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()包括线索登记、机会挖掘、客户价值分析、销售分析、费用管理接触。A.销售管理B.客户管理C.服务管理D.数据库营销

题目
()包括线索登记、机会挖掘、客户价值分析、销售分析、费用管理接触。

A.销售管理

B.客户管理

C.服务管理

D.数据库营销

相似考题

1.管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘,这样就能提高销售。()此题为判断题(对，错)。

2.客户销售四部曲的先后顺序是()。A.挖掘需求-达成合作-发展客户-接触客户B.接触客户-挖掘需求-达成合作-发展客户C.接触客户-发展客户-挖掘需求-达成合作D.接触客户-挖掘需求-发展客户-达成合作

3.六步销售法的正确顺序是()。A.计划准备—接触客户—跟进—需求分析—销售定位—赢取订单B.需求分析—计划准备—接触客户—销售定位—赢取订单—跟进C.计划准备—接触客户—需求分析—销售定位—赢取订单—跟进D.计划准备—接触客户—销售定位—需求分析—赢取订单—跟进

4.()指企业与顾客之间建立管理双方接触活动的信息系统A、客户信息管理B、客户关系管理C、客户信息分析D、客户信息挖掘

更多“()包括线索登记、机会挖掘、客户价值分析、销售分析、费用管理接触。 ”相关问题

  • 第1题：

    ()是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。

    A.客户概况分析

    B.客户需求分析

    C.客户价值分析

    D.客户流失分析


    本题答案：C

  • 第2题：

    为了更好地为客户提供服务，电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术，分析客户消费心理、价值取向和消费行为，从而发现市场机会，这是( )的理念。

    A:客户关系管理(CRM)
    B:全面质量管理(TQM)
    C:业务流程重组(BPR)
    D:企业资源计划(ERP)

    答案：A
    解析：
    本题考查对客户关系管理(CRM)的理解。客户关系管理(CRM)理念是为了更好地为客户提供服务，电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术，分析客户消费心理、价值取向和消费行为，从而发现市场机会，为客户提供个性化、多层次化的服务，为企业更好地吸引和保留有价值的用户提供支持。

  • 第3题：

    分析型客户关系管理的功能有 。

    A．客户行为分析

    B．客户建模

    C．客户沟通

    D．接触管理


    客户行为分析；客户建模；客户沟通；个性化与优化；接触管理。

  • 第4题：

    应收账款的管理成本包括（　　）。

    A.客户的资信调查费用
    B.应收账款记录分析费用
    C.收账费用
    D.机会成本
    E.坏账成本

    答案：A,B,C
    解析：
    应收账款的管理成本包括对客户的资信调查费用、应收账款记录分析费用、收账费用和其他费用。DE两项属于应收账款的成本，但不属于管理成本，它们与管理成本是并列的。

  • 第5题：

    客户分析系统一般包括( )。

    A:客户分类分析
    B:交叉销售与增量销售分析
    C:市场活动影响分析
    D:客户联系时机优化分析
    E:市场预测分析

    答案：A,B,C,D
    解析：

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