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排队系统中，顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响

题目

排队系统中，顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响

相似考题

1.在下列选项中,不是影响排队系统性能的主要因素是( )。A.顾客输入过程B.排队过程C.顾客接受服务过程D.顾客离开过程

2.关于 排队系统，下面说法错误的是( )A.顾客到达间隔时间的分布为负指数分布B.服务时间的分布为负指数分布C.系统只有一个服务员D.为损失排队系统(即时拒绝方式)

3.一个排队系统中，不管顾客到达和服务时间的情况如何，只要有足够长的等待时间后，系统将进入稳定状态。()

4.一个排队系统包括( )A.顾客到达、排队等待B.顾客接受服务机构的服务C.排队与服务机构D.顾客离开服务机构

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  • 第1题：

    排队系统由( )构成。

    A.服务过程

    B.到达过程

    C.顾客群体

    D.队列结构

    E.排队规则


    答案：A ,B.C.D,E

    解析：

    排队系统由输入过程与到达规则、排队规则、服务机构的结构、服务时间与服务规划组成。

    更具体的说，排队系统内包括顾客源、队容列、服务机构

  • 第2题：

    商品流通企业服务的作业排序中能够调整顾客到达率的措施包括（ ）。

    A.预约系统
    B.随机排队服务系统
    C.预订系统
    D.差异定价措施
    E.制定排队规则

    答案：A,C,D
    解析：
    本题考查顾客需求排序的内容。调整顾客到达率的措施包括：预约系统、预订系统和差异定价措施。

  • 第3题：

    排队规则会影响到（）。

    • A、队列秩序
    • B、顾客情绪
    • C、服务系统效率
    • D、服务设施利用
    • E、顾客平均等待时间

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    按照顾客来到排队系统后，面服务机构前的顾客队列时，所采取的决策（或行为）可将排队规则分为（）、（）和（）三种。


    正确答案:等待制；消失制；混合制

  • 第5题：

    顾客在排队系统中等待时间和服务时间的和叫做（）

    • A、排队长
    • B、队长
    • C、等待时间
    • D、逗留时间

    正确答案:D

  • 第6题：

    描述排队系统基本特性的数量指标有排队长、队长、等待时间、停留时间等，一般把系统内排队等待的顾客数称为（）

    • A、排队长
    • B、队长
    • C、停留时间
    • D、等待时间

    正确答案:B

  • 第7题：

    多选题
    排队规则会影响到（）。
    A

    队列秩序

    B

    顾客情绪

    C

    服务系统效率

    D

    服务设施利用

    E

    顾客平均等待时间


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    关于排队系统中的定长服务，下列说法正确的是（）
    A

    排队系统的总服务时间是一给定值

    B

    每一个顾客的服务时间都相等

    C

    每一个顾客的等待时间都相等

    D

    排队系统的总等待时间是一给定值


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    排队系统中，顾客从开始被服务起到离开系统的时间间隔称为（）
    A

    等待时间

    B

    服务时间

    C

    系统时间

    D

    以上都不对


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    顾客在排队系统中等待时间和服务时间的和叫做（）
    A

    排队长

    B

    队长

    C

    等待时间

    D

    逗留时间


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    商品流通企业服务的作业排序中能够调整顾客到达率的措施包括（　）。
    A

    预约系统

    B

    随机排队服务系统

    C

    预订系统

    D

    差异定价

    E

    制定排队规则


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第12题：

    判断题
    在顾客到达及机构服务时间的分布相同的情况下，对容量有限的排队系统，顾客的平均等待时间少于允许队长无限的系统。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务()。

    A.排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长

    B.排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长

    C.排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长

    D.排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长


    参考答案：C

  • 第14题：

    随机排队服务系统的排队规则不包括（ ）。

    A.先到先服务
    B.重要顾客先服务
    C.后到先服务
    D.随机服务

    答案：B
    解析：
    本题考查随机排队服务系统。为顾客进行服务的次序可以采用下列几种排队规则：先到先服务、后到先服务、随机服务。

  • 第15题：

    会使系统总的等待时间最短的排队规则是（）

    • A、最短时间先服务
    • B、最长时间先服务
    • C、先来先服务
    • D、后来先服务

    正确答案:A

  • 第16题：

    在顾客到达及机构服务时间的分布相同的情况下，对容量有限的排队系统，顾客的平均等待时间少于允许队长无限的系统。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    （）是指从某一顾客到达至其开始被服务之间的时间长度。

    • A、排队等待时间
    • B、排队队长
    • C、排队时间
    • D、等待时间

    正确答案:A

  • 第18题：

    关于排队系统中的定长服务，下列说法正确的是（）

    • A、排队系统的总服务时间是一给定值
    • B、每一个顾客的服务时间都相等
    • C、每一个顾客的等待时间都相等
    • D、排队系统的总等待时间是一给定值

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    描述排队系统基本特性的数量指标有排队长、队长、等待时间、停留时间等，一般把系统内排队等待的顾客数称为（）
    A

    排队长

    B

    队长

    C

    停留时间

    D

    等待时间


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    排队系统中，顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    按照顾客来到排队系统后，面服务机构前的顾客队列时，所采取的决策（或行为）可将排队规则分为（）、（）和（）三种。

    正确答案： 等待制,消失制,混合制
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于排队系统M|M|m|n，下面说法错误的是（）
    A

    顾客到达间隔时间的分布为负指数分布

    B

    服务时间的分布为负指数分布

    C

    n=∞时，为等待制排队系统（不拒绝方式）

    D

    当n=m时，为混合制排队系统（延时拒绝方式）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    商品流通企业在对顾客进行服务时可以对顾客需求进行排序，其中的随机排队服务系统，由（）组成。
    A

    预约系统

    B

    预订系统

    C

    输入过程

    D

    排队规则

    E

    服务结构


    正确答案： D,B
    解析：

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