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更多“优质服务是( )A、导游服务的最终目标 B、规范化服务和个性化服务相结合的服务C、高效率的服务 D、高 ”相关问题
  • 第1题:

    导游人员的服务宗旨和行动指南是( )。

    A、游客至上

    B、维护游客合法权益

    C、经济效益与社会效益相结合

    D、规范化服务与个性化服务相结合


    正确答案:A

  • 第2题:

    ( )是导游服务的最终目标。

    A.宾客至上

    B.优质服务

    C.敬业爱岗

    D.热情友好


    正确答案:B
    导游服务要达到的终极目标是优质服务,故选B。

  • 第3题:

    高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。( )


    正确答案:√

  • 第4题:

    优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务,是高效率、高附加值的服务。 ( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第5题:

    导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务,而优质的服务的前提和保证是:( )

    A.规范化服务

    B.文明服务

    C.细微化服务

    D.个性化服务


    正确答案:B