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运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。A.站务员B.值班员(客运)C.值班员(行车)D.值班站长

题目
运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。

A.站务员

B.值班员(客运)

C.值班员(行车)

D.值班站长


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  • 第1题:

    发票需保存在票务室专用票柜内,票柜需上锁,钥匙由()保管。

    A.值班员(客运岗)或以上级别人员

    B.值班站长或以上级别人员

    C.值班员(行车)

    D.站务员(票务)


    参考答案:A

  • 第2题:

    什么是作为结算部门对站务员进行收益结算的原始依据,在车站票务工作中起着非常重要的作用()

    A.票务报表

    B.票务管理

    C.票务工作

    D.票务中心


    参考答案:A

  • 第3题:

    以下关于售票程序说法不正确的是()。

    A.在售票时,不接受外币和支票

    B.车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息

    C.站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票

    D.站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM


    参考答案:C

  • 第4题:

    站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。

    A.《售票结算单》

    B.《乘客事务处理单》

    C.《车票退款记录表》

    D.《特殊情况票款交接记录表》


    参考答案:B

  • 第5题:

    若乘客主动送还TVM多找零现金,站务员(票务)不可收取。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误