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一来说，员工工作满意度调查需要经过（　　）。A.确定工作满意度调查目的 B.设计出科学有效的调查工具 C.实施调查 D.试调查 E.员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施

题目
一来说，员工工作满意度调查需要经过（　　）。

A.确定工作满意度调查目的
B.设计出科学有效的调查工具
C.实施调查
D.试调查
E.员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施
相似考题

1.下列有关进行工作满意度调查意义的表述中，不正确的是( )。A．工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平B．工作满意度调查可以改善沟通C．工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D．工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

2.13 以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是( )。A 工作满意度渊查只能反映出公司中总体的满意度水平B 工作满意度调查可以改善沟通C 工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D 工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

3.14 下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是()A 该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得B 该模型认为工作满意度是多维的C 该模型认为对所有的员工来说.不同的因素对工作满意度的贡献是相同的D 该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，则会导致调查结果的片面性

4.一般来说,应根据调查目的选择调查内容,调查的内容大致可分为()A、工作本身满意度;工作回报满意度B、工作环境满意度C、工作群体满意度;企业满意度D、社会满意度

参考答案和解析
答案：A,B,C,E
解析：
一来说，员工工作满意度调查的步骤为：①确定工作满意度调查目的；②获得最高管理层和员工的支持；③设计出科学有效的调查工具；④实施调查；⑤调查结果的统计分析；⑥调查结果反馈；⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施。
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  • 第1题：

    一般来说，员工工作满意度调查需要经过（ ）。

    A.确定工作满意度调查目的
    B.设计出科学有效的调查工具
    C.实施调查
    D.试调查
    E.员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施

    答案：A,B,C,E
    解析：
    一般来说，员工工作满意度调查的步骤为：①确定工作满意度调查目的；②获得最高管理层和员工的支持；③设计出科学有效的调查工具；④实施调查；⑤调查结果的统计分析；⑥调查结果反馈；⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施。

  • 第2题：

    关于工作满意度调查的说法，正确的是()。

    A:实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就不必要经常性地监控员工的工作满意度
    B:工作满意度调查为管理层指出了公司中总体的满意度水平
    C:定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道
    D:满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员

    答案：B
    解析：
    工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工（包括经理层）对工作和工作环境的感受。管理层需要有关工作满意度的信息，以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策。

  • 第3题：

    关于工作满意度调查的说法,正确的是()


    A.通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受

    B.使管理层掌握相关信息,以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策

    C.调查需要得到员工的支持,但无须获得最高管理层的支持

    D.作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层

    E.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

    答案：A,B,E
    解析：
    工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受。管理层需要有关工作满意度的信息,以便在预防和解决员工问题时,进行正确的决策。员工满意度调查需要获得最高管理层和员工的支持。工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满,从而使消极情感得到释放。

  • 第4题：

    能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是（ ）。

    A．员工满意度调查
    B．工作满意度调查
    C．工作诊断调查
    D．满意度诊断调查

    答案：C
    解析：
    (P207)能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法，被称为工作诊断调查。

  • 第5题：

    能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是（）。

    • A、员工满意度调查
    • B、工作满意度调查
    • C、工作诊断调查
    • D、满意度诊断调查

    正确答案:C

  • 第6题：

    关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是（　）。

    • A、工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 
    • B、工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层 
    • C、工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善 
    • D、工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 
    • E、在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受 

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题：

    一般来说，员工工作满意度调查需要经过（）

    • A、确定工作满意度调查目的
    • B、设计出科学有效的调查工具
    • C、实施调查
    • D、试调查
    • E、员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    多选题
    下列关于工作满意度调查的论述不正确的是(   )。
    A

    实施正式的定期的工作满意度调查的组织不必要经常性地监控员工的工作满意度

    B

    满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地计划和监控新的方案

    C

    定期的正式的工作满意度调查时监控员工满意度的唯一渠道

    D

    满意度调查只适用于普通员工，而不适用于管理人员


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    一般来说，员工满意度调查需要经过()。
    A

    确定满意度调查目的

    B

    设计出科学有效的调查工具

    C

    实施调查

    D

    试调查

    E

    员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施


    正确答案： E,A
    解析： 一般来说，员工满意度调查的步骤为：①确定满意度调查目的；②获得最高管理层和员工的支持；③设计出科学有效的调查工具；④实施调查；⑤调查结果的统计分析；⑥调查结果反馈；⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施。

  • 第10题：

    多选题
    关于工作满意度调查的说法，正确的是（  ）。
    A

    通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受

    B

    使管理层掌握相关信息以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策

    C

    调查需要得到员工的支持，但无须获得最高管理层的支持

    D

    工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层

    E

    工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放


    正确答案： E,B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    一般来说，员工工作满意度调查需要经过()。
    A

