A、Ready
B、Viewing
C、Creating
第1题:
A、餐厅后勤人员
B、服务后勤人员
C、餐厅服务员
D、管理者
第2题:
销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为:主动、热情、耐心、( )。
A.专业
B.自信
C.周到
D.虚心
第3题:
微笑服务意识则对空乘的要求更高一些,包括哪些方面内容()。
A.用心服务,面带微笑,及时为旅客排忧解难
B.主动服务,热情服务,细心观察旅客所需
C.灵活服务,规范标准,顾客满意才是目标
D.以上都是
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题: