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不予受理的投诉包括( )。A.不属于旅游投诉机关管辖范围B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员C.超过投诉时效D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据

题目

不予受理的投诉包括( )。

A.不属于旅游投诉机关管辖范围

B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员

C.超过投诉时效

D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据


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参考答案和解析
正确答案:ABCD
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  • 第1题:

    投诉者必须是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。()


    参考答案:正确

  • 第2题:

    《旅游投诉暂行规定》第十五条规定,旅游投诉管理机关接到_______,经审查不符合规定受理条件的,应当在_______日内通知投诉者不予受理。


    正确答案:
    投诉状 7

  • 第3题:

    《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括()。

    A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系
    B.有明确的被投诉人
    C.有具体的投诉请求
    D.有具体的事实和充分的理由
    E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构

    答案:A,B,C,D
    解析:
    《旅游投诉处理办法》第10条规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括投诉人与被投诉事项有直接利害关系;有明确的被投诉人;有具体的投诉请求、事实和理由。

  • 第4题:

    旅游投诉必须具备的条件是()。

    A、投诉者是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

    B、有明确的被投诉者

    C、有具体的投诉请求和事实依据

    D、属于投诉条例规定的投诉范围


    参考答案:ABCD

  • 第5题:

    《旅游投诉暂行规定》第十五条规定,旅游投诉管理机关接到_________,经审查不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理。


    正确答案:
    投诉状、7