    确定工作满意度调查目的

    B

    设计出科学有效的调查工具

    C

    实施调查

    D

    试调查

    E

    员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是(  )。
    A

    该模型将工作分解为许多因素,员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得

    B

    该模型认为工作满意度是多维的

    C

    该模型认为对所有的员工来说,不同的因素对工作满意度的贡献是相同的

    D

    该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素,则会导致调查结果的片面性


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    关于进行工作满意度调查的意义的说法，错误的是()。

    A:工作满意度调查只能反映出组织中总体的满意度水平
    B:工作满意度调查可以改善沟通
    C:工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
    D:工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

    答案：A
    解析：
    选项A，工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平，还可以指出满意和不满意的具体领域（如员工服务）和具体员工群体（如某部门或即将退休的员工）。

  • 第14题：

    关于工作满意度调查的说法，正确的有（ ）。

    A.通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受
    B.使管理层掌握相关信息以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策
    C.调查需要得到员工的支持，但无须获得最高管理层的支持
    D.工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层
    E.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

    答案：A,B,E
    解析：
    员工满意度调查需要获得最高管理层和员工的支持。选项C错误。工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受。选项D错误。

  • 第15题：

    薪酬调查即首先进行()，调查前要对调查人员和被调查者进行必要的培训。

    A.员工报酬满意度调查
    B.员工工资报酬满意度调查
    C.员工的年终分红满意度调查
    D.员工薪酬满意度调查

    答案：D
    解析：

  • 第16题：

    关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是（）

    • A、工作满意度是多维的
    • B、将工作分解为许多因素，总体满意度由每一因素的满意度累加而得
    • C、员工不满的原因是期望没有得到满足
    • D、进行满意度调查时不要遗漏重要的因素
    • E、对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    工作满意度的测量工具有（）

    • A、工作诊断调查表
    • B、工作满意度指数
    • C、职务描述指数量表
    • D、员工调查表
    • E、明尼苏达满意度问卷

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    下列关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是（）。

    • A、工作满意度是多维的
    • B、将工作分解为许多因素，总体满意度由每一因素的满意度累加而得
    • C、员工不满的原因是期望没有得到满足
    • D、进行满意度调查时不要遗漏重要的因素
    • E、对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    一般来说，员工满意度调查需要经过（）。

    • A、确定满意度调查目的
    • B、设计出科学有效的调查工具
    • C、实施调查
    • D、试调查
    • E、员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题：

    单选题
    以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（　　）。
    A

    工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平

    B

    工作满意度调查可以改善沟通

    C

    工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

    D

    工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案


    正确答案： C
    解析：
    进行员工工作满意度调查有如下几方面的意义：①监控满意度；②改善沟通；③释放情感；④确定培训需要；⑤规划和监控新的方案。

  • 第21题：

    多选题
    下列关于工作满意度调查的陈述，错误的是（）。
    A

    实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就没必要经常性地监控员工的工作满意度

    B

    满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案

    C

    定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道

    D

    满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员

    E

    以上都不对


    正确答案： E,C
    解析： 其中A项，实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，也需要经常性地监控员工的工作满意度。C项定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的渠道之一，不是唯一渠道。D项满意度调查同样适用于管理人员。

  • 第22题：

    单选题
    能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是（）。
    A

    员工满意度调查

    B

    工作满意度调查

    C

    工作诊断调查

    D

    满意度诊断调查


    正确答案： B
    解析： 能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法，被称为工作诊断调查。

  • 第23题：

    单选题
    关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是()。
    A

    员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度，不存在总体的满意度

    B

    常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、企业政策、同事等

    C

    对于不同员工而言，不同因素的重要程度不同

    D

    使用该模型调查工作满意度时，需要注意不要遗漏重要的因素，以防止片面的结果


    正确答案： A
    解析： 本题主要考查工作满意度因素模型。该模型将工作分解为许多因素，分别考查员工对每一因素的满意程度。而员工的总体满意度由每一因素的满意度累加而得。常用的工作满意度的因素有：薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。使用这种模型需要注意两个方面：第一，不要遗漏重要的因素，否则会导致满意度调查结果的片面性。第二，对不同的员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。故选项A正确。

  • 第24题：

    单选题
    下列关于进行工作满意度调查的意义的描述中,错误的是(  )。
    A

    工作满意度调查只能反映具体员工满意度水平

    B

    工作满意度调查可以改善沟通

    C

    下作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

    D

    工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案


    正确答案： A
    解析：

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