专注
认真地倾听对方谈话
适时鼓励对方继续表达
保持积极倾听的肢体语言
对对方谈话内容表示强烈的兴趣
第1题:
通过()方法可提高倾听技巧。
A.避免虚假的反应
B.适时地表达自己的意见
C.独占谈话时间
D.肯定对方的谈话价值
第2题:
A、不轻易打断对方的讲话
B、用非语言的方式与对方保持交流
C、停止手中的事情
D、及时表达自己的观点和对对方的观点作出评论
E、专注地听
第3题:
A、适时鼓励对方
B、站在对方的角度考虑问题
C、适应朋友说话的风格
D、随时表达自己的观点
第4题:
第5题:
获得友谊的最有效做法是()。
第6题:
如何做到“听到说者想说的”?()
第7题:
倾听能够激发对方的谈话欲望。
第8题:
下列哪些选项属于提升倾听能力的方式()
第9题:
永远都不要打断客户的谈话
清楚地听出对方的谈话重点
适时地表达自己的意见
肯定对方的谈话价值
配合表情和恰当的肢体语言
避免虚假的反应
第10题:
专注
认真地倾听对方谈话
适时鼓励对方继续表达
保持积极倾听的肢体语言
对对方谈话内容表示强烈的兴趣
第11题:
认真倾听,尊重对方,并适时给予鼓励和肯定
注意使用服务用语和通俗易懂的语言,尽量避免使用专业术语
俯身与对方保持平行或稍低于对方的视线
谈话时间越长,提供信息越多,越有利于患者用药
在对方回答完几个问题后要及时小结并反馈给对方
第12题:
试图掩饰什么
对谈话不感兴趣
赞同对方
积极,自信
第13题:
语言规范要求:尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。( )
第14题:
A、适当运用体语
B、复述对方的观点
C、适时追问
D、分心的举止
E、专注倾听
第15题:
双目注视对方,积极参与,及时反馈,表明对对方的理解和关注属于( )。
A、谈话技巧
B、提问技巧
C、倾听技巧
D、反馈技巧
E、非语言传播技巧
第16题:
在咨询过程中,有效的倾听技术不包括()
A对对方的谈话不能做出反应
B专心听
C不轻易打断对方讲话
D对对方没有表达清楚的问题不要再问
第17题:
倾听对方谈话时,几乎不看对方是表示()。
第18题:
倾听是非语言交流技巧之一,其正确方法是()。
第19题:
倾听并不能够激发对方的谈话欲望。
第20题:
倾听不能够激发对方的谈话欲。
第21题:
倾听对方的谈话
巧妙地承认对方的重要性并表达出来
鼓励别人谈论他们自己
大加赞赏对方
第22题:
对
错
第23题:
对
错
第24题:
谈话技巧
提问技巧
倾听技巧
非语言传播技巧
反馈技巧