导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪，其基本方法有（1）、（2）和（3）。

第1题：

导游人员根据不同的情况，在旅游期间调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主：有( )。
A、补偿法
B、转移注意法
C、比较法
D、分析法

正确答案：ABD
第2题：

某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，产生不满情绪，此时导游员应采用哪种方法来消除旅游者的不满（） A．冷却法 B．补偿法 C．转移注意法 D．分析法

正确答案：B
第3题：

在实际工作中我们需要根据不同的情况来选择最适宜的转换模型和方法来进行坐标转换。（）

对
第4题：

导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪，其基本方法有
___________、___________和___________。

正确答案：

17、补偿法，转移注意法，分析法;
第5题：

导游员应该成为旅游者情绪的()

A主导者
B旁观者
C调节者
D支配者

参考答案：AC

导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪，其基本方法有 （1）、 （2）和 （3）。