除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外，其它人员必须得到当班客运值班员或以上级别人员的许可，并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。（ × ）

第1题：

下列关于票务备品管理说法正确的是（）

• A、票务备品包括：钱箱、票箱、点钞机、验钞机、保险箱、票务推车、手提钱箱、点币机、点票机、售票盒、票柜等
• B、票务备品有增减情况须及时在《值班站长交接班簿》上记录，同时在《车站备品一览表》中作相应登记
• C、票务备品由当班的值班站长负责保管
• D、票务备品的申领更换由站务中心负责

第2题：

值班员（客运）为站务员（票务）进行票款结账时，发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为假币的，由（）即时补足票款。

• A、该站务员（票务）
• B、该结账值班员（客运）
• C、该配票值班员（客运）
• D、当班值班站长

第3题：

车站在进行TVM远程重启或复位操作前，须先行安排站务人员对该台TVM进行现场监控，若乘客已离开现场，现场监控人员须为（）或以上级别人员。

• A、站务员
• B、值班员（客运）
• C、值班站长
• D、主管票务专业副站长

第4题：

当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时，车站可及时请示（），经同意后，可即时办理退票手续，并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。

• A、车站值班员（客运）
• B、车站值班站长
• C、分管票务专业中心站副站长
• D、车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员

第5题：

发票需保存在票务室专用票柜内，票柜需上锁，钥匙由（）保管。

• A、值班员（客运岗）或以上级别人员
• B、值班站长或以上级别人员
• C、值班员（行车）
• D、站务员（票务）

第6题：

运营时间内，非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入（）和（）时，必须得到车站一定级别的人员（当班值班站长及以上人员）的许可，并由一名（）或以上级别的员工陪同方可。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

车站票务室有当值客运值班员时，除当班票务岗位人员、站长、票务管理人员及AFC维修人员外，其他人员必须得到当班值班员或以上级别人员的许可，方可进入票务室。（）

第14题：

除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外，其它人员必须得到（）或（）的许可，并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。

第15题：

运营时间内，非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入点钞室和客服中心时，必须得到车站一定级别的人员（（）及以上人员）的许可，并由一名（）或以上级别的员工陪同方可。

第16题：

预制票一般情况下不能使用，只作应急备用，并须车站（）或以上级别人员同意。

• A、所在部门主管票务副部长
• B、中心站站长
• C、主管票务专业副站长
• D、所在部门票务管理工程师

第17题：

当班票务员（或直接负责票务工作的值班站长）对夜间票务室安全负有（）。

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：