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航空公司的服务应包含以下内容（ ）。A．飞行安全B．航班正常C．优质服务D．不承载拒绝接受安检的游客

题目

航空公司的服务应包含以下内容（ ）。

A．飞行安全

B．航班正常

C．优质服务

D．不承载拒绝接受安检的游客

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1.航空公司的服务应包含以下内容( )。A.飞行安全B.航班正常C.优质服务D.不承载拒绝接受安检的游客

2.( )工作应 当坚持安全第一严格检查文明执勤,优质服务的原则A.安全技术检查B.民航空防安全保卫C.安检部门D.航空公司

3.航空运输服务质量以“安全第一、飞行正常、( )”为质量总方针。A.服务质量B.优质服务C.保证安全D.科学合理

4.我国民用航空器的适 航管理的宗旨是().A.安全第一，正常飞行，优质服务B.安全，正点低耗C.保障民航安全，维护公众利益，促进民航事业的发展

更多“航空公司的服务应包含以下内容( )。A.飞行安全B.航班正常C.优质服务 D.不承载拒绝接受 ”相关问题

  • 第1题：

    组织、安排、保障航空公司飞机的飞行与运行的管理工作是()。

    A.飞行签派

    B.塔台管制

    C.飞行计划编制

    D.航班调配


    正确答案：A

  • 第2题：

    张某因迟到被拒绝登机，在机场吵闹不休、殴打航空公司工作人员，被公安机关依法行政拘留，航空公司出于安全考虑将张某列入“拒绝承载人员名单”，下列关于该乘客的说法，正确的有（）

    A.航空安全优先于张某乘坐航班的自由
    B.对张某的治安处罚，可因其有立功表现而减轻或免除
    C.航空公司因张某迟到而拒绝其登机，侵犯了他的公民权利
    D.将张某列入“拒绝承载人员名单”，是航空公司追究其民事责任的具体表现

    答案：A,B
    解析：
    航空安全是一种秩序，与张某的自由相比，航空安全优于个人自由，A选项正确。《治安管理处罚法》规定违反治安管理有有立功表现的，减轻处罚或者不予处罚，B项正确。航空公司因张某迟到拒绝登机，具有正当性，并未侵犯其公民权利，C项错误。航空公司将其列入“拒绝承载人员名单”，不是基于民事法律对其进行追究，故不是民事责任，D项错误。

  • 第3题：

    因雷暴雨天气，航空公司无法正常使航班飞行，提出旅客可以免费退票。这种说法是否正确。


    正确

  • 第4题：

    乘运人在( )情况下需安排旅客的膳宿

    A.航空公司原因造成航班延误

    B.非航空公司原因造成航班延误

    C.在经停站发生不正常情况

    D.航班晚到


    正确答案：AC

  • 第5题：

    某航空公司对服务质量及顾客满意度进行的调查统计结果显示，旅客对航空运输企业的意见最多之处在于航班不正常问题，包括航班不正常情况下的服务、航班延误信息的及时通报、行李运输问题等。将旅客对航空公司的意见进行归纳做出的统计表如表所示。
    该航空公司为了更好地满足顾客需求，提高顾客满意度，决定进行质量突破。


    在对航班不正常服务及信息通报等主要问题进行质量突破时，通常采用对策表来保证对策的实施。以下项目中不包含在对策表中的是（　　）。
    A．主要原因
    B．责任者
    C．期望的效果
    D．次要原因


    答案：D
    解析：
    对策表的内容包括：主要原因、对策措施、责任者、完成时间、期望的效果。

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