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更多“送站结束后并不意味着导游服务工作的结束,地陪还应做好哪些善后工作 ( ) A.处理遗留问题 B.归 ”相关问题
  • 第1题:

    全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外,还应()。

    A.做好各站的联络工作
    B.做好各站的导游讲解
    C.检查各站的服务质量
    D.检查各站的服务人员

    答案:C
    解析:
    旅游团在各站停留期间,全陪应做好协助地陪的各项工作、保障旅游者安全、检查各站的服务质量三方面的工作。

  • 第2题:

    送站服务是地陪导游服务的最后一个环节,包括()

    A:送站前的工作
    B:离店服务
    C:结帐服务
    D:送行服务
    E:总结服务

    答案:A,B,D
    解析:

  • 第3题:

    6、全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障游客安全外,还应()。

    A.记录各站的旅游资源

    B.做好各站的导游讲解

    C.检查各站的服务质量

    D.检查各站的旅游设施


    做好与地陪的接头工作

  • 第4题:

    在旅游团结束在一地的旅游活动,准备前往下一站前,全陪应做好()等工作。

    A.提醒地方导游人员核实旅游团的交通票
    B.清点和交接行李
    C.向地陪致谢
    D.向司机致谢
    E.与饭店结算

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第5题:

    《供电营业职工文明服务规范》要求供电职工在现场工作结束后,还应做好哪些工作?
    应清理好现场,不能留有残留物和污迹,做到设备、场地清洁。同时主动征求客户意见,并将本部门联系电话留给客户。