导向，以客户为中心

    B

    客户至上，注重细节

    C

    了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键

    D

    注重综合素质，突出业绩实效


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    “客户至上注重细节”这是建设银行的（）.
    A

    经营理念

    B

    管理理念

    C

    服务理念

    D

    价值理念

    E

    人才理念


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    响应性是指企业随时准备为客户提供标准、有效的服务。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    （）可以提前发现客户的需求。

    • A、满意的客户服务
    • B、优质的客户服务
    • C、热情的客户服务
    • D、贴心的服务

    正确答案:B

  • 第15题：

    中国建设银行的服务理念是（）。

    • A、以市场为导向，以客户为中心
    • B、客户至上，注重细节
    • C、了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键
    • D、注重综合素质，突出业绩实效

    正确答案:B

  • 第16题：

    下列哪个属于银行经营的理念。（）

    • A、让客户满意、以客户为中心
    • B、服务至上、客户第一
    • C、客户至上、服务文本
    • D、客户至上、注重细节

    正确答案:A

  • 第17题：

    建行的服务理念是（）。

    • A、以市场为导向，以客户为中心
    • B、客户至上，注重细节
    • C、了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键
    • D、注重综合素质，突出业绩实效

    正确答案:B

  • 第18题：

    “卓越服务，如影随形”是我*行的服务理念，如影随形包含了三个层次的内容（）

    • A、个人VIP授信客户
    • B、优质
    • C、增值
    • D、高效

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    单选题
    （）体现着服务的差异，（）是优质服务的灵魂。
    A

    规范；细节

    B

    细节；规范

    C

    细节；个性

    D

    个性；细节


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    “卓越服务，如影随形”是我*行的服务理念，如影随形包含了三个层次的内容（）
    A

    个人VIP授信客户

    B

    优质

    C

    增值

    D

    高效


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    建行的经营理念是（）。
    A

    以市场为导向，以客户为中心

    B

    客户至上，注重细节

    C

    了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键

    D

    注重综合素质，突出业绩实效


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）可以提前发现客户的需求。
    A

    满意的客户服务

    B

    优质的客户服务

    C

    热情的客户服务

    D

    贴心的服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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