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游客在个性表露阶段的心理为_________．

题目

游客在个性表露阶段的心理为_________．

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1.导游员在带团过程中，感到压力最大、工作最艰难的是在旅游者处于( )。A、离境前阶段B、个性表露阶段C、入境初期阶段D、旅游者最需要安全的阶段

2.导游人员应学会分析游客在各阶段的心理变化，一般来说，到了旅游中期阶段，游客表现出的心理特征是( )。A、求安全B、求全C、求新D、忙于个人事务

3.在长线旅游活动中，随着旅游进程的不断深人，旅游者心理将呈现“初始阶段——个性表露阶段——结束阶段”的阶段性变化特征。请简述各阶段游客的心理及导游人员应提供的相应阶段心理服务技能。

4.在旅游活动的不同阶段，游客的心理活动有什么变化？

参考答案和解析
正确答案：
懒散求全
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  • 第1题：

    导游人员在旅游活动的()工作最为艰巨，最容易出错。

    A.准备阶段

    B.个性表露阶段

    C.送团阶段

    D.接团初期


    参考答案：B

  • 第2题：

    游客在旅游中期阶段的心理是（）

    A:求安全心理
    B:求全心理
    C:懒散心态
    D:群体心理
    E:求新心理

    答案：B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    3、3、影响自我表露的因素包括（）、个性差异和（）。

    A．性别差异

    B．心理差异

    C．文化差异

    D．身体差异


    性别差异;文化差异

  • 第4题：

    总体看，导游员在旅游活动的（ ）阶段的工作最为艰巨。

    A．准备

    B．初期

    C．个性表露

    D．旅行结束


    正确答案：C

  • 第5题：

    导游人员把握心理服务的要领包括（ ）。

    A.尊重游客
    B.微笑服务
    C.使用柔性语言
    D.了解游客心理
    E.提供个性化服务

    答案：A,B,C,E
    解析：
    导游人员应从尊重游客、微笑服务、使用柔性语言、与游客建立“伙伴关系”、提供个性化服务这五个方面把握心理服务的要领。

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