“治疗者对患者采取行动解决问题的勇气和细小的进步，都要及时归功于患者”属于（）A、保证B、耐心倾听C、个别治疗D、集体治疗E、疏导和支持

第1题：

第2题：

一个实验性过程包含哪3个部分？（）

• A、透明、检视和调整
• B、反馈、勇气和简单
• C、计划、采取行动和检查质量
• D、计划、承诺和度量

第3题：

大部分客户投诉是为了解决问题，所以向客户提出解决问题的建议、消除问题的原因，并采取正确的行动是必须的。

第4题：

行动公众是由潜在公众发展而来的。行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。

第5题：

决策是一种包括若干个阶段的思维分析过程，是对研究事物的认识不断深化的过程，也是不断产生方案、采取行动、解决问题的过程。

第6题：

每一项措施都要有针对性，每一个行动都要着眼于解决问题，每一项工作都要务求实效，这是针对（）提出的具体要求。

• A、严以修身
• B、严以用权
• C、谋事要实
• D、创业要实

第7题：

在实施职业规划过程中，采取的CASVE循环包括（）和采取行动，及时纠偏。

• A、与导师深入沟通
• B、多角度自我分析
• C、综合各指标，列出具体行动清单
• D、对学习和实训行动进行周期评估

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

当患者被催眠进入深度催眠状况时，患者会出现（）。

A感觉明显减退

B完全没有自主活动

C完全按治疗者的指令回答和行动

D事后不能回忆催眠中的言行

第14题：

工作中，我们都要有好的心态，把解决问题作为进步的动力，把化解矛盾作为密切关系的机会，对问题不藏、不掩、不漏，（），（）。

• A、及时发现；不闻不问
• B、不去发现；认真解决
• C、及时发现；认真解决
• D、及时发现；稍后解决

第15题：

每个员工都要按照SERVE模式处理顾客投诉，即S表示（），E表示及时解决问题，R表示（），V表示让顾客获胜，E表示（）。

第16题：

行动研究始于美国，它把“行动”和“研究”结合起来的方法，要求教师结合自己的教学状况在行动（即教学实践）中研究和解决问题。开展行动研究的基本模式是（）。

• A、问题筛选——理论优选——运用和反思
• B、理论探究——问题分析——行动和反思
• C、发现问题——分析问题——解决问题
• D、分析问题——反思和行动——理论归纳

第17题：

（）是教师在教育教学活动中的一种特殊智力定向能力，是指教师对意外情况和偶发事件能够及时作出灵敏的反应，并采取恰当措施解决问题的特殊能力。

第18题：

“治疗者对患者采取行动解决问题的勇气和细小的进步，都要及时归功于患者”属于（）

• A、保证
• B、耐心倾听
• C、个别治疗
• D、集体治疗
• E、疏导和支持

第19题：

当PSY的取值第一次进入采取行动的区域时，往往容易出错。这一条对PSY来说尤为重要，所以几乎每次都要求PSY进入高位或低位两次以上才能采取行动。（）

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